Questões de Concurso Sobre conhecimentos de serviços gerais

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Q3790870 Conhecimentos de Serviços Gerais
Avalie as afirmações a seguir sobre o procedimento correto de limpeza de carpetes, julgue os itens a seguir como Verdadeiros (V) ou Falsos (F):
(__) O aspirador de pó deve ser passado lentamente e no sentido das fibras para remover melhor a sujeira.
(__) Usar vassoura pode espalhar poeira no ambiente e danificar as fibras do carpete.
(__) A vassoura é indicada para remover sujeiras profundas acumuladas no carpete.
Assinale a alternativa com a sequência CORRETA de cima para baixo. 
Alternativas
Q3790869 Conhecimentos de Serviços Gerais
A manutenção de áreas externas com presença de áreas verdes exige atividades específicas para conservação e segurança do ambiente. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta procedimentos adequados a esse tipo de manutenção. 
Alternativas
Q3790862 Conhecimentos de Serviços Gerais
A higienização de banheiros é um procedimento essencial para controle sanitário em ambientes coletivos. Sobre esse processo, considere os itens a seguir:
I. Consiste em remover sujidades, substâncias e detritos aderidos ao teto, paredes, lavatórios, mictórios, bacias sanitárias e pisos.
II. Promove o controle de microrganismos, evita a transmissão de doenças, mantém boa aparência e garante conforto aos usuários.
III. Deve ser realizada diariamente ou sempre que necessário, podendo ter a periodicidade ajustada conforme as especificidades de cada serviço.
Assinale a alternativa CORRETA. 
Alternativas
Q3790859 Conhecimentos de Serviços Gerais
O procedimento descrito consiste em aplicar solução detergente sobre o piso, esfregar com escova ou esfregão, remover a solução suja em direção ao ralo com rodo e, em seguida, enxaguar várias vezes com água limpa, repetindo a operação até a completa remoção dos resíduos. Esse tipo de limpeza refere-se CORRETAMENTE à: 
Alternativas
Q3790856 Conhecimentos de Serviços Gerais
Na manutenção de áreas verdes de prédios públicos, é necessário avaliar se a vegetação pode representar riscos à estrutura. Nesse contexto, qual procedimento deve ser realizado? Assinale a alternativa CORRETA. 
Alternativas
Q3790190 Conhecimentos de Serviços Gerais

A manutenção adequada das áreas externas contribui para a conservação do ambiente, prevenção de pragas e melhoria da segurança e da estética do espaço público. Sobre a limpeza e manutenção semanal de áreas externas, julgue os itens a seguir como Verdadeiros (V) ou Falsos (F):


(__) A retirada de folhas, galhos secos, flores caídas e ervas arrancadas na capinação deve ser incluída na limpeza semanal.

(__) A irrigação de plantas pode ser feita com água de reuso, contribuindo para a economia e sustentabilidade.

(__) A remoção do lixo deve ocorrer somente quando houver grande acúmulo.


Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

Alternativas
Q3790189 Conhecimentos de Serviços Gerais

Observe a imagem:

Imagem associada para resolução da questão

Fonte: Roberto Santiago et al. Habilidades específicas do copeiro(a). Instituto Arlindo Gusmão de Fontes. PAE − Programa de Apoio à Empregabilidade.


Diante do exposto, identifique a alternativa que descreva CORRETAMENTE a ação observada na imagem. 

Alternativas
Q3790188 Conhecimentos de Serviços Gerais
A organização das rotinas de limpeza em ambientes institucionais pode seguir diferentes critérios de planejamento. Um desses critérios pode ser definido com base no tempo, considerando a frequência com que cada atividade deve ser realizada. Nesse caso, a rotina pode ser classificada CORRETAMNTE como:
Alternativas
Q3790186 Conhecimentos de Serviços Gerais

As cortinas são superfícies que podem acumular sujeira e poeira, sendo, portanto, itens que requerem cuidados específicos. Para facilitar sua manutenção e aumentar a segurança do ambiente, algumas características são recomendadas. Considerando essas características, avalie as afirmativas:


I. Ser de cor escura para evitar que a sujeira seja vista.

II. Ser lavável para facilitar a higienização.

III. Nunca ser anti-chamas, contribuindo para a segurança do local.


É CORRETO o que se afirma em:

Alternativas
Q3790185 Conhecimentos de Serviços Gerais
Em sanitários e vestiários, o profissional responsável pela limpeza deve estar atento ao abastecimento de papel toalha, papel higiênico e sabonete líquido. Para organizar esse processo, recomenda-se manter produtos sobressalentes no próprio sanitário, permitindo reposição rápida. Considerando sanitários com diferentes níveis de uso, assinale o procedimento CORRETO.
Alternativas
Q3790184 Conhecimentos de Serviços Gerais

Observe a imagem:

Imagem associada para resolução da questão

 Fonte: Roberto Santiago et al. Habilidades específicas do copeiro(a). Instituto Arlindo Gusmão de Fontes. PAE − Programa de Apoio à Empregabilidade.


Fátima é Auxiliar de Serviços Gerais e está realizando a varrição do piso utilizando um equipamento essencial para essa atividade. O utensílio CORRETAMENTE utilizado por ela é a(o):

Alternativas
Q3790182 Conhecimentos de Serviços Gerais
A organização das rotinas de limpeza pode ser realizada pelo Auxiliar de Serviços Gerais com apoio de documentos que orientam tarefas e periodicidade. Entre os documentos utilizados nesse planejamento, incluem-se, EXCETO:
Alternativas
Q3790180 Conhecimentos de Serviços Gerais

Sobre os cuidados na limpeza de computadores e outros equipamentos eletrônicos, julgue os itens abaixo como Verdadeiros (V) ou Falsos (F):


(__) Deve-se colocar partes plásticas dos aparelhos de molho em água clorada por 10 minutos para facilitar a limpeza.

(__) Objetos como hastes ou pontas metálicas podem ser introduzidos nas entradas de fone, USB ou outras aberturas para remover a sujeira.

(__) A higienização dos equipamentos deve ser feita somente com o aparelho desligado.


Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

Alternativas
Q3790179 Conhecimentos de Serviços Gerais
Sobre a higienização correta das paredes da cozinha na altura das bancadas, é CORRETO afirmar que:
Alternativas
Q3790177 Conhecimentos de Serviços Gerais

Avalie as afirmações a seguir sobre o procedimento correto de limpeza de carpetes e registre V, para verdadeiro, e F, para falso:


(__) O aspirador de pó deve ser passado lentamente e no sentido das fibras para remover melhor a sujeira.

(__) Usar vassoura pode espalhar poeira no ambiente e danificar as fibras do carpete.

(__) A vassoura é indicada para remover sujeiras profundas acumuladas no carpete.


Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

Alternativas
Q3790176 Conhecimentos de Serviços Gerais
A limpeza de computadores e equipamentos eletrônicos pode ser realizada com álcool isopropílico a 70%. A forma CORRETA de aplicação desse produto é:
Alternativas
Q3790173 Conhecimentos de Serviços Gerais

Acerca da limpeza dos banheiros, avalie as afirmações abaixo e julgue os itens a seguir como Verdadeiros (V) ou Falsos (F):


(__) A pia deve ser lavada, incluindo o rejunte, utilizando produtos adequados, e deve ser enxaguada e seca ao final.

(__) O piso do boxe deve ser lavado com produto diluído conforme orientação e esfregado com vassoura antes de enxaguar e secar.

(__) A lixeira do banheiro deve ser apenas esvaziada, não havendo necessidade de ser lavada durante a limpeza completa.


Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

Alternativas
Q3790168 Conhecimentos de Serviços Gerais

O texto seguinte servirá de base para responder à questão.


Observe a figura:


Segurança do paciente em serviços de saúde. Limpeza e desinfecção de superfícies. Agência Nacional de Vigilância Sanitária - ANVISA. Brasília, 2010. 

O trabalhador na imagem está operando uma máquina de limpeza de piso, utilizando produto líquido e sinalização de área úmida. Esse procedimento caracteriza-se CORRETAMENTE como um tipo de limpeza:
Alternativas
Q3789575 Conhecimentos de Serviços Gerais

É utilizado para limpeza de pisos com máquinas que possuem tanque para soluções de detergente, que é dosado diretamente para a escova, o que diminui o esforço e o risco para o trabalhador.


Fonte: Cunha, F.M.B. et al. Manual de Boas Práticas para o Serviço de Limpeza − Abordagem Técnica e Prática. UNESP, 2010.


O processo descrito acima refere-se CORRETAMENTE à: 

Alternativas
Q3789571 Conhecimentos de Serviços Gerais
Observe as etapas do procedimento de higienização a seguir:
• Pulverizar o produto sobre o chão, formando uma fina película sobre a área.
• Esfregar com pano limpo, mop ou acessório equivalente até que a superfície esteja limpa e seca.
• Substituir o pano ou refil do mop sempre que necessário, evitando transferência de sujidades.
Com base no procedimento acima, a técnica descrita aplica-se CORRETAMENTE à limpeza de: 
Alternativas
Respostas
401: C
402: B
403: A
404: D
405: A
406: A
407: D
408: B
409: B
410: D
411: C
412: B
413: D
414: B
415: C
416: A
417: A
418: B
419: A
420: C