Após a mudança de um procedimento, três formulários preenchidos pelo mesmo servidor retornam com erro. A
nova orientação circulou por conversas informais e o
servidor afirma ter recebido uma informação diferente. A
providência mais adequada da chefia é:

Question

Após         a         mudança         de         um         procedimento,         três         formulários preenchidos         pelo         mesmo         servidor         retornam         com         erro.         A
nova         orientação         circulou         por         conversas         informais         e         o
servidor         afirma         ter         recebido         uma         informação         diferente.         A
providência         mais         adequada         da         chefia é: Alternativa A: Reunir         a         equipe,         apresentar         os         formulários         sem
identificar         o         autor         e         reforçar         o         procedimento         adotado
pelo         setor. Ou Alternativa B: Formalizar         a         nova         orientação         para         todos,         corrigir         os
formulários         e         tratar         o         episódio         como         falha         geral         de
comunicação. Ou Alternativa C: Designar         um         colega         para         revisar         as         próximas
entregas,         registrar         as         correções         e         avaliar         depois         a
necessidade         de         nova         orientação. Ou Alternativa D: Conversar         reservadamente,         examinar         a         origem         da
falha,         formalizar         a         orientação         para         a         equipe         e
acompanhar         a         correção. Ou Alternativa E: Conversar         reservadamente,         mostrar         os         erros         e         pedir
maior         atenção,         mantendo         os         canais         de         orientação         já
utilizados.

Fundação Universidade Regional de Blumenau · Accepted Answer

Alternativa [D] Conversar         reservadamente,         examinar         a         origem         da
falha,         formalizar         a         orientação         para         a         equipe         e
acompanhar         a         correção.

Após a mudança de um ...

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