Uma coordenação precisa enviar um relatório mensal com dados...
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Q3990635
Secretariado
Uma coordenação precisa enviar um relatório mensal com dados consolidados. O setor de
secretaria prepara documentos, preenche formulários e utiliza planilhas para registrar e
acompanhar solicitações. Houve erros por falta de revisão e por versões diferentes do
mesmo arquivo.
Considere as assertivas:
I- Formulários devem ser preenchidos sem critérios, pois a padronização é desnecessária quando o prazo é curto.
II- Planilhas podem apoiar controle e acompanhamento, desde que haja critérios de validação e atualização.
III- Revisão, padronização e controle de versão reduzem inconsistências em relatórios e documentos oficiais.
IV- Tratamento documental inclui organização, clareza, correção e adequação do conteúdo ao objetivo do documento.
Assinale a alternativa correta:
I- Formulários devem ser preenchidos sem critérios, pois a padronização é desnecessária quando o prazo é curto.
II- Planilhas podem apoiar controle e acompanhamento, desde que haja critérios de validação e atualização.
III- Revisão, padronização e controle de versão reduzem inconsistências em relatórios e documentos oficiais.
IV- Tratamento documental inclui organização, clareza, correção e adequação do conteúdo ao objetivo do documento.
Assinale a alternativa correta:
Gabarito comentado
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Gabarito: C
Fundamento decisivo: A decisão depende da coerência técnica das assertivas com práticas administrativas e documentais usuais: a I é incompatível com a padronização de formulários, e II, III e IV são compatíveis.
Tema central: tratamento documental
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque inclui a assertiva I, que contraria a prática documental ao dispensar critérios e padronização no preenchimento de formulários.
B
Errada
Está errada porque exclui a assertiva IV, que também está correta ao indicar que o tratamento documental envolve organização, clareza, correção e adequação ao objetivo.
C
Certa
A alternativa C está correta porque reúne as assertivas compatíveis com práticas adequadas de comunicação e documentação no secretariado. A II está correta porque planilhas podem ser usadas para controle e acompanhamento quando há validação e atualização dos dados. A III também está correta, pois revisão, padronização e controle de versão reduzem inconsistências em relatórios e documentos oficiais. A IV igualmente procede, já que o tratamento documental envolve organização, clareza, correção e adequação do conteúdo ao objetivo do documento. A I está errada porque formulários exigem critérios e padronização no preenchimento.
D
Errada
Está errada porque exclui a assertiva II, que é correta ao reconhecer nas planilhas um recurso de controle e acompanhamento, desde que haja validação e atualização.
Pegadinha da questão
A ideia de que a urgência do prazo justificaria o abandono de critérios e padronização nos formulários.
Dica para questões semelhantes
- Se a assertiva dispensa critério ou padronização em documento administrativo, a tendência é estar errada.
- Ferramenta de controle, como planilha, só é considerada adequada quando a base indica validação e atualização dos dados.
- Quando o enunciado aponta erro por versões diferentes ou falta de revisão, controle de versão e revisão passam a ser critérios decisivos de correção.
- Tratamento documental deve ser lido de forma ampla: inclui qualidade formal e adequação do conteúdo ao objetivo do documento.
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