Durante o expediente em uma unidade da Secretaria de Estado da Saúde, o técnico em atividades administrativas precisou divulgar, de forma oficial, uma comunicação destinada à Secretaria de Estado da Administração, com o objetivo de cientificar sobre uma decisão interna. Ele foi orientado a utilizar um tipo de documento que, segundo o Manual de Padronização e Redação dos Atos Oficiais do Estado de Santa Catarina, é destinado a informar, ordenar ou prevenir, podendo tratar de assuntos de interesse público, chegar ao conhecimento por meio da imprensa ou ser afixado em local público e também ser emitido como correspondência oficial entre autoridades de mesma hierarquia. Nessa situação, o documento que o servidor deve utilizar é o(a)

Com base nas noções básicas dos modelos de gestão – patrimonialista, burocrático e gerencial –, assinale a alternativa correta.

De acordo com a Lei nº 8.080/1990, que dispõe sobre as condições para a promoção, proteção e recuperação da saúde, a organização e o funcionamento dos serviços correspondentes, é correto afirmar que

Ao assumir seu cargo em um hospital da rede estadual, Júlia observou que todos os dias os servidores realizam uma breve reunião de abertura das atividades, com um momento de reflexão conduzido pelo gestor. Notou também que o ambiente físico é bem cuidado, que há uniformes padronizados, formas específicas de se comunicar com os pacientes e um mural com fotos das equipes premiadas por bom desempenho. Apesar disso, Júlia ainda não entende o significado real dessas práticas para os colegas nem o motivo de serem mantidas ao longo do tempo. De acordo com os níveis da cultura organizacional, o que Júlia está percebendo corresponde ao nível dos(as)

Determinada Secretaria de Estado da Saúde está realizando, com o auxílio dos técnicos em atividades administrativas, uma campanha para incentivar hábitos saudáveis entre os servidores públicos. O projeto prevê palestras sobre alimentação equilibrada, acompanhamento nutricional, atendimento médico periódico e ações educativas sobre prevenção de doenças crônicas. Além disso, a equipe técnica foi orientada a identificar fatores do ambiente de trabalho que possam interferir na saúde física e mental dos participantes. Com base no Art. 5º da Lei nº 8.080/1990, as ações descritas no projeto exemplificam

O Tribunal de Contas possui competências constitucionais e legais relacionadas ao acompanhamento e à fiscalização da atuação administrativa, especialmente quanto à gestão dos recursos públicos. Considerando suas atribuições institucionais, assinale a alternativa correta.

Com base no modelo dos três níveis da cultura organizacional, que distinguem diferentes profundidades de compreensão dos elementos culturais presentes nas organizações, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. Os artefatos correspondem às manifestações mais visíveis da cultura, como símbolos, rituais e comportamentos observáveis, embora sejam difíceis de interpretar corretamente.

II. As crenças e os valores expostos expressam os ideais e as aspirações da organização, podendo não estar totalmente alinhados ao comportamento real dos membros.

III. As premissas básicas subjacentes são crenças e valores inconscientes e naturalizados, que orientam o modo de pensar, sentir e agir dentro da organização.

IV. A cultura organizacional pode ser compreendida de forma completa apenas pela observação direta dos artefatos, dispensando a análise dos níveis mais profundos.

Na Diretoria de Gestão Administrativa da SES/SC, Paulo foi encarregado de coordenar uma equipe composta por três grupos com níveis distintos de prontidão para o trabalho:

Grupo A: servidores altamente experientes, mas com baixa disposição para aderir às novas rotinas;

Grupo B: servidores novos, motivados, mas com baixa capacidade para decisões complexas;

Grupo C: servidores com capacidade intermediária, com bom desempenho técnico, porém inseguros quando recebem maiores responsabilidades.

Após observar a equipe por um mês, Paulo concluiu que precisaria ajustar seu estilo de liderança conforme o nível de prontidão (competência + disposição) de cada grupo. Assim, passou a:

adotar alta diretividade e supervisão próxima para o Grupo B;

combinar orientação e apoio para desenvolver a segurança do Grupo C;

reduzir a diretividade e estimular a participação e o comprometimento do Grupo A.

Com isso, Paulo passou a variar sistematicamente a quantidade de direção e apoio, mantendo os objetivos, mas adaptando sua atuação ao estágio de desenvolvimento de cada grupo. Considerando o caso apresentado, qual abordagem explica a conduta adotada por Paulo?

Após sua contratação como como técnico em atividades administrativas na SES/SC, você participou de um treinamento sobre gestão pública em saúde. Nesse evento, os novos servidores da Secretaria da Saúde discutiram sobre a organização do Sistema Único de Saúde (SUS). Um dos participantes afirmou que, embora o SUS seja um sistema nacional, cada ente federado possui autonomia administrativa, o que implicaria múltiplas direções dentro de um mesmo território. Nesse contexto, com base no Art. 9º da Lei nº 8.080/1990, assinale a alternativa correta.

Em uma unidade administrativa de determinada Secretaria de Saúde, a coordenadora percebeu que o clima organizacional estava tenso após mudanças no sistema de registro de pacientes. Em vez de cobrar resultados imediatos, ela reuniu os servidores para ouvir suas dificuldades, incentivou sugestões de melhoria e mostrou como a inovação poderia facilitar o trabalho de todos. Ao final, a equipe apresentou novas ideias e demonstrou maior motivação para alcançar as metas. Diante desse comportamento, qual é o estilo de liderança exercido pela coordenadora?