A estrutura administrativa do Município é organizada de forma a distribuir competências entre os diversos órgãos da Administração Pública direta, permitindo a coordenação das políticas públicas, a especialização das atividades administrativas e a integração das ações governamentais. Cada órgão possui atribuições específicas definidas em lei, sem prejuízo da atuação conjunta em temas de interesse comum, razão pela qual o conhecimento dessas competências é essencial para a adequada compreensão da organização administrativa municipal.
Considerando exclusivamente a legislação que dispõe sobre a estrutura administrativa do Município de Santos, Lei Complementar Municipal nº 1.253/2024, analise as afirmativas a seguir.

I. Compete à Secretaria Municipal de Governo coordenar e supervisionar a elaboração do Plano Plurianual, da Lei de Diretrizes Orçamentárias e da Lei Orçamentária Anual.
II. Compete à Secretaria Municipal de Finanças e Gestão administrar, controlar e fiscalizar a arrecadação tributária do Município, bem como atuar no controle da execução orçamentária, contábil, financeira e da gestão fiscal.
III. Compete à Secretaria Municipal das Prefeituras Regionais gerenciar os cemitérios públicos municipais, organizar, gerenciar e fiscalizar a prestação do serviço público funerário.
IV. Compete ao Gabinete do Vice-Prefeito promover a formalização, o registro, a divulgação e o arquivamento de atos normativos, contratos, convênios e demais instrumentos jurídicos afins.

Está correto o que se afirma em:

O planejamento orçamentário representa um dos principais instrumentos de organização da Administração Pública, permitindo definir prioridades, estabelecer metas, orientar a execução das políticas públicas e assegurar o equilíbrio das finanças municipais. A Lei Orgânica disciplina os instrumentos de planejamento, a iniciativa das leis orçamentárias e regras específicas relativas às emendas parlamentares, à execução orçamentária e ao conteúdo das leis que compõem o sistema orçamentário do Município.

Considerando exclusivamente a Lei Orgânica do Município de Santos, assinale a alternativa correta.

A transformação digital da Administração Pública busca ampliar a eficiência, a transparência e a acessibilidade dos serviços públicos, priorizando a utilização de meios eletrônicos sem afastar o direito do cidadão ao atendimento presencial. A legislação que disciplina o Governo Digital estabelece regras sobre processos administrativos eletrônicos, validade de documentos digitais, assinaturas eletrônicas e prestação digital de serviços públicos, harmonizando inovação tecnológica e segurança jurídica.

Considerando exclusivamente a Lei nº 14.129/2021, assinale a alternativa correta. 

O provimento de cargos públicos constitui etapa essencial da gestão de pessoas na Administração Pública, sendo disciplinado por normas que estabelecem as formas de investidura, os requisitos para ingresso no serviço público e os elementos indispensáveis à validade dos atos administrativos de provimento. Além disso, a legislação prevê critérios objetivos para o desempate entre candidatos em igualdade de condições, assegurando tratamento uniforme e observância das hipóteses expressamente estabelecidas.

Considerando exclusivamente o Estatuto dos Servidores Públicos do Município de Santos (Lei nº 4.623/1984), assinale a alternativa correta.

Em determinado órgão público, uma assistente administrativa iniciou o expediente recebendo cidadãos no balcão de atendimento, registrando solicitações encaminhadas por telefone e por correio eletrônico, protocolando documentos entregues presencialmente e acompanhando processos administrativos em tramitação. Ao longo do dia, também atualizou planilhas de controle de prazos, elaborou um comunicado interno, encaminhou documentos à unidade competente e organizou processos físicos e eletrônicos para facilitar sua localização quando solicitados. Com base nessa situação e nas rotinas administrativas normalmente adotadas, assinale (V) para as afirmativas verdadeiras ou (F) para as falsas.

(__) O atendimento prioritário restringe-se às pessoas com idade igual ou superior a sessenta anos, não alcançando outros públicos previstos na legislação.

(__) O protocolo tem a finalidade de registrar o recebimento ou a expedição de documentos, contribuindo para o controle de sua movimentação administrativa.

(__) A autuação consiste na formação de um processo administrativo a partir da reunião organizada de documentos relacionados a determinado assunto.

(__) A juntada corresponde ao ato de anexar documentos ou peças a um processo, conforme a necessidade de sua instrução.

(__) O encaminhamento de uma solicitação à unidade competente pode ocorrer após seu registro, favorecendo o acompanhamento da demanda durante a tramitação.

(__) O arquivamento de documentos e processos busca facilitar sua localização, preservação e recuperação quando necessária à atividade administrativa.

(__) Comunicações administrativas simples devem apresentar linguagem clara, objetiva e adequada à finalidade institucional.

(__) O atendimento por telefone, por meio eletrônico e de forma presencial pode exigir o registro das informações essenciais para possibilitar o adequado acompanhamento da solicitação.

(__) O preenchimento de planilhas destinadas ao controle de prazos constitui atividade incompatível com a gestão administrativa de documentos e processos.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

Uma servidora de um órgão público recebeu, em seu correio eletrônico institucional, uma mensagem aparentemente enviada por um fornecedor que mantinha contrato com a instituição. O e-mail informava a necessidade de atualização cadastral e continha um link para preenchimento de um formulário, além de um arquivo anexado denominado "Comprovante_Atualizado.pdf.exe". Antes de qualquer ação, a servidora consultou o endereço eletrônico oficial do fornecedor, organizou a mensagem em uma pasta específica para análise e comunicou o fato ao setor responsável pela segurança da informação. Considerando as boas práticas de uso da internet, do correio eletrônico e de proteção da informação em rotinas administrativas, assinale a alternativa correta. 

Durante a elaboração de um relatório para apresentação dos resultados de um programa institucional, uma servidora utilizou uma planilha eletrônica para organizar os dados e, posteriormente, preparou uma apresentação de slides para expor as informações em uma reunião. Para isso, aplicou recursos comuns dos programas de escritório. Baseado neste cenário, complete corretamente as lacunas do texto a seguir.
Para identificar o menor valor de um conjunto de dados, pode-se utilizar a função ____________. Quando o objetivo é exibir somente registros que atendam a determinado critério, utiliza-se o recurso de ____________. A divisão da planilha em posições destinadas à inserção de informações ocorre pela interseção entre ____________ e colunas, formando as ____________. Em uma apresentação eletrônica, a representação visual de dados numéricos pode ser feita por meio de ____________, enquanto cada página da apresentação corresponde a um ____________.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.

Durante a preparação de um processo administrativo eletrônico, uma assistente organizou documentos em um computador do setor, revisou um ofício em um editor de textos, digitalizou documentos assinados, imprimiu a versão final para conferência e armazenou cópias tanto na pasta da unidade quanto em um serviço de armazenamento em nuvem utilizado pelo órgão. Com base nessa situação e nas funcionalidades normalmente encontradas em ambientes de trabalho, analise as afirmativas. 

I. A utilização de recursos de revisão em um editor de textos pode auxiliar na identificação de erros ortográficos e na realização de ajustes antes da impressão da versão definitiva.
II. Ao salvar um documento em um serviço de armazenamento em nuvem, o arquivo deixa automaticamente de existir no computador em que foi criado, permanecendo disponível apenas pela internet.
III. A digitalização de um documento em papel produz, necessariamente, um arquivo que pode ser editado como texto, dispensando ferramentas adicionais para reconhecimento de caracteres.
IV. A impressão de um documento depende, obrigatoriamente, de que ele tenha sido armazenado em um serviço de nuvem antes do envio à impressora.
V. Um documento salvo em armazenamento local pode, posteriormente, ser copiado ou enviado para um serviço de armazenamento em nuvem, conforme a necessidade da rotina administrativa.

Está correto o que se afirma em:

Em um setor de protocolo, uma servidora recebeu uma pasta contendo documentos digitalizados que deverão ser encaminhados para diferentes unidades do órgão. Antes do envio, ela precisa organizar os arquivos, preservar os documentos originais e reduzir o tamanho do conjunto para facilitar a transferência por e-mail institucional. Durante essa atividade, ela realizou as seguintes ações.

- criou novas pastas para separar os documentos por assunto;
- alterou o nome de alguns arquivos para seguir o padrão definido pelo setor;
- reuniu a documentação em um único arquivo compactado para envio;
- depois extraiu esse conteúdo em outra pasta apenas para conferir se todos os arquivos estavam presentes e acessíveis.

Considerando o funcionamento usual do Microsoft Windows e as práticas administrativas descritas, assinale a alternativa correta.

Uma servidora foi encarregada de preparar o relatório anual de atividades de seu setor. O documento deverá seguir um padrão institucional, contendo capa, texto organizado em seções, tabelas, imagens ilustrativas, numeração de páginas, identificação da unidade no cabeçalho, data no rodapé e posterior impressão para assinatura. Antes do envio à chefia, será realizada uma revisão para verificar a apresentação e possíveis inconsistências no texto. Com base nessa situação e nas funcionalidades usuais dos editores de textos, analise as assertivas e assinale (V) para as verdadeiras ou (F) para as falsas.

(__) As margens do documento podem ser ajustadas para adequar a área destinada ao texto, sem modificar o conteúdo já digitado.
(__) A alteração da fonte de um trecho pode modificar sua aparência visual, sem necessariamente alterar seu conteúdo textual.
(__) O alinhamento justificado distribui o texto entre as margens esquerda e direita, podendo alterar apenas a forma de apresentação dos parágrafos.
(__) A inserção de uma imagem em um documento impede que sejam realizadas correções ortográficas nas partes textuais localizadas na mesma página.
(__) O recurso de listas pode ser utilizado para organizar informações sequenciais ou itens relacionados, favorecendo a leitura do documento.
(__) Cabeçalhos e rodapés permitem inserir informações que podem aparecer de forma repetida ao longo das páginas do documento.
(__) Ao exportar um documento para PDF, o arquivo de edição é automaticamente substituído pelo novo formato, permanecendo disponível apenas a versão exportada.
(__) A verificação ortográfica pode indicar palavras possivelmente incorretas, cabendo ao usuário decidir pela correção quando necessário.
(__) Um documento pode ser salvo para futuras edições e, posteriormente, impresso quando essa etapa fizer parte da rotina administrativa.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

O desempenho das atividades de um Oficial de Administração exige a adoção de condutas compatíveis com os princípios da Administração Pública e com as boas práticas de atendimento e organização do trabalho.

Analise as afirmativas a seguir.

I. A urbanidade no ambiente de trabalho pressupõe tratar colegas, superiores e cidadãos com respeito, cortesia e profissionalismo, independentemente da situação.

II. O zelo por documentos, informações, materiais, equipamentos e bens públicos constitui dever do servidor, contribuindo para a adequada prestação do serviço público.

III. A hierarquia e a disciplina impedem o trabalho em equipe, razão pela qual as atividades devem ser executadas de forma individual sempre que possível.

Está correto o que se afirma em: 

Durante o expediente, um Oficial de Administração verificou que diversos materiais de escritório estavam em falta, embora o sistema de controle de estoque indicasse quantidade suficiente. Ao analisar a situação, constatou que alguns setores retiravam materiais diretamente do almoxarifado sem registro, enquanto outros mantinham itens armazenados sem necessidade imediata. Considerando as noções de controle de materiais de expediente e de almoxarifado, assinale a alternativa correta.

Um Oficial de Administração recebeu uma remessa de materiais de expediente destinada ao órgão. Ao comparar os produtos entregues com a requisição de compra e a nota fiscal, verificou que parte dos itens apresentava quantidade inferior à solicitada e alguns materiais possuíam especificações diferentes das previstas.

Considerando as noções de compras públicas e as rotinas de recebimento de materiais, assinale a alternativa correta.

Durante o expediente, um Oficial de Administração recebeu uma solicitação da chefia para providenciar a reserva de uma sala para reunião, encaminhar documentos a outro setor e prestar apoio administrativo a uma comissão responsável pela organização de um processo interno. Todas as demandas possuíam prazos previamente estabelecidos.

Considerando a situação apresentada, assinale a alternativa correta.

Durante a instrução de um processo administrativo, o Oficial de Administração realiza procedimentos relacionados ao protocolo, à organização e ao acompanhamento da tramitação documental. Considerando essas atividades, associe os procedimentos da Coluna 1 às respectivas finalidades descritas na Coluna 2.

Coluna 1

1. Autuação.

2. Juntada.

3. Tramitação.

4. Controle de prazos.

Coluna 2

(__) Acompanha os períodos estabelecidos para manifestação ou prática de atos administrativos.

(__) Consiste na movimentação formal do processo entre unidades administrativas.

(__) Corresponde à formação do processo administrativo mediante organização inicial dos documentos.

(__) Refere-se à inclusão de novos documentos em processo já existente.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

Durante a implantação de um sistema eletrônico de gestão documental, determinado órgão municipal passou a digitalizar documentos físicos, mantendo procedimentos destinados à indexação, ao controle de acesso e à recuperação das informações. Com base nesse contexto, analise as assertivas a seguir.

I. A digitalização de documentos, quando integrada à adequada indexação e aos mecanismos de recuperação da informação, contribui para maior eficiência da gestão documental.
PORQUE
II. A indexação possibilita relacionar documentos a informações que facilitam sua localização e recuperação, reduzindo o tempo necessário para acesso aos registros.

Assinale a alternativa correta.

No atendimento ao público, o Oficial de Administração representa o primeiro contato entre o cidadão e a Administração Pública. Além do fornecimento de informações, cabe ao servidor registrar demandas e realizar os encaminhamentos necessários, observando princípios relacionados à qualidade do atendimento.

Analise as afirmativas a seguir e marque (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas.

(__) Sempre que não puder solucionar imediatamente a demanda, o servidor deve orientar o usuário quanto ao setor competente e registrar o atendimento, quando previsto pelos procedimentos do órgão.

(__) O atendimento prioritário deve ser observado nos casos previstos em lei, sem prejuízo da adequada organização do atendimento aos demais usuários.

(__) Reclamações e solicitações apresentadas pelos usuários devem ser registradas de forma clara e objetiva, possibilitando seu acompanhamento e encaminhamento.

(__) No atendimento eletrônico, a utilização de linguagem clara, respeitosa e compatível com a comunicação institucional também constitui requisito para a qualidade do serviço prestado.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

Durante o expediente, um Oficial de Administração recebeu, no mesmo período, um processo administrativo para registro, uma correspondência oficial destinada a outro setor, um requerimento protocolado por um munícipe e um documento que deveria ser arquivado após a conclusão do procedimento administrativo. Considerando as atribuições do cargo e as rotinas administrativas, assinale a alternativa que apresenta a conduta correta do servidor.

No exercício de suas atribuições, um Oficial de Administração precisou elaborar um comunicado interno para informar sobre a alteração do horário de atendimento de um setor. Para que o documento esteja de acordo com os princípios da redação oficial, o texto deve ser __________, evitando opiniões pessoais, ambiguidades e informações desnecessárias.

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do enunciado.

No desempenho de suas atribuições, o Oficial de Administração executa atividades relacionadas ao cadastro, à atualização e à conferência de dados em sistemas administrativos, bem como à organização de agendas, reuniões, arquivos, materiais e fluxos de trabalho, contribuindo para a eficiência das rotinas administrativas. 

Analise as afirmativas a seguir.

I. A conferência periódica dos dados registrados em sistemas administrativos contribui para reduzir inconsistências e aumentar a confiabilidade das informações utilizadas pela Administração.

II. A organização de agendas, reuniões e fluxos de trabalho favorece o cumprimento de prazos, a coordenação das atividades e a otimização das rotinas administrativas.

III. A atualização de cadastros deve ser realizada apenas quando houver substituição do sistema informatizado utilizado pelo órgão, sendo desnecessária diante de alterações nas informações dos usuários.

Está correto o que se afirma em: