Questões de Concurso Sobre governança de ti

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Q620919 Governança de TI
De acordo com a ITIL, um provedor de serviço entrega valor ao seu cliente utilizando ativos de serviços, como, por exemplo,
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Q620917 Governança de TI
Conforme a ITIL, o desenho de serviços de TI deve incluir
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Q620913 Governança de TI
O controle da criação dos processos de tecnologia da informação (TI), a garantia de que a TI faça o que for preciso para atender às necessidades do negócio, o gerenciamento correto dos recursos, a minimização ou o tratamento dos riscos e a garantia de que as operações estejam em conformidade com as leis estão relacionados
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Q617741 Governança de TI
Julgue o item a seguir, referentes ao MPS.BR e à legislação aplicável à contratação de bens e serviços de TI.

Para que se atinja o nível F (gerenciado) no MPS.BR, é necessário que os atributos dos processos tenham alcançado, no mínimo, o nível de capacidade 3.1, no qual se evidencia o quanto os produtos de trabalho produzidos pelo processo são apropriadamente gerenciados.
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Q617740 Governança de TI
Julgue o item a seguir, referentes ao MPS.BR e à legislação aplicável à contratação de bens e serviços de TI.

O integrante técnico é um servidor representante da área de TI que compõe juntamente com o integrante administrativo e o integrante requisitante a equipe de planejamento da contratação.
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Q617739 Governança de TI
Julgue o item seguinte, relativo a componentes e processos do modelo ITIL v3.

O gerenciamento financeiro para serviços de TI administra os requisitos do planejamento orçamentário da organização, sem se ocupar dos requisitos relativos à contabilidade e à cobrança de provedores de serviço, por estar voltado para o controle de valores internos.
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Q617738 Governança de TI
Julgue o item seguinte, relativo a componentes e processos do modelo ITIL v3.

O gerenciamento do portfólio de serviços, que pertence à área de estratégia de serviços, visa gerenciar os projetos ou programas voltados para atingir os objetivos organizacionais por meio da inter-relação entre o desenho e a operação de serviços.
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Q617737 Governança de TI
Julgue o item seguinte, relativo a componentes e processos do modelo ITIL v3.

Enquanto o gerenciamento da demanda visa identificar e analisar a demanda de clientes, a fim de melhor atendê-los, o gerenciamento de capacidade busca assegurar que os atuais e futuros requisitos de capacidade sejam prestados de forma eficaz, inclusive em relação aos custos, para garantir a realização dos serviços conforme o acordado. 
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Q617736 Governança de TI
Com relação ao COBIT 5, julgue o item que se segue.

O processo “garantir a definição e manutenção do modelo de governança" visa fornecer uma abordagem que garanta a realização das decisões de TI conforme as estratégias e os objetivos da empresa.
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Q617735 Governança de TI
Com relação ao COBIT 5, julgue o item que se segue.

O COBIT 5 alinha-se, em alto nível, a outros padrões e modelos importantes de gestão e governança de TI, servindo, portanto, como um modelo único integrado.
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Q617734 Governança de TI
Julgue o item a seguir, relativo ao planejamento estratégico na área de tecnologia da informação (TI).

No plano de TI, o alinhamento estratégico determina, com base nas atuais e futuras necessidades do negócio, como a TI deve alinhar-se quanto à infraestrutura, às aplicações, ao processo e à arquitetura. 
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Q617733 Governança de TI
Julgue o item a seguir, relativo ao planejamento estratégico na área de tecnologia da informação (TI).

De acordo com o guia de elaboração de PDTI do SISP, a preparação é um subprocesso da elaboração do PDTI que visa identificar e sistematizar as estratégias estabelecidas, por exemplo, no planejamento estratégico de TI.
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Q617732 Governança de TI
Julgue o item a seguir, relativo ao planejamento estratégico na área de tecnologia da informação (TI).

As quatro perspectivas do BSC (balanced scorecard) — de aprendizado e de conhecimento; dos clientes; financeira; e de processos internos — estabelecem relações de causa e efeito, de modo que medidas, metas e iniciativas são traçadas para cada uma dessas perspectivas.
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Q617729 Governança de TI
Acerca dos componentes do modelo ITIL v3, julgue o item seguinte.

O ITIL v3 prevê a utilização de padrões úteis para o gerenciamento do serviço, tais como o CMMI (Capability Maturity Model Integration) e o COBIT (Control Objectives for Information and related Technology).
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Q617482 Governança de TI
No contexto do processo Gerência de Requisitos − GRE do MPS.BR − Guia Geral de Software 2012 (Nível MR-MPS-SW: G − Parcialmente Gerenciado) NÃO é tratado como um dos resultados esperados:
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Q617481 Governança de TI
No contexto da ITIL v3 − edição 2011, para se obter hardware nos tempos acordados que serão refletidos no Acordo de Nível de Serviço − ANS (Service Level Agreement − SLA) com seus clientes é necessário que a área Provedora de Serviço de TI e o departamento de compras de uma mesma organização estabeleçam entre si
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Q617476 Governança de TI
Conforme sugerido pelo COBIT 5, os dois objetivos de TI, relacionados de forma primária ou secundária ao seu Processo Gerenciar Fornecedores, são:
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Q615776 Governança de TI
O propósito do processo Gerência de Configuração − GCO do MPS.BR − Guia Geral de Software 2012 (Nível MR-MPS-SW: F-Gerenciado) é estabelecer e manter a integridade de todos os produtos de trabalho de um processo ou projeto e disponibilizá-los a todos os envolvidos. NÃO é um resultado esperado:
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Q615775 Governança de TI
O modelo CMMI 1.3 estabelece categorias para cada área de processo. Por exemplo, à área Medição e Análise é atribuída a categoria Suporte. Considere áreas e categorias abaixo.
Imagem associada para resolução da questão
Está correto o que consta APENAS em
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Q615774 Governança de TI
O propósito do estágio Estratégia de Serviço no ciclo de vida do serviço, conforme estabelecido na ITIL v3 − edição 2011, é definir perspectiva, posição, planos e padrões que um provedor de serviços tem de considerar a fim de ser capaz de cumprir os objetivos de negócio desejados da sua organização (os 4 P’s da Estratégia do Serviço). Desta forma, os Padrões
Alternativas
Respostas
3881: D
3882: B
3883: C
3884: E
3885: C
3886: E
3887: E
3888: C
3889: C
3890: C
3891: C
3892: C
3893: E
3894: C
3895: C
3896: A
3897: B
3898: C
3899: D
3900: C