A entrevista e a escuta qualificada são os principais instr...

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Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Jati - CE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Visitador Social |

Q4034262 Serviço Social

A entrevista e a escuta qualificada são os principais instrumentos de trabalho do visitador social para compreender a realidade das famílias. Com base exclusivamente nas técnicas de comunicação em contextos de atendimento social, assinale a alternativa CORRETA.

A escuta qualificada envolve a suspensão do julgamento moral, permitindo que o usuário exponha suas vivências sem ser interrompido por críticas ou opiniões preconceituosas do profissional.

Durante uma entrevista domiciliar, o visitador deve priorizar o preenchimento de formulários extensos, evitando olhar nos olhos dos moradores para não criar vínculos desnecessários com o público.

A escuta qualificada restringe-se ao silêncio absoluto do visitador, que deve permanecer mudo durante toda a visita, independentemente das perguntas feitas pelos membros da família.

As técnicas de entrevista sugerem que o visitador deve usar termos técnicos complexos e gírias acadêmicas para demonstrar superioridade intelectual e autoridade sobre a família visitada.

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