Uma unidade precisa responder formalmente a um aluno sobre andamento de um
requerimento. O setor de secretaria deve produzir documento claro, padronizado e
adequado ao trâmite.
Qual prática melhor atende a esse objetivo?

Question

Uma unidade precisa responder formalmente a um aluno sobre andamento de um
requerimento. O setor de secretaria deve produzir documento claro, padronizado e
adequado ao trâmite.
Qual prática melhor atende a esse objetivo? Alternativa A: Responder de modo informal, sem identificação, para ganhar tempo.  Ou Alternativa B: Informar verbalmente e não registrar, já que o cidadão “pode voltar depois”. Ou Alternativa C: Enviar apenas print de tela do sistema interno, sem texto explicativo, pois é mais rápido,
assim agiliza o processo, atendendo com maior eficiência a demanda, mostrando
comprometimento do setor.  Ou Alternativa D: Emitir resposta com linguagem clara, identificação do processo, data, assinatura/validação e
registro de envio.

Centro Universitário Fundação Santo André · Accepted Answer

Alternativa [D] Emitir resposta com linguagem clara, identificação do processo, data, assinatura/validação e
registro de envio.

🚀 Quer mais performance?

🚀 Quer mais performance?

Uma unidade precisa responder formalmente a um aluno sobre a...

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas