No relacionamento humano temos relações pessoais e interpessoais. No ambiente de trabalho as relações são interpessoais, um bom relacionamento no ambiente de trabalho advém aperfeiçoamento dos relacionamentos interpessoais, uma boa dica para isso é trabalhar o relacionamento intrapessoal. O que é relação intrapessoal?

No relacionamento humano temos relações pessoais e interpessoais. No ambiente de trabalho as relações são interpessoais, um bom relacionamento no ambiente de trabalho advém aperfeiçoamento dos relacionamentos interpessoais, uma boa dica para isso é trabalhar o relacionamento intrapessoal. O que é relação intrapessoal?

No ambiente de trabalho o conjunto de características pessoais e condutas adotadas pelo profissional no ambiente de trabalho. Ou seja, todas as escolhas, ações e atitudes realizadas diante das mais variadas situações do dia a dia compõem a:
Acesso em: https://ead.unifeob.edu.br/ (Adptado)

Sobre comportamento no ambiente de trabalho, marque a alternativa INCORRETA:

Quanto à importância das relações humanas no ambiente de trabalho é correto afirmar que:
I. As relações intrapessoais são aquelas que desenvolvemos em nosso cotidiano, fruto das nossas vivências. Compõem a nossa personalidade e nossas características. É nossa forma de lidar com o outro.
II. Elas são de grande importância para o desenvolvimento individual e intelectual de cada um de nós, visto que somos seres relacionais, ou seja, temos a necessidade de nos relacionarmos uns com os outros.
III. As relações podem ser positivas, gerando harmonia no ambiente de trabalho, ou negativas, o que, na maioria das vezes, resulta em conflitos. A segunda situação é preocupante, principalmente no ambiente organizacional.
IV. As relações humanas podem ser definidas como o conjunto de interações que realizamos com todos aqueles que estão ao nosso redor.
Assinale a alternativa correta: 

Um bom Agente de Segurança Escolar deve desempenhar suas funções com:

Sobre as relações interpessoais no ambiente de trabalho, analise as assertivas a seguir:

I. A pratica da escuta ativa, que consiste em receber uma mensagem, de forma focada, interpretando com atenção as informações recebidas favorece a boa comunicação entre as pessoas nesse ambiente.

II. Todo ambiente de trabalho conta com pessoas que possuem pensamentos diferentes, assim sendo, é importante fomentar a divergência e a intolerância.

III. Críticas e feedbacks podem servir para se obter outras perspectivas de como as pessoas te enxergam, aspectos para melhorar, oportunidades, fraquezas e pontos fortes.

É CORRETO o que se afirma em: 

Segundo teorias contemporâneas sobre relações interpessoais, para atuar de maneira eficaz na resolução de conflitos, é necessário que ambas as partes tenham capacidade de saber:

Milton, que trabalhava no Setor de Planejamento de uma universidade federal, precisava montar uma equipe de trabalho para se engajar na elaboração de um protótipo de aplicativo para divulgar informações gerais sobre a universidade (receitas, despesas, investimentos, número de servidores, número de cursos, número de estudantes etc.). Para tanto, convocou alguns de seus servidores e pontuou dois aspectos gerais a serem considerados em relação à montagem da equipe:
I. É preciso refletir com calma sobre os fatores contextuais que poderão impactar no desempenho da equipe, na composição da equipe e nas variáveis do processo que reflete naquilo que acontece na equipe de modo a influenciar sua eficácia;
II. A equipe deve ser constituída de servidores que pertençam ao mesmo nível hierárquico, mas de diferentes setores da universidade, para que cada um contribua com as informações de seu setor de origem.

Considerando o tópico “trabalho em equipe” das relações humanas no trabalho e com base no texto acima, assinale a alternativa correta.

"Ouvir atentamente é essencial para que se consiga obter informações e interagir com o outro de forma eficiente. Pessoas capazes de escutar o outro desenvolvem uma capacidade de percepção aguçada e evitam comportamentos explosivos".

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Disponível em: https://br.indeed.com/conselho-de-carreira/desenvolvimento-de-carreira/relacionamento-interpessoal

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O trecho citado trata de um conceito bastante difundido no ambiente corporativo e que, apesar de parecer simples, tem seu nível de dificuldade elevado se levarmos em conta os problemas emocionais, como ansiedade e estresse, que atingem grande parte da população. O conceito do qual estamos falando no trecho é o de:

Analise o texto a seguir extraído de Lima V. V., 2005: “...desenvolvimento de capacidades ou atributos (cognitivos, psicomotores e afetivos) que, combinados, conformam distintas maneiras de realizar, com sucesso, as ações essenciais e características de uma determinada prática profissional. Assim, diferentes combinações podem responder aos padrões de excelência que regem essa prática profissional, permitindo que as pessoas desenvolvam um estilo próprio, adequado e eficaz para enfrentar situações profissionais familiares ou não familiares. Essa abordagem, considerada holística, precisa ser construída no diálogo entre a formação e o mundo do trabalho, na qual as práticas profissionais são desenvolvidas”. O texto está associado a qual conceito?

As atitudes relacionadas abaixo contribuem para a criação e manutenção de boas relações humanas no ambiente de trabalho. Uma delas, porém, não promove esse ideal. Assinale-a:

Se você vai à praia, é apropriado usar maiôs, biquinis, saída-de-praia, sungas, shorts, bermudas. Se vai a um templo religioso, ainda que seja jovem ou mesmo criança, o esperado é que vista roupas contidas e discretas. Se vai ao trabalho, convém usar roupas em conformidade com o cargo que ocupa, sem exageros e sem afrontas aos costumes e à cultura da instituição empregadora. A esse conjunto de regras, fundadas na maioria das vezes no bom senso, chamamos especificamente de:

Eduardo foi promovido a um cargo de liderança na organização em que trabalhava. Depois de um ano, seu desempenho foi avaliado por seus subordinados como um desempenho insatisfatório em relação interpessoal. Consideraram que ele era arrogante, por achar que já sabia tudo e, por isso, desprezava o diálogo e qualquer crítica que lhe fosse feita. Acabou saindo do cargo por ser incapaz de:

Podem ser definidas como o conjunto de interações que realizamos com todos aqueles que estão ao nosso redor ao longo de toda a nossa vida. A base para elas são os vínculos que desenvolvemos com as pessoas, seja na vida pessoal ou no ambiente de trabalho.

Marque a alternativa CORRETA que corresponde ao contexto acima:

Um analista está participando de uma comissão para implantação de um plano de cargos e salário, e ficou responsável pela etapa de descrições de cargos, que deverá ser realizada de forma detalhada. Para iniciar esse processo, o analista poderá utilizar tecnicamente os métodos

A pesquisa salarial é uma etapa importante de um programa de cargos e salários, a metodologia adotada para realizar o levantamento de dados para a pesquisa é fundamental para a confiança nos resultados apresentados. Nesse sentido, uma das medidas de posição que pode ser adotada no cálculo de uma pesquisa salarial é

Durante o processo de desenvolvimento de cursos de capacitação e desenvolvimento, um termo bastante comum utilizado nas discussões é o CHA, que significa

Considerando as diferentes ferramentas aplicadas na área de Recursos Humanos para o treinamento e desenvolvimento dos funcionários, uma das ferramentas que pode ser utilizada para a capacitação online seria a plataforma 

Avalie o que se afirma sobre os conflitos no ambiente de trabalho que dizem respeito ao relacionamento interpessoal e ao atendimento ao público.

I - A matéria-prima na análise de um problema é a informação a respeito de sua organização, de seus funcionários.
II - Quando surge um problema, sua análise e seu estudo devem ocorrer em duas etapas essenciais: o estudo dos problemas, para levantamento de soluções, e a tomada de decisões.
III - Ao analisar inicialmente o problema, deve-se, de antemão, planejar a solução mais viável e avaliar as consequências.
IV - Na análise posterior do problema deve-se fazer: a formulação do problema; a elaboração de hipóteses; a testagem das hipóteses; o estudo das consequências das soluções propostas e a avaliação das soluções propostas antes da tomada de decisão.


Está correto apenas o que se afirma em