Questões de Concurso Sobre governança de ti
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Considere que o analista de suporte implementou um quadro Kanban no GLPI com colunas, limites de WIP e políticas acordadas pela equipe. Após um mês, conduziu uma sessão para revisar a governança do fluxo de trabalho. Diante do exposto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) O Kanban exige políticas explícitas de fluxo, como limites de WIP e um sistema pull.
( ) Deve-se iniciar “com o que se faz hoje” e evoluir gradualmente.
( ) Visualizar o fluxo e usar um sistema pull são práticas essenciais.
( ) A metodologia exige mudanças radicais nas políticas sempre que melhorias são identificadas.
( ) Loops de feedback e métricas (lead time, throughput, aging) são componentes fundamentais da governança do fluxo.
A sequência está correta em:
Envolve a definição das atividades, fluxos de trabalho, processos e procedimentos necessários para atingir os objetivos empresariais acordados, além de determinar como os diferentes componentes da organização se unem e trabalham em uníssono para permitir a criação de valor através de produtos e serviços.
A descrição corresponde à dimensão de
Considere uma organização que está implementando o COBIT 2019 para melhorar sua governança de TI. O objetivo é garantir que os investimentos em tecnologia tragam benefícios mensuráveis e estejam alinhados com as metas do negocio.
Assinale a alternativa que indica a ação que mais se alinha com os princípios do COBIT 2019 para atingir esse objetivo.
No contexto da gestão estratégica de TI, uma das práticas mais relevantes é o alinhamento entre a TI e os objetivos do negócio.
Assinale a alternativa que representa corretamente o alinhamento estratégico.
A segurança e o gerenciamento de projetos têm como objetivo o melhor aproveitamento dos recursos disponibilizados no projeto. Com base nessa informação, julgue o item a seguir.
A gestão de riscos em projetos de TI deve considerar ameaças técnicas, legais, operacionais e de segurança da informação.
A segurança e o gerenciamento de projetos têm como objetivo o melhor aproveitamento dos recursos disponibilizados no projeto. Com base nessa informação, julgue o item a seguir.
Em projetos de TI, não é necessário que se avalie o custo de recursos humanos, pois estes são fixos.
A segurança e o gerenciamento de projetos têm como objetivo o melhor aproveitamento dos recursos disponibilizados no projeto. Com base nessa informação, julgue o item a seguir.
O PMBOK define cinco grupos de processos – iniciação, planejamento, execução, monitoramento e encerramento – que orientam o gerenciamento de projetos.
A segurança e o gerenciamento de projetos têm como objetivo o melhor aproveitamento dos recursos disponibilizados no projeto. Com base nessa informação, julgue o item a seguir.
A ITIL recomenda que todos os serviços de TI sejam atualizados semanalmente para garantir sua modernidade.
A segurança e o gerenciamento de projetos têm como objetivo o melhor aproveitamento dos recursos disponibilizados no projeto. Com base nessa informação, julgue o item a seguir.
A ITIL define o ciclo de vida dos serviços de TI em cinco etapas: estratégia; desenho; transição; operação; e melhoria contínua.
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é o framework que cobre, especificamente, o gerenciamento de serviços de TI, constituindo um conjunto de boas práticas de gerenciamento de serviços para as organizações. Nesse contexto, observe a figura que destaca as quatro dimensões do gerenciamento de serviço, como um conjunto de habilidades organizacionais especializadas para gerar valor aos consumidores na forma de serviços.
As quatro dimensões identificadas como I / II / III / IV são denominadas, respectivamente:
I- Medição. II- Integração de Produto. III- Gerência de Processos. IV- Projeto e Construção de Produto.
Assinale a alternativa que traz APENAS processos de projeto, conforme a MSP/BR.
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