Questões de Governança de TI para Concurso - Página 18

Q3881091

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-GO Prova: FGV - 2026 - AL-GO - Analista Legislativo - Analista de Gerenciamento de Projetos de T I |

Q3881091 Governança de TI

Um departamento da Assembleia Legislativa do Estado de Goiás (ALEGO), responsável pela implantação e manutenção de sistemas de informação institucionais, vem enfrentando atrasos recorrentes e elevado retrabalho na execução de seus projetos internos, especialmente nos processos de desenvolvimento e implantação de novos sistemas.

Para melhorar o controle das atividades, a diretoria decidiu propor a aplicação do ciclo PDCA. Em relação ao ciclo PDCA, pode-se afirmar que

A

as fases do ciclo PDCA são executadas sequencialmente e não há necessidade de revisitar fases anteriores após a conclusão de uma fase.

B

a fase 'Act' do ciclo PDCA deve ser realizada apenas após a implementação completa do projeto, descartando feedbacks durante a execução.

C

a fase 'Check' envolve a verificação do que foi planejado e executado, e a análise dos resultados em relação aos objetivos estabelecidos no planejamento.

D

o ciclo PDCA só é aplicável em projetos de pequeno porte, pois em projetos grandes o ciclo se torna muito complexo e inviável.

E

no ciclo PDCA, a fase 'Do' implica realizar apenas experiências iniciais sem documentação ou medição de resultados.

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Q3878707

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-RJ Prova: FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Arquiteto de Dados |

Q3878707 Governança de TI

Uma multinacional possui várias unidades distribuídas em diferentes países e cada uma é responsável por seus dados operacionais. Para que seja feita uma análise corporativa, a matriz precisa ter acesso a essas bases distribuídas, mas, por questões regulatórias, os dados não podem ser movimentados para fora de cada país. Ao mesmo tempo, a governança corporativa exige padrões mínimos de qualidade e metadados para todos os domínios. De forma a atender as exigências desse cenário, a melhor solução encontrada pela empresa seria:

A

ETL para centralizar todos os dados na matriz;

B

replicação de dados via streaming com compactação;

C

migração de todos os bancos para um único data lake global;

D

governança totalmente centralizada com pipelines globais;

E

virtualização de dados integrada a um modelo de governança federada.

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Q3878365

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-RJ Prova: FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Projetos |

Q3878365 Governança de TI

O diretor de tecnologia da informação (TI) precisa decidir quais iniciativas de TI integrarão o portfólio, considerando o orçamento reduzido do órgão.
Para saber quais iniciativas o órgão deve priorizar, o diretor deve considerar:

A

o valor estratégico;

B

a ordem de chegada;

C

sua preferência pessoal;

D

a popularidade da iniciativa;

E

a facilidade de implementação.

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Q3878364

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-RJ Prova: FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Projetos |

Q3878364 Governança de TI

A governança de TI de um órgão está em revisão para averiguação de seu alinhamento com os objetivos estratégicos e ajustes necessários devido a mudanças na regulamentação.
A revisão deve garantir:

A

o controle das mudanças;

B

a operação com riscos controlados;

C

a gerência da operação de serviços de TI;

D

o gerenciamento dos incidentes e problemas;

E

o monitoramento dos processos operacionais de entrega de serviços.

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Q3878362

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-RJ Prova: FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Projetos |

Q3878362 Governança de TI

O setor de tecnologia da informação (TI) de um órgão público recebeu a orientação de que a ativação da contingência dos sistemas de alta criticidade envolvendo dados sigilosos deveria receber dupla aprovação formal, possuir prazos máximos de indisponibilidade reduzidos e regras rígidas de auditoria.
A orientação recebida está explicitamente alinhada à:

A

mudança cultural de TI;

B

gestão de processo de TI;

C

mudança organizacional de TI;

D

governança de processo de TI;

E

gestão da qualidade do processo de TI.

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Q3878276

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-RJ Prova: FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Negócios |

Q3878276 Governança de TI

A divisão de suporte do Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro (TJRJ) identificou um aumento na quantidade de chamados relacionados com problemas com as impressoras. Após investigação do problema, a equipe identificou que os drivers estavam desatualizados. A equipe atualizou os drivers de todas as impressoras e monitorou os resultados.
Segundo o ITIL 4, tal ação está relacionada à prática de:

A

melhoria contínua;

B

controle de ativos de TI;

C

gerenciamento de problemas;

D

gerenciamento de mudanças;

E

gerenciamento de continuidade de serviço.

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Q3878222

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UNIPAMPA Prova: Instituto Access - 2026 - UNIPAMPA - Técnico de Tecnologia da Informação |

Q3878222 Governança de TI

No ambiente organizacional, o atendimento técnico ao usuário envolve práticas estruturadas que visam registrar, acompanhar e resolver demandas de tecnologia da informação, mantendo a continuidade dos serviços e a satisfação dos usuários. Considerando os conceitos e práticas de help desk e service desk, assinale a alternativa correta:

A

A definição de prioridade dos chamados no atendimento técnico é predominantemente administrativa, não exigindo relação direta com critérios como impacto no negócio ou urgência para o usuário.

B

O service desk atua como ponto único de contato entre usuários e a área de TI, com abordagem orientada a serviços, integrando o atendimento a processos como gestão de incidentes, requisições, comunicação e acompanhamento de níveis de serviço alinhados aos objetivos organizacionais.

C

O help desk, por ter foco operacional, não requer necessariamente a formalização do registro e do histórico dos atendimentos, podendo concentrar-se apenas na resolução técnica imediata das demandas apresentadas.

D

No processo de atendimento técnico, o encerramento de chamados pode ser realizado sem validação do usuário sempre que a equipe técnica considerar que a ação executada foi suficiente para resolver a ocorrência.

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Q3878219

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UNIPAMPA Prova: Instituto Access - 2026 - UNIPAMPA - Técnico de Tecnologia da Informação |

Q3878219 Governança de TI

Na atuação profissional em Tecnologia da Informação, decisões técnicas frequentemente possuem impactos diretos sobre pessoas, organizações e a sociedade. Considerando práticas éticas e a responsabilidade social do profissional de TI no ambiente organizacional e no desenvolvimento de soluções tecnológicas, assinale a alternativa correta:

A

O repasse de softwares licenciados internamente a terceiros pode ser tolerado em situações pontuais de cooperação profissional, desde que não haja finalidade comercial envolvida.

B

O repasse de softwares licenciados internamente a terceiros pode ser tolerado em situações pontuais de cooperação profissional, desde que não haja finalidade comercial envolvida.

C

Ao identificar uma vulnerabilidade relevante em sistemas ou serviços sob sua responsabilidade, o profissional de TI deve comunicar o fato aos gestores ou setores competentes, registrando tecnicamente o ocorrido, ainda que a correção demande ajustes de prazos, custos ou prioridades do projeto.

D

O uso de informações corporativas para fins particulares pode ser considerado aceitável quando o profissional de TI possui autorização técnica de acesso e não há compartilhamento externo dos dados.

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Q3876120

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - Assistente de T.I |

Q3876120 Governança de TI

A alta administração de uma organização deseja assegurar que as decisões sobre tecnologia estejam alinhadas às estratégias corporativas, garantindo que TI suporte os objetivos do negócio, gere valor e opere conforme diretrizes definidas. O objetivo de Governança e Gestão do COBIT 2019 que está diretamente relacionado a esse propósito é

A

APO07 – Gerenciar Pessoas.

B

DSS03 – Gerenciar Problemas.

C

BAI06 – Gerenciar Mudanças.

D

EDM01 – Assegurar o Estabelecimento e Manutenção do Framework de Governança.

E

DSS04 – Gerenciar Continuidade.

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Q3876119

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - Assistente de T.I |

Q3876119 Governança de TI

Uma organização está revisando seus processos para melhorar a prestação de serviços de TI. Durante a análise, identifica a necessidade de uma prática que seja responsável por planejar, gerenciar e manter relacionamentos com fornecedores, garantindo alinhamento contratual, desempenho adequado e integração dos serviços contratados ao ecossistema da empresa. A prática do ITIL v4 que atende especificamente a essa necessidade é a

A

Gestão de Mudanças.

B

Central de Serviços.

C

Gestão de Fornecedores.

D

Gestão de Incidentes.

E

Gestão de Liberações.

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Q3874758

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-RJ Prova: FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Inteligência Artificial |

Q3874758 Governança de TI

O ciclo de vida de sistemas de inteligência artificial (IA) descreve a evolução e etapas de um sistema de IA, desde o início de seu desenvolvimento até a sua desativação.
A atividade de processar dados é iniciada na fase anterior ao treinamento do modelo, ou seja, durante a formação da base de dados de treinamento e teste, e percorre o ciclo de vida dos sistemas de IA.

Considerando as práticas de gerenciamento de serviços do ITIL 4, a que se alinha diretamente à atividade de processar dados é o gerenciamento de:

A

liberação;

B

incidentes;

C

disponibilidade;

D

catálogo de serviços;

E

validação e testes de serviço.

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Q3874757

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-RJ Prova: FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Inteligência Artificial |

Q3874757 Governança de TI

O sistema de inteligência artificial (IA) é um sistema baseado em máquina que, para objetivos explícitos ou implícitos, infere, a partir das entradas que recebe, como gerar saídas tais como predição, conteúdo, recomendações ou decisões que podem influenciar ambientes físicos ou virtuais.
Aplicam-se os princípios do COBIT^® 2019 na governança de sistemas de IA quando:

A

o sistema de governança abrange a empresa de ponta a ponta, focando na função de tecnologia da informação para atingir seus objetivos;

B

se utiliza a abordagem holística, empregando-se um conjunto de fatores de desenho como parâmetros para personalizar e priorizar os componentes do sistema de governança;

C

um sistema de governança é dinâmico. Isso significa que, cada vez que um ou mais fatores de projeto forem alterados, o impacto dessas mudanças será desprezado;

D

se busca o equilíbrio entre benefícios, riscos (éticos, legais, de segurança e reputação) e recursos (dados, custo de computação, licenças) para fornecer valor às partes interessadas;

E

um sistema de governança é adaptado às necessidades da empresa, por ser construído a partir de certos componentes que podem ser de diferentes tipos e que trabalham juntos de forma holística.

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Q3874348

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-RJ Prova: FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Sistemas |

Q3874348 Governança de TI

Patrícia é uma gestora iniciante nas práticas de gerenciamento do ITIL. Com o intuito de atingir os objetivos de sua organização, ela está identificando o propósito de cada prática de gerenciamento. Patrícia identificou que o propósito da prática de gerenciamento de infraestrutura e plataforma é:

A

reduzir a probabilidade e o impacto de incidentes na prestação dos serviços;

B

projetar produtos e serviços entregues pela organização e seu ecossistema;

C

atuar como ponto de contato para o provedor de serviços em relação aos usuários;

D

mover hardware e software, novos ou modificados, para ambientes de produção;

E

permitir o monitoramento das soluções tecnológicas disponíveis para a organização.

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Q3874347

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-RJ Prova: FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Sistemas |

Q3874347 Governança de TI

Ana está buscando melhorar algumas práticas de governança e gestão da organização na qual trabalha e tem estudado o COBIT® 2019. A aplicação do COBIT® 2019 em uma organização, como um framework para governança e gerenciamento de informação e tecnologia, visa a:

A

gerenciar os recursos e ativos tecnológicos da organização;

B

descrever o ambiente de tecnologia da informação da organização;

C

delinear o custo da tecnologia da informação para a organização;

D

definir os componentes para construir e sustentar um sistema de governança;

E

definir a estratégia de tecnologia da informação mais adequada para organização.

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Q3873332

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Analista de TI |

Q3873332 Governança de TI

A estrutura do COBIT 2019 é composta por elementos que trabalham juntos para orientar práticas, processos e responsabilidades. Assinale a alternativa que contém um dos componentes centrais da estrutura do COBIT 2019.

A

Módulos Operacionais.

B

Fatores de Risco.

C

Núcleos de Conformidade.

D

Objetivos de Governança.

E

Domínios de Hardware.

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Q3871280

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-RJ Prova: FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Gestão de TIC |

Q3871280 Governança de TI

Para melhorar a qualidade dos dados dos sistemas de apoio à decisão da sua organização, João decidiu implantar uma governança de dados. Uma das primeiras medidas foi definir quais pessoas eram responsáveis por quais dados, ou seja, quem era responsável por documentar e manter os dados prontos para uso analítico.
Para isso, João definiu os:

A

cientistas de dados;

B

curadores de dados;

C

consumidores de dados;

D

programadores de dados;

E

administradores de banco de dados.

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Q3871276

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-RJ Prova: FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Gestão de TIC |

Q3871276 Governança de TI

O gestor de tecnologia da informação de um órgão está identificando os processos da organização para aplicação de melhorias contínuas a fim de agregar mais valor para os clientes.
Dentre as situações identificadas, a melhoria contínua deve ser aplicada em:

A

processos repetitivos;

B

projetos de curta duração;

C

ambientes instáveis ou em crise;

D

processos sem dados confiáveis;

E

serviços a serem descontinuados.

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Q3871272

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-RJ Prova: FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Gestão de TIC |

Q3871272 Governança de TI

A diretoria de TI de um órgão está aprimorando seu gerenciamento de configuração, pois reconhece a importância de um CMS/CMDB atualizado e íntegro para as práticas de governança de TI.
O tipo de informação que o órgão precisa armazenar no CMDB é:

A

logs de sistemas;

B

registro de reinicialização de servidor;

C

atualização de conteúdo de banco de dados;

D

inventários temporários dos itens de configuração;

E

alteração de responsável por um item de configuração.

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Q3871270

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-RJ Prova: FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Gestão de TIC |

Q3871270 Governança de TI

Um CMS/CMDB (Configuration Management System / Configuration Management Database) adequadamente mantido é fundamental para que seja utilizado como a base de informação para o gerenciamento de implantação e liberação de serviço, pois:

A

apoia a redução de falhas pós-implementação;

B

permite avaliar riscos com base em dependências reais;

C

ajuda a avaliar riscos de indisponibilidade por falhas de itens de configuração;

D

permite encontrar itens de configuração que apresentam falhas recorrentes;

E

ajuda a identificar rapidamente o item de configuração afetado durante uma atualização.

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Q3871269

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-RJ Prova: FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Gestão de TIC |

Q3871269 Governança de TI

O gerenciamento de nível de serviço pode envolver diversos acordos complementares para cumprir as metas estabelecidas entre a organização e o cliente.

A

o UC (Underpinning Contract) é o acordo com fornecedores externos, necessitando de acordos complementares entre os setores internos da organização;

B

o OLA (Operational Level Agreement) é o acordo com fornecedores externos, necessitando de acordos complementares entre os setores internos da organização;

C

o OLA (Operational Level Agreement) é o acordo entre os setores internos da organização, dispensando acordos complementares com provedores de serviços externos;

D

o UC (Underpinning Contract) é o acordo entre os setores internos da organização, necessitando de acordos complementares com provedores de serviços externos;

E

o SLA (Service Level Agreement) é o acordo entre a organização e o cliente, dispensando acordos complementares com outros setores internos e provedores de serviços externos.

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Questões de Concurso Sobre governança de ti

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