Questões de Governança de TI para Concurso - Página 196

Q615771

Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: TRT - 23ª REGIÃO (MT) Prova: FCC - 2016 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q615771 Governança de TI

Um Técnico do Tribunal verifica que, no contexto das sete fases do ciclo de vida da implementação do COBIT 5, a formação da equipe de implementação é classificada como

A

operação contínua.

B

ciclo de vida de melhoria contínua.

C

monitoramento e controle.

D

gestão do programa.

E

capacitação da mudança.

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Q615768

Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: TRT - 23ª REGIÃO (MT) Prova: FCC - 2016 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q615768 Governança de TI

Texto associado

Para o entendimento de elementos de um projeto, um Técnico do Tribunal observou, na NBR ISO/IEC 12207:2009, que os processos têm seus propósitos correspondentes.

Considere as tabelas abaixo, contendo Processos Técnicos I, II e III e Propósitos 1, 2 e 3.

Estão corretas as correspondências entre os Processos Técnicos e os Propósitos que constam em

A

I-2; II-3; III-1.

B

I-1; II-2; III-3.

C

I-3; II-1; III-2.

D

I-1; II-3; III-2.

E

I-2; II-1; III-3.

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Q607690

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-PI Prova: CESPE - 2016 - TRE-PI - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |

Q607690 Governança de TI

De acordo com a NBR ISO/IEC 9126, as qualidades externas e internas podem ser categorizadas por meio de características e subcaracterísticas. As subcaracterísticas adequação, acurácia e interoperabilidade referem-se à característica

A

portabilidade.

B

funcionalidade.

C

usabilidade.

D

manutenibilidade.

E

confiabilidade.

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Q607688

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-PI Prova: CESPE - 2016 - TRE-PI - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |

Q607688 Governança de TI

Com base no CBOK 3, assinale a opção correta acerca das características de um gerenciamento eficaz quando se utilizam indicadores de desempenho de processos.

A

Os indicadores de desempenho de processos não fornecem padrões e(ou) tendências para a medição de processos.

B

Um indicador de desempenho de processo não tem, necessariamente, um dono de processo ou um gerente de processo responsável pela definição, monitoramento e controle.

C

O impacto dos indicadores de desempenho de processos pode ser aumentado quando se fixam compensações ou incentivos.

D

Os indicadores de desempenho de processos não devem mudar a forma como a organização se avalia.

E

Deve-se estimular o surgimento de muitos indicadores de desempenho de processos, variáveis e informações, de forma a abranger todo ou parte do processo medido.

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Q607687

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-PI Prova: CESPE - 2016 - TRE-PI - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |

Q607687 Governança de TI

De acordo com o CBOK 3, o gerenciamento de processos de negócio

A

trata o que, onde, quando, por que, como e por quem o trabalho é realizado.

B

trata parte do trabalho com as respectivas correlações das atividades ao longo das funções de negócio.

C

dispensa investimentos nas capacidades de negócio.

D

é uma prescrição de estrutura de trabalho, de metodologia ou de um conjunto de ferramentas.

E

dispensa a implementação de novos papéis e responsabilidades.

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Q607686

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-PI Prova: CESPE - 2016 - TRE-PI - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |

Q607686 Governança de TI

De acordo com o ITIL v3, a função relacionada a grupos, áreas ou equipes que possuem experiência e conhecimento técnico especializado para suportar a operação denomina-se

A

gerenciamento de operações.

B

gerenciamento de transições.

C

central de serviços (service desk).

D

gerenciamento técnico.

E

gerenciamento de aplicações.

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Q607684

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-PI Prova: CESPE - 2016 - TRE-PI - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |

Q607684 Governança de TI

Assinale a opção que apresenta corretamente, de acordo com o COBIT 5, o domínio do processo responsável pelo gerenciamento de programas e de projetos.

A

alinhar, planejar e organizar

B

monitorar, avaliar e medir

C

entregar, reparar e suportar

D

construir, adquirir e implementar

E

avaliar, dirigir e monitorar

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Q605914

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-PI Provas: CESPE - 2016 - TRE-PI - Conhecimentos Gerais para os Cargos 5, 6 e 7 | CESPE - 2016 - TRE-PI - Técnico Judiciário - Administrativa | CESPE - 2016 - TRE-PI - Técnico Judiciário - Operação de Computadores | CESPE - 2016 - TRE-PI - Técnico Judiciário - Programação de Sistemas |

Q605914 Governança de TI

Acerca do BSC (balanced scorecard) nas organizações, assinale a opção correta.

A

No processo de formulação do BSC, comunicar e estabelecer vinculações ajuda no compartilhamento das informações entre os colaboradores, que se esforçarão para estabelecer um alinhamento entre o objetivo estratégico e as metas da organização.

B

A qualidade, o tempo, o preço e a funcionalidade dos serviços ofertados ao mercado são referentes genéricos da proposta de valor para a perspectiva financeira do BSC.

C

Investir em pesquisa e desenvolvimento constitui uma estratégia de utilização de ativos organizacionais para melhoria de desempenho da perspectiva cliente do BSC.

D

No processo de formulação do BSC, esclarecer a visão e a estratégia para todos os níveis da organização é uma desvantagem na perspectiva de aprendizado e crescimento do BSC.

E

Na perspectiva financeira do BSC, para que a organização concretize sua visão, é necessário que sua equipe questione-se sobre como a organização pode sustentar a capacidade de mudar e melhorar sua atividade produtiva.

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Q601649

Ano: 2016 Banca: Quadrix Órgão: CFP Prova: Quadrix - 2016 - CFP - Analista Técnico - Suporte em TI |

Q601649 Governança de TI

O modelo corporativo para Governança de TI mais conhecido atualmente é o COBIT 5, que tem como um dos cinco princípios básicos:

A

realizar a gestão dos serviços de TI para agregar valor ao negócio.

B

gerenciar os projetos de TI de forma integrada.

C

realizar a gestão dos processos de negócio da organização.

D

garantir a qualidade dos processos de governança e gestão.

E

distinguir a Governança da Gestão.

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Q2780745

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: CRO-SP Prova: VUNESP - 2015 - CRO-SP - Analista de Suporte |

Q2780745 Governança de TI

O MPS.BR – Melhoria de Processo do Sofware Brasileiro estabelece 7 níveis de maturidade. Os níveis C e G são, respectivamente, denominados

A

Definido e Parcialmente Gerenciado.

B

Em Otimização e Gerenciado.

C

Gerenciado e Em Otimização.

D

Gerenciado Quantitativamente e Definido.

E

Parcialmente Definido e Largamente Definido.

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Q2770764

Ano: 2015 Banca: IDECAN Órgão: PRODEB Prova: IDECAN - 2015 - PRODEB - Analista de TI - Suporte - Banco de Dados |

Q2770764 Governança de TI

A versão 3 do ITIL (Information Technology Infrastructure Library – Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação) é focada em cinco livros. Cada livro do ITIL v3 cobre uma etapa do ciclo de vida do serviço. Um desses livros é chamado de Transição do Serviço. Assinale a alternativa que apresenta dois processos do livro Transição do Serviço.

A

Gerenciamento de Eventos; Gerenciamento de Acesso.

B

Gerenciamento do Conhecimento; Gerenciamento de Mudanças.

C

Gerenciamento da Capacidade; Gerenciamento da Disponibilidade.

D

Gerenciamento de Demanda; Gerenciamento do Relacionamento com o Negócio.

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Q2770759

Ano: 2015 Banca: IDECAN Órgão: PRODEB Prova: IDECAN - 2015 - PRODEB - Analista de TI - Suporte - Banco de Dados |

Q2770759 Governança de TI

O COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology), em sua versão 4.1, possui 34 processos que estão distribuídos em quatro domínios. Alguns desses processos incluem: gerenciar dados; gerenciar operações; identificar e alocar custos. Estes processos pertencem a qual domínio?

A

Entrega e Suporte.

B

Monitoração e Avaliação.

C

Aquisição e Implementação.

D

Planejamento e Organização.

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Q2133996

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP Prova: VUNESP - 2015 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional (Tecnologia da Informação e Comunicação) |

Q2133996 Governança de TI

É o meio formal pelo qual se gerenciam os documentos e demais conteúdos ligados aos processos da empresa. Contempla diversas fases, tais como: criação/captura, armazenamento, versionamento, indexação, gestão, limpeza, distribuição, publicação, pesquisa e arquivamento, relacionando os conteúdos com processos de negócio. O texto refere-se

A

ao Dashboard.

B

ao ECM (Enterprise Content Management).

C

à norma ISO/IEC 20000.

D

ao diagrama ER.

E

ao EIS (Enterprise Information System).

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Q2133995

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP Prova: VUNESP - 2015 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional (Tecnologia da Informação e Comunicação) |

Q2133995 Governança de TI

Um EIS (Enterprise Information System)

A

é uma tela, composta de uma ou mais camadas, sob a forma de um painel, com gráficos que mostram a evolução de variáveis.

B

fornece uma representação visual de indicadores-chave que ajudam as empresas a medir e a gerenciar o desempenho.

C

visa criar uma estrutura de dados para eliminar o problema de fragmentação de informação causado por múltiplos sistemas de informação em uma organização.

D

tem como objetivo coletar informações detalhadas de um grupo de empresas que fazem parte de um determinado setor de atuação.

E

é a organização de um sistema de informação, fragmentando-o em diversos bancos de dados separados, visando a uma maior fluidez no acesso.

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Q2133994

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP Prova: VUNESP - 2015 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional (Tecnologia da Informação e Comunicação) |

Q2133994 Governança de TI

A norma ISO/IEC 20000 adota a metodologia PDCA, em que cada letra significa a inicial de uma das quatro tarefas básicas, sendo que a letra

A

P refere-se ao estabelecimento dos objetivos e processos necessários para entrega dos serviços com qualidade.

B

D refere-se ao monitoramento e estabelecimento de métricas para os processos, visando confirmar se eles estão sendo executados com qualidade.

C

C refere-se à tomada de ações que visam à melhoria contínua dos processos e dos resultados gerados por estes.

D

A refere-se ao estabelecimento dos objetivos e processos necessários para entrega dos serviços com qualidade.

E

A refere-se ao monitoramento e estabelecimento de métricas para os processos, visando confirmar se eles estão sendo executados com qualidade.

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Q2133979

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP Prova: VUNESP - 2015 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional (Tecnologia da Informação e Comunicação) |

Q2133979 Governança de TI

Considerando o CobiT 4.1, assinale a alternativa que contém dois processos inseridos no domínio Planejar e Organizar.

A

Gerenciar Problemas e Prover Governança de TI.

B

Definir o Plano Estratégico de TI e Gerenciar o Investimento de TI.

C

Gerenciar Mudança e Gerenciar Serviços de Terceiros.

D

Gerenciar o Tempo e Gerenciar Recursos Humanos de TI.

E

Identificar Soluções Automatizadas e Monitorar e Avaliar o Desempenho.

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Q2133978

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP Prova: VUNESP - 2015 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional (Tecnologia da Informação e Comunicação) |

Q2133978 Governança de TI

Os dois livros do ITIL (versão 2) dedicados ao gerenciamento de serviços são denominados:

A

Redução de Serviços e Aperfeiçoamento de Serviços.

B

Suporte de Serviços e Entrega de Serviços.

C

Funcionalidade de Serviços e Inclusão de Serviços.

D

Integração de Serviços e Migração de Serviços.

E

Ampliação de Serviços e Produção de Serviços.

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Q2133972

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP Prova: VUNESP - 2015 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional (Tecnologia da Informação e Comunicação) |

Q2133972 Governança de TI

Entre as necessidades que um analista de negócios apresenta ao modelar um processo no BPMN, existe a classificação segundo Arquitetura RiverFish. Nesta classificação, todas as atividades que compõem o processo e foram declaradas na fase anterior são classificadas por

A

um modelo denominado contêiner, que agrupa um conjunto de atividades de uma organização.

B

uma composição multiconvergente.

C

um modelo arquitetônico e funcional denominado Bussiness Process Diagram (BPD) que é um conjunto de elementos gráficos que permite a criação de um modelo de Processo de Negócios.

D

um fluxo de sequência a ser utilizado para mostrar a ordem em que as atividades serão executadas no fluxo.

E

um modelo arquitetônico para a representação, controle e execução de processos de negócios que possui uma linguagem de modelagem descrita pelo conceito de plano de navegação.

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Q2133971

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP Prova: VUNESP - 2015 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional (Tecnologia da Informação e Comunicação) |

Q2133971 Governança de TI

Assinale a alternativa que corresponde à correta relação entre as colunas.

Imagem associada para resolução da questão

A

1D, 2B, 3A e 4C.

B

1A, 2C, 3B e 4D.

C

1C, 2D, 3B e 4A.

D

1B, 2D, 3A e 4C.

E

1B, 2A, 3D e 4C.

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Q2133970

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP Prova: VUNESP - 2015 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional (Tecnologia da Informação e Comunicação) |

Q2133970 Governança de TI

O modelo MPS/Br indica que, na passagem para um nível de maturidade superior, os processos anteriormente implementados devem passar a ser executados no nível de capacidade

A

que evidencia o quanto os produtos de trabalho produzidos pelo processo são gerenciados apropriadamente.

B

exigido nesse nível superior.

C

exigido no nível anterior.

D

que evidencia o quanto o processo atinge o seu propósito.

E

que evidencia o quanto a execução do processo é gerenciada.

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7.7: MENOR PREÇO É HOJE!

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Questões de Concurso Sobre governança de ti

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