Questões de Concurso Sobre relações humanas

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Q4116535 Relações Humanas
A apresentação pessoal é um fator extremamente importante para a profissão de porteiros. NÃO se trata de exemplo de uma apresentação pessoal adequada e que deve ser evitada: 
Alternativas
Q4116534 Relações Humanas
Sobre a ética e o relacionamento interpessoal, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

(_) Atitudes como o desrespeito à hierarquia e às políticas próprias de conduta profissional em uma empresa são condutas que ferem a ética e interferem no relaciona mento interpessoal organizacional.

(_) Possuir uma conduta ética no ambiente de trabalho e adotar atitudes corretas, que respeitem os regulamentos e a lei, bem como os direitos do outro. 

(_) Os atrasos e os descumprimentos dos horários de trabalho estipulados pela empresa não podem ser considerados como comportamentos antiéticos. 

(_) Diminuir ou depreciar os colegas de trabalho e/ou clientes são atitudes que desfavorecem o bom convívio empresa rial, embora não configurem comportamentos antiéticos.

A sequência está correta em
Alternativas
Q4116531 Relações Humanas
A fim de que se estabeleça um bom relacionamento humano no trabalho, são consideradas atitudes que devem ser evitadas, como por exemplo:
Alternativas
Q4116530 Relações Humanas
As relações humanas no trabalho podem fazer com que se aumente a produtividade, uma vez estabelecido um ambiente saudável com relações de respeito. NÃO configura uma ação de melhoria para uma boa relação humana no trabalho: 
Alternativas
Q4116525 Relações Humanas

Em relação à apresentação pessoal e serviços de portaria, analise as afirmativas a seguir.


I. A apresentação pessoal pode acontecer de forma escrita, presencial, em vídeo e áudio.


II. Em uma entrevista de emprego, a apresentação pessoal não é relevante para conquistar ou não a vaga desejada.


III. Uma boa apresentação pessoal presencial engloba o tom do discurso, o vocabulário utilizado, a clareza do que está sendo exposto e o vestuário.


IV. Vigilante e porteiro exercem funções e atribuições similares, assim como sua forma de atuação.


Está correto o que se afirma em 

Alternativas
Q4116044 Relações Humanas

Considerando o trabalho em equipe, analise as afirmativas a seguir.


I. O que caracteriza o trabalho em equipe é o esforço e o compromisso de duas ou mais pessoas em busca de um objetivo comum.


II. Uma das vantagens do trabalho em equipe é o aumento da produtividade, uma vez que as dinâmicas de trabalho favorecem um maior rendimento dos integrantes.


III. Um bom exemplo de trabalho em equipe são os esportes. Os esportes, em sua maioria, são formados por equipes em que cada um desempenha um papel para atingir um objetivo comum. 


IV. O líder de uma equipe de trabalho deve ensinar sua equipe a lidar com os erros e sempre reconhecer os acertos.


Está correto o que se afirma em 

Alternativas
Q4116039 Relações Humanas

Sobre o relacionamento interpessoal e a comunicação, analise as afirmativas a seguir.


I. O relacionamento interpessoal virtual é visto como algo mais recente e nele, ainda, devem predominar o uso do respeito, a empatia, a responsabilidade, dentre outras diversas características morais que conduzem a uma relação agradável e coerente.


II. A comunicação interpessoal consiste na troca de informações entre dois ou mais indivíduos, sendo a habilidade de transmitir, receber e interpretar somente mensagens verbais de forma clara.


III. A falta de empatia prejudica a qualidade das relações; porém, não pode fazer com que uma informação não seja transmitida da forma correta.


IV. A negociação é um tipo de habilidade interpessoal e significa ter a capacidade de discutir e chegar a um acordo de maneira profissional.


Está correto o que se afirma apenas em 

Alternativas
Q4115553 Relações Humanas
“Conflitos e negociações são sempre considerados processos complexos e controversos. Apesar de os conflitos serem geralmente vistos sob uma perspectiva negativa, ao passo que a negociação é vista sob uma ótica positiva, cada um pode gerar resultados positivos e negativos. O que se considera positivo ou negativo costuma depender da perspectiva de cada um. Na visão interacionista, que é a crença de que o conflito não é apenas uma força positiva em um grupo, mas absolutamente necessário para que seu desempenho seja eficaz, pode-se distinguir que o tipo de conflito ________________ contribui para melhorar o desempenho do grupo.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.
Alternativas
Q4115036 Relações Humanas
Seja qual for o local de trabalho é fundamental que os colaboradores tenham um bom relacionamento interpessoal pois, quando existem qualquer atrito entre estes colaboradores acaba de certa forma contaminado toda a equipe. E o resultado disso podemos definir como? 
Alternativas
Q4111710 Relações Humanas
O relacionamento humano é entremeado por conceitos morais e éticos que podem ser trabalhados, desenvolvidos e aperfeiçoados ao longo de toda uma vida, promovendo assim mudanças no comportamento humano. Identifique abaixo, um exemplo de uma conduta que deve ser evitada no relacionamento humano profissional e marque-a.
Alternativas
Q4111461 Relações Humanas
A Relação Interpessoal se baseia em alguns pilares para que aconteça de forma saudável e eficiente. Analise os pilares abaixo para uma boa relação interpessoal e correlacione com seu conceito:
Coluna 1
1.Empatia.
2.Cordialidade.
3.Assertividade.
4.Ética.
Coluna2
(__)Ter atitudes que não prejudiquem os outros.
(__)Ser solícito e simpático, é demonstrar consideração pelo o outro de várias formas.
(__)Não basta ouvir: é preciso também falar, expressar nossas opiniões, vontades, dificuldades.
(__)Nós torna capazes de enxergar além do próprio umbigo e ampliar nossa percepção da realidade com os pontos de vista dos outros.

Após sua análise, assinale a alternativa que possui a sequência CORRETA da coluna 2. 
Alternativas
Q4111215 Relações Humanas
 Quais os princípios básicos do Código de Conduta Ética? 
Alternativas
Q4111210 Relações Humanas
Um bom relacionamento interpessoal no trabalho consegue criar uma atmosfera mais saudável no ambiente corporativo. Para manter este bom relacionamento é importante manter algumas atitudes que estão listadas abaixo. Assinale a única exceção:
Alternativas
Q4111204 Relações Humanas
A comunicação ocorre de forma adequada quando o receptor compreende com exatidão o que foi dito pelo emissor. Um dos ruídos que dificulta a boa comunicação é o egocentrismo. Qual alternativa abaixo define o que é egocentrismo: 
Alternativas
Q4109606 Relações Humanas
Muito se fala da importância da ética no ambiente de trabalho, porém, é importante que os colaboradores conheçam alguns exemplos de falta de ética no trabalho. Dessa forma, a empresa e os colaboradores terão mais atenção em suas atitudes, posicionamentos e iniciativas. São exemplos de comportamentos antiéticos:

I - Ofensas verbais e não verbais.
II - Manifestação de qualquer tipo de preconceito no ambiente de trabalho.
III - Cobrança de serviços sem necessidade.
IV - Favoritismo ou privilégios.
V - Fraudes.
VI - Difundir informações irreais ou difamatórias.
VII - Alteração ou omissão de declarações de gastos.

São verdadeiros os itens: 
Alternativas
Q4109402 Relações Humanas
Os grupos se caracterizam por relações humanas entre seus membros e o convívio social com os colegas de trabalho situam-se entre as fontes mais poderosas de satisfação no trabalho. Das alternativas a seguir, qual não se enquadra nas atitudes para que se mantenham as boas relações entre os colegas? Marque a alternativa INCORRETA:
Alternativas
Q4109104 Relações Humanas
Nos dias atuais, é comum haver queixas sobre falta de atenção e capacidade de ouvir o próximo. Escutar o outro é uma habilidade que pode e deve ser praticada sempre, até que esse comportamento se torne algo natural em nossas vidas, contribuindo para o equilíbrio das nossas relações pessoais. Assinale a alternativa que caracteriza saber ouvir o próximo: 
Alternativas
Q4108641 Relações Humanas
Assinale a alternativa que NÂO demonstra conduta ética no trabalho. 
Alternativas
Q4097464 Relações Humanas
Bond e Oliveira (2011) definem que o processo de comunicação trata-se de um processo bastante complexo e delicado, porque envolve a parte afetiva tanto de quem emite uma mensagem como de quem a recebe. Segundo as referidas autoras, os elementos envolvidos no processo de comunicação são, EXCETO:
Alternativas
Q4095076 Relações Humanas
No trato diário com pessoas, existem regras básicas de comportamento, especialmente no ambiente profissional. Julgue abaixo algumas características e marque a alternativa que englobe as CORRETAS.
I.Mentiroso.
II.Explosivo.
III.Pontual.
IV.Cordial.

É CORRETO o que se afirma em: 
Alternativas
Respostas
561: D
562: B
563: C
564: B
565: C
566: A
567: B
568: B
569: B
570: B
571: D
572: A
573: B
574: D
575: E
576: D
577: B
578: B
579: B
580: B