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Q3952974 Administração Geral

Com base no modelo dos três níveis da cultura organizacional, que distinguem diferentes profundidades de compreensão dos elementos culturais presentes nas organizações, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.


I. Os artefatos correspondem às manifestações mais visíveis da cultura, como símbolos, rituais e comportamentos observáveis, embora sejam difíceis de interpretar corretamente.

II. As crenças e os valores expostos expressam os ideais e as aspirações da organização, podendo não estar totalmente alinhados ao comportamento real dos membros.

III. As premissas básicas subjacentes são crenças e valores inconscientes e naturalizados, que orientam o modo de pensar, sentir e agir dentro da organização.

IV. A cultura organizacional pode ser compreendida de forma completa apenas pela observação direta dos artefatos, dispensando a análise dos níveis mais profundos.

Alternativas

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Gabarito: A

Fundamento decisivo: Aplicar o modelo de Schein para classificar as assertivas segundo os três níveis da cultura organizacional, distinguindo o que é visível, o que é declarado e o que é inconsciente.

Tema central: Níveis da cultura organizacional
Análise das alternativas
A
Certa
A alternativa A está correta porque corresponde ao modelo de Schein. A assertiva I descreve os artefatos como manifestações visíveis da cultura, mas de interpretação limitada. A II está correta ao tratar os valores expostos como ideais e justificativas declaradas, que podem não coincidir com a prática. A III também está correta porque as premissas básicas são crenças inconscientes e naturalizadas que orientam o modo de pensar, sentir e agir. A IV está errada, pois a observação dos artefatos, isoladamente, não basta para compreender a cultura organizacional.
B
Errada
Está errada porque inclui a IV, que contraria o modelo de Schein ao tratar os artefatos como suficientes para compreender completamente a cultura. Além disso, exclui II e III, embora ambas correspondam corretamente aos níveis de valores expostos e premissas básicas.
C
Errada
Está errada porque elimina a I, mas a definição apresentada nela é compatível com o modelo: artefatos são manifestações visíveis e observáveis, porém de difícil interpretação quando analisados isoladamente.
D
Errada
Está errada porque considera a IV correta. No modelo de Schein, a observação direta dos artefatos não dispensa a análise de valores expostos e premissas básicas; portanto, não há compreensão completa da cultura apenas pelo nível mais visível.
E
Errada
Está errada porque exclui a III, embora ela descreva corretamente o nível das premissas básicas subjacentes como crenças inconscientes e naturalizadas que orientam o modo de pensar, sentir e agir.
Pegadinha da questão
A confusão explorada foi tratar a visibilidade dos artefatos como se ela bastasse para revelar toda a cultura organizacional, quando o modelo exige também examinar valores expostos e premissas básicas.
Dica para questões semelhantes
  • Em questões sobre Schein, classifique cada afirmação pelo nível cultural: artefatos, valores expostos ou premissas básicas.
  • Se a alternativa disser que observar símbolos, rituais ou comportamentos já basta para compreender completamente a cultura, ela contraria a limitação analítica dos artefatos.
  • Diferencie valores declarados do comportamento real: no modelo, eles podem não coincidir.
  • Associe premissas básicas ao nível inconsciente e naturalizado, não a regras formais conscientes.

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Comentários

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A cultura começa no que eu VEJO, passa pelo que eu FALO e termina no que eu NEM PERCEBO.

Artefatos (VEJO) → visível (uniforme, rituais, símbolos)

Valores (FALO) → o que a empresa diz (missão, discurso)

Premissas (NEM PERCEBO) → automático, inconsciente

O final do item I (...embora sejam difíceis de interpretar corretamente) não torna ele errado? Os artefatos são objetivos, de fácil percepção.

Alguém pode explicar?

artefato é a parte visivel da cultura. ex. roupa, símbolo, comportamento.

eles sao dificeis de interpretar, vc vê, mas nem sempre entende o significado

eu vejo (ARTEFATO), escuto (VALORES), mas quem manda é o inconsciente (PREMISSAS)

gab a

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