Acerca de governança e gestão de TI, julgue o item que se se...

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Q3287341
Governança de TI ITIL , ITIL 4 ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: EMBRAPA Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - EMBRAPA - Analista – Área: Gestão da Informação – Subárea: Engenharia de Software |
Q3287341 Governança de TI

Acerca de governança e gestão de TI, julgue o item que se segue. 


No ITIL 4, o gerenciamento de incidentes tem como objetivo principal investigar e diagnosticar problemas subjacentes que causam interrupções nos serviços de TI, garantindo-se a identificação e a resolução de problemas a longo prazo. 

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