Dentre os pontos mais relevantes da Norma referida no texto 2, destaca-se o(a):

Joana trabalha no setor de Recursos Humanos em uma grande empresa. Ela coordena uma equipe que atua na concepção e implementação de um conjunto de ações sociais desenvolvidas pela empresa que visam atender, internamente, às necessidades de seus empregados; bem como objetivam, externamente, satisfazer as demandas das comunidades no que concerne à alimentação, educação, saúde, assistência etc.

Esse conjunto de ações é denominado:

Ao estudar a inserção do Serviço Social nas empresas, Mota (1985) afirma que estas são a representação institucional do capital.

Assim, a requisição dos assistentes sociais no âmbito empresarial se dá para desenvolver, junto ao trabalhador e sua família, um trabalho de cariz:

Alice, com 12 anos, tem o rosto desfigurado, resultado das muitas ações de maus-tratos infligidas por seu padrasto. Ana, sua mãe, preocupada com a deformidade de Alice, procura o Serviço Social de uma ONG que trabalha com violência doméstica e familiar em busca de algum lugar que possa reconstruir o rosto da filha sem custos, uma vez que não possui recursos financeiros para tal.

O procedimento adotado pela assistente social deverá ser:

Tânia é assistente social em uma grande empresa, com refeitório e academia de ginástica. Ela chefia a área de Recursos Humanos no que tange à saúde dos funcionários. Foi chamada pela diretoria, que detectou um grande número de funcionários em determinado setor licenciados por questões relativas à saúde. Todos apresentavam os mesmos sinais e sintomas. Tânia reúne a equipe multidisciplinar de Recursos Humanos e diz que terão que empreender um conjunto de ações que proporcionem o conhecimento, a detecção ou a prevenção de qualquer mudança nos fatores determinantes e condicionantes de saúde individual ou coletiva, com a finalidade de recomendar e adotar as medidas de prevenção e controle das doenças ou agravos.

Este conjunto de ações é chamado de:

Um assistente social da EBSERH, para planejar, programas, planos e projetos sociais, precisa conhecer a empresa em que trabalha. No processo de investigação, ele identifica que a empresa busca se inserir na comunidade, investindo recursos próprios, de modo a obter resultados concretos para a população local, possibilitando a sua autossustentabilidade. Como essa empresa pode ser denominada? 

Sobre o conceito de responsabilidade social, assinale a alternativa correta. 

Acerca de relações humanas, analise as afirmativas a seguir e marque (V) para as VERDADEIRAS e (F) para as FALSAS.

( ) O sentimento de empatia diz respeito à capacidade de ouvir o outro de tal forma a compreender o mundo a partir de seu ponto de vista. ( ) A maneira como as pessoas relacionam-se segue um padrão comum que se sobrepõe a possíveis diferenças entre elas. ( ) A proximidade física entre as pessoas pressupõe a interação social que prescinde da troca de influências entre essas pessoas. ( ) Sentimentos de antipatia e rejeição tenderão à diminuição das interações, mas não interferem no afastamento das atividades nem com a provável queda de produtividade. ( ) O sucesso dos relacionamentos interpessoais depende do grau de compreensão entre os indivíduos.
Marque a opção que indica a sequência CORRETA.

Os processos das relações humanas no trabalho têm um significado fundamental na definição de atividades voltadas para a obtenção dos resultados das organizações. Com relação a esse assunto, analise as afirmativas a seguir e marque (V) para as VERDADEIRAS e (F) para as FALSAS.
( ) Segundo Moscovici (1994), nas empresas, a interação humana ocorre em dois níveis concomitantes e interdependentes, sendo eles o nível da tarefa e o nível socioemocional. ( ) Para trabalhar bem e em grupo, as pessoas precisam possuir não apenas competências técnicas, mas também habilidades comunicacionais. ( ) São atitudes fundamentais para uma conduta assertiva: autoestima, determinação, empatia, adaptabilidade, autocontrole, tolerância e sociabilidade. ( ) No ambiente organizacional, o comportamento, tanto individual quanto coletivo, é diferente do que se espera, em função da interação entre os membros da organização, alterando o que se poderia chamar de “previsto ou esperado”. ( ) No ambiente de trabalho, o clima organizacional é um elemento insignificante para o desenvolvimento das relações interpessoais.
Marque a opção que indica a sequência CORRETA.

A transferência de responsabilidades para organizações da sociedade civil de interesse público, a decisão quanto ao acesso ou não aos serviços sociais, ou seja, passar da esfera pública para a esfera privada, tem como principal consequência:

Assinale a opção correta com relação ao trabalho do assistente social nos diferentes espaços sócio-ocupacionais na atualidade.

Frente às Organizações da Sociedade Civil − OSCs (atualmente denominadas) ou Organizações Não Governamentais − ONGs, considere:

I. O estabelecimento de uma nova relação de “parceria” entre as OSCs e o Estado e/ou capital se dá no processo de ruptura das ONGs ou OSCs com os Movimentos Sociais, e quando, com o redirecionamento do financiamento da cooperação internacional.

II. O lugar histórico e o papel político das ONGs ou OSCs foi sendo alterado com o desenvolvimento/evolução do capitalismo, tornando-se funcional às mudanças operadas pelo projeto neoliberal.

III. Muitas OSCs desenvolvem trabalhos de assistência e prestação de serviços à população, muitas vezes suprindo ausências deixadas pelo Estado.

Está correto o que se afirma em

Sobre o conceito de terceiro setor tratado por Montaño (2015), sob a ótica da perspectiva crítica e de totalidade, analise as assertivas a seguir.

I) O que é chamado de terceiro setor, na verdade, é um fenômeno real e inserido enquanto produto de reestruturação do capital.

II) O fenômeno chamado terceiro setor, se analisado sob o viés crítico, atende aos princípios neoliberais, uma vez que atende a um novo padrão para a função social de resposta à “questão social”.

III) A solidariedade local, auto-ajuda e ajuda mútua constituem valores destoantes do debate sobre o terceiro setor.

Está(ão) correta(s) apenas:

O projeto neoliberal possui características peculiares, no que diz respeito a sua forma de manutenção na sociedade e respostas às expressões da questão social. Um item que é presente no debate de conformação do projeto neoliberal é acerca do terceiro setor, o qual assume um papel estratégico – funcional de resposta aos anseios neoliberais. Neste sentido, sobre a funcionalidade do terceiro setor tratada por Montaño (2015) e a estratégia neoliberal, assinale a alternativa correta.

Mudanças contemporâneas no padrão de acumulação e regulação social fizeram emergir novos espaços sociocupacionais para os Assistentes Sociais, bem como novas requisições e funções profissionais. São exemplos desses novos espaços:

Uma assistente social que trabalha na área de gestão de projetos em uma empresa, tem a atribuição de desenvolver um projeto voltado para as famílias dos trabalhadores. Considerando o enunciado, assinale a alternativa INCORRETA sobre o planejamento como processo político.

“É um instrumento que visa dar maior transparência às atividades empresariais e ampliar o diálogo da organização com a sociedade. Traz dados quantitativos e qualitativos que podem orientar o planejamento do ano seguinte, além de demonstrar o andamento das atividades do ano anterior.” O enunciado se refere ao instrumento de

As organizações que compõem o “terceiro setor” têm se aprimorado para buscar financiamentos junto a essas empresas, firmando parcerias e até se “adequando” aos seus interesses para atraí-las. Com a ampliação das ações sociais empresariais, dessa vez de forma sistemática — não mais restrita a doações de alimentos para creches ou asilos no Natal ou ao atendimento de seus funcionários (empréstimos internos, planos de saúde etc.) — abre-se um campo potencial para a atuação do assistente social. O enunciado se refere