Um Analista de Sistemas da PRODATER, ao seguir as práticas d...
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Ano: 2016
Banca:
FCC
Órgão:
Prefeitura de Teresina - PI
Prova:
FCC - 2016 - Prefeitura de Teresina - PI - Analista Tecnológico - Analista de Sistemas |
Q700857
Governança de TI
Um Analista de Sistemas da PRODATER, ao seguir as práticas da ITIL v3 edição 2011, realizou as seguintes tarefas:
1. Definiu o que deveria ser medido.
2. Definiu o que pode ser medido.
3. Realizou a coleta de dados e verificou sua integridade.
O Analista realizou os 3 primeiros passos do processo
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