Durante o expediente, um Oficial de Administração recebeu uma solicitação da chefia para providenciar a
reserva de uma sala para reunião, encaminhar documentos a outro setor e prestar apoio administrativo a uma
comissão responsável pela organização de um processo interno. Todas as demandas possuíam prazos
previamente estabelecidos.
Considerando a situação apresentada, assinale a alternativa correta.

Question

Durante o expediente, um Oficial de Administração recebeu uma solicitação da chefia para providenciar a
reserva de uma sala para reunião, encaminhar documentos a outro setor e prestar apoio administrativo a uma
comissão responsável pela organização de um processo interno. Todas as demandas possuíam prazos
previamente estabelecidos.
Considerando a situação apresentada, assinale a alternativa correta. Alternativa A: As demandas recebidas podem ser executadas em qualquer ordem, desde que todas sejam concluídas
até o final do expediente. Ou Alternativa B: As solicitações internas dispensam controle de prazos quando forem destinadas a unidades do mesmo
órgão. Ou Alternativa C: O atendimento às ordens de serviço e às solicitações internas deve observar os
procedimentos administrativos, as prioridades definidas pela chefia e os prazos
estabelecidos. Ou Alternativa D: O apoio administrativo às comissões restringe-se ao comparecimento às reuniões, não abrangendo
outras atividades relacionadas aos trabalhos desenvolvidos.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [C] O atendimento às ordens de serviço e às solicitações internas deve observar os
procedimentos administrativos, as prioridades definidas pela chefia e os prazos
estabelecidos. Gabarito: CFundamento decisivo: As demandas recebidas da chefia tinham prazos previamente estabelecidos. Por isso, o atendimento deve observar os procedimentos aplicáveis, as prioridades definidas pela chefia e esses prazos, como prevê a alternativa C.Tema central: Execução de demandas administrativasAnálise das alternativasAErradaA alternativa erra ao permitir qualquer ordem de execução e adotar o final do expediente como limite geral. Cada demanda já possui prazo estabelecido, que não equivale necessariamente ao encerramento do expediente. A organização do atendimento deve considerar esses prazos e as prioridades definidas pela chefia, não uma liberdade irrestrita de ordenação.BErradaO fato de a solicitação tramitar entre unidades do mesmo órgão não dispensa o controle de prazos. O caráter interno indica onde ocorre a tramitação, mas não elimina a necessidade de acompanhar o cumprimento dos prazos expressamente estabelecidos.CCertaA alternativa C está correta porque trata o atendimento das solicitações como uma execução orientada por três critérios complementares: os procedimentos administrativos disciplinam como realizar as atividades; as prioridades da chefia orientam a organização do atendimento; e os prazos estabelecidos delimitam quando as demandas devem ser cumpridas. Esses critérios devem ser observados em conjunto. A questão não informa uma sequência específica de execução nem qual tarefa teria prioridade, mas permite identificar as condições que devem orientar o trabalho.DErradaA alternativa restringe indevidamente o apoio administrativo ao comparecimento às reuniões. Não há essa limitação na situação apresentada: o apoio pode abranger outras atividades administrativas relacionadas aos trabalhos da comissão. Portanto, não existe fundamento para excluir essas atividades do apoio solicitado.Pegadinha da questãoA questão explora simplificações indevidas da rotina administrativa: tomar o final do expediente como prazo de todas as tarefas, confundir tramitação interna com ausência de controle e reduzir apoio administrativo à presença em reuniões.Dica para questões semelhantesDiferencie identificar os critérios de execução de determinar a sequência das tarefas: sem informações sobre prioridades e vencimentos específicos, não é possível fixar qual demanda deve ser realizada primeiro.Ao avaliar uma restrição ao alcance de uma atividade, verifique se ela foi efetivamente estabelecida; não presuma exclusividade apenas porque uma das formas de atuação foi mencionada.

Durante o expediente, um Oficial de Administração recebeu um...

Gabarito comentado

Gabarito: C

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