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Q3219175
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Ano: 2025 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2025 - IF-ES - Técnico de Tecnologia da Informação |
Q3219175 Governança de TI
No contexto do ITIL, o que descreve melhor um Acordo de Nível de Serviço (SLA)?
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