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Questões de Concurso Sobre conhecimentos de serviços gerais

Questões Discursivas

Foram encontradas 3.599 questões

Q3800462 Conhecimentos de Serviços Gerais
Situação hipotética: Um auxiliar de serviços gerais observa um colega utilizando um detergente multiuso para desinfetar um aparelho sanitário. Assertiva: A intervenedora, ao informar o colega sobre a especificidade dos produtos e a importância de usar um desinfetante adequado para sanitários, demonstra não apenas um senso de equipe, mas também conhecimento técnico profundo das normas de higiene e sanitização.
Alternativas
Q3800459 Conhecimentos de Serviços Gerais
A utilização de vassouras e espanadores secos para a limpeza de pó em superfícies planas é uma técnica eficiente que minimiza a dispersão de partículas apenas se o ambiente estiver em área externa, sendo desaconselhável em ambientes internos fechados, onde a dispersão de poeira pode agravar problemas respiratórios.
Alternativas
Q3800458 Conhecimentos de Serviços Gerais
A postura profissional de um auxiliar de serviços gerais deve focar exclusivamente na execução das tarefas de limpeza, não sendo relevante a demonstração de cordialidade e respeito no atendimento a colegas ou ao público em geral, pois tais atributos são mais concernentes a cargos de atendimento direto. 
Alternativas
Q3800457 Conhecimentos de Serviços Gerais
Situação hipotética: Um auxiliar de serviços gerais é solicitado a limpar um laboratório com derramamento de substâncias corrosivas não identificadas. Assertiva: A ação mais adequada seria iniciar a limpeza imediatamente, utilizando os EPIs básicos disponíveis e, em caso de dúvida sobre a substância, diluí-la com água para neutralizar sua ação, procedendo em seguida com a remoção.
Alternativas
Q3800456 Conhecimentos de Serviços Gerais
A sinalização de áreas em limpeza com cones ou placas é uma medida de segurança obrigatória, mas sua eficácia é questionável em ambientes com baixa circulação de pessoas, onde a probabilidade de acidentes é mínima, tornando o procedimento desnecessário nestes casos. 
Alternativas
Q3800454 Conhecimentos de Serviços Gerais
A higienização de sanitários em ambientes públicos exige o uso de desinfetantes de amplo espectro, com tempo de contato prolongado, e a posterior secagem com pano limpo e seco é essencial para evitar o crescimento de microrganismos anaeróbicos, que proliferam em ambientes úmidos e escuros, garantindo a salubridade.
Alternativas
Q3800452 Conhecimentos de Serviços Gerais
Situação hipotética: Um auxiliar de serviços gerais encontra um cesto de lixo transbordando em um escritório. Assertiva: A correta postura profissional demanda que o servidor esvazie o cesto imediatamente, mesmo que isso interrompa outra tarefa em andamento, priorizando a manutenção da organização do ambiente, ainda que não haja um procedimento pré-definido para essa situação específica.
Alternativas
Q3800451 Conhecimentos de Serviços Gerais
A eficácia da limpeza e desinfecção de um ambiente não é determinada apenas pela escolha correta do produto, mas também pela técnica de aplicação, sendo que a fricção vigorosa em superfícies com sujidade incrustada é sempre mais eficaz que a aplicação por imersão ou por ação química prolongada, independentemente do tipo de material.
Alternativas
Q3800450 Conhecimentos de Serviços Gerais
O uso contínuo de luvas descartáveis em atividades de limpeza, mesmo quando as mãos não entrarão em contato direto com produtos químicos corrosivos, garante uma barreira microbiológica eficaz e é dispensável a higiene das mãos com água e sabão antes e após o seu uso, já que as luvas oferecem proteção total.
Alternativas
Q3800448 Conhecimentos de Serviços Gerais
Situação hipotética: Uma equipe de limpeza decide utilizar desincrustante ácido para remoção de sujeira pesada em um piso de cerâmica esmaltada. Assertiva: A escolha desse produto é inadequada para o tipo de piso e pode causar danos irreversíveis à superfície, visto que a abrasividade e a natureza ácida reagem com o esmalte, comprometendo a integridade do material.
Alternativas
Q3800306 Conhecimentos de Serviços Gerais
A premissa de que a velocidade de digitação é diretamente proporcional à precisão é equivocada, visto que o aumento excessivo da velocidade sem o devido controle das técnicas corretas e atenção à revisão ortográfica pode levar a um incremento significativo no número de erros e retrabalho. 
Alternativas
Q3797808 Conhecimentos de Serviços Gerais
Uma das funcionalidades essenciais da motoniveladora é a capacidade de inclinar as rodas dianteiras (wheel lean). Sobre esta manobra específica, analise as afirmativas abaixo e marque V para as verdadeiras e F para as falsas.

(__)A inclinação das rodas deve ser feita sempre na mesma direção do fluxo de material da lâmina para ajudar a neutralizar a força lateral (side draft) que empurra a frente da máquina.
(__)A inclinação das rodas é utilizada apenas para estética e não possui função prática na operação de corte ou nivelamento.
(__)Ao realizar uma curva fechada, inclinar as rodas na direção da curva ajuda a diminuir o raio de giro da motoniveladora.
(__)Para cortes de talude (banco), a inclinação das rodas deve ser utilizada para manter a máquina 'segurando' o talude, evitando que ela escorregue para baixo.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Alternativas
Q3796680 Conhecimentos de Serviços Gerais
O cuidado com os equipamentos utilizados na limpeza é fundamental para garantir sua durabilidade e evitar substituições desnecessárias. Assim, é recomendado que, após o uso, os equipamentos sejam (1) e posteriormente (2) em locais próprios, evitando danos e contaminações.

Assinale a alternativa que completa a lacuna (1) e (2) no texto:
Alternativas
Q3796679 Conhecimentos de Serviços Gerais
Observe os passos da limpeza de um piso:

1.Secar piso e retirar sinalização ao final. 
2.Recolher o lixo e retirar resíduos soltos.
3.Aplicar produto apropriado e esfregar.
4.Sinalizar o local como "piso molhado".
5.Enxaguar e remover excesso de água.

Assinale a alternativa com ordem correta que limpeza deve ocorrer:
Alternativas
Q3796651 Conhecimentos de Serviços Gerais
Um Auxiliar de Serviços Gerais de uma prefeitura é responsável pela limpeza diária do pátio externo da sede administrativa, que inclui uma garagem para os veículos oficiais e uma área ajardinada com gramado e arbustos. O trabalho exige o uso correto de produtos e técnicas para manter a higiene e a boa aparência do local. Considerando esse cenário e os procedimentos de limpeza e conservação de ambientes externos, analise as afirmativas a seguir:

I.Utilizar uma vassoura de cerdas duras é adequado para varrer a garagem, pois remove sujeiras como folhas e poeira sem danificar o piso de concreto.

II.Aplicar água sanitária diluída em água é uma técnica segura e eficaz para limpar manchas de óleo nos veículos estacionados na garagem.

III.Podar os arbustos do jardim com tesoura específica e recolher os resíduos vegetais, evita o acúmulo de pragas e mantém a área conservada.

Está correto o que se afirma em:
Alternativas
Q3796391 Conhecimentos de Serviços Gerais
A realização de procedimentos de limpeza em ambientes corporativos e públicos exige técnica para garantir a higienização efetiva e a segurança de quem circula pelo local. Sobre as técnicas de limpeza e conservação, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

(__)A limpeza de pisos deve ser realizada, preferencialmente, utilizando a técnica de varredura úmida (mop ou pano úmido) em vez de varrer a seco, para evitar a suspensão de poeira e microrganismos no ar.
(__)A mistura de água sanitária (hipoclorito de sódio) com produtos à base de amônia é recomendada para potencializar a ação desinfetante em banheiros muito sujos.
(__)A limpeza de superfícies verticais (paredes, portas) deve ser realizada de cima para baixo e do fundo para a saída, garantindo que a sujeira não escorra para áreas já limpas.
(__)Equipamentos eletrônicos devem ser limpos com panos encharcados de água e sabão para garantir a remoção completa de gordura e marcas de uso.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Alternativas
Q3791656 Conhecimentos de Serviços Gerais
Sobre as atividades de varrição, capina e roçagem realizadas em espaços públicos, julgue as afirmativas abaixo.
I. A varrição deve ser realizada preferencialmente no início da manhã, reduzindo conflitos com o tráfego e garantindo menor exposição a poeira suspensa.
II. A capina manual é indicada para áreas onde a vegetação cresce próxima a estruturas sensíveis, reduzindo riscos de danos mecânicos involuntários.
III. A roçagem mecanizada deve ser aplicada em ambientes com circulação intensa de pedestres, assegurando maior precisão e menor risco ocupacional.
IV. A remoção dos resíduos das atividades deve ocorrer imediatamente após sua execução, evitando obstruções e acúmulos prejudiciais ao ambiente.
Está CORRETO o que se afirmar em: 
Alternativas
Q3790870 Conhecimentos de Serviços Gerais
Avalie as afirmações a seguir sobre o procedimento correto de limpeza de carpetes, julgue os itens a seguir como Verdadeiros (V) ou Falsos (F):
(__) O aspirador de pó deve ser passado lentamente e no sentido das fibras para remover melhor a sujeira.
(__) Usar vassoura pode espalhar poeira no ambiente e danificar as fibras do carpete.
(__) A vassoura é indicada para remover sujeiras profundas acumuladas no carpete.
Assinale a alternativa com a sequência CORRETA de cima para baixo. 
Alternativas
Q3790869 Conhecimentos de Serviços Gerais
A manutenção de áreas externas com presença de áreas verdes exige atividades específicas para conservação e segurança do ambiente. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta procedimentos adequados a esse tipo de manutenção. 
Alternativas
Q3790862 Conhecimentos de Serviços Gerais
A higienização de banheiros é um procedimento essencial para controle sanitário em ambientes coletivos. Sobre esse processo, considere os itens a seguir:
I. Consiste em remover sujidades, substâncias e detritos aderidos ao teto, paredes, lavatórios, mictórios, bacias sanitárias e pisos.
II. Promove o controle de microrganismos, evita a transmissão de doenças, mantém boa aparência e garante conforto aos usuários.
III. Deve ser realizada diariamente ou sempre que necessário, podendo ter a periodicidade ajustada conforme as especificidades de cada serviço.
Assinale a alternativa CORRETA. 
Alternativas
Respostas
341: C
342: C
343: E
344: E
345: E
346: C
347: C
348: E
349: E
350: C
351: C
352: A
353: B
354: E
355: C
356: A
357: A
358: C
359: B
360: A