Questões de Concurso Sobre comunicação organizacional na comunicação social em comunicação social

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Q3607409 Comunicação Social
Durante uma coletiva de imprensa, um servidor público responsável pela comunicação institucional de um órgão é orientado a apresentar os dados de uma situação crítica de forma mais branda, com o objetivo de evitar reações negativas da população e preservar a imagem da instituição. Para isso, ele seleciona cuidadosamente as informações que serão divulgadas, manipulando a comunicação, de modo a omitir detalhes mais sensíveis e desfavoráveis.

A situação apresentada caracteriza uma barreira de comunicação conhecida como:
Alternativas
Q3606420 Comunicação Social

No que se refere à comunicação organizacional, julgue o item a seguir.


A comunicação organizacional não precisa considerar o ambiente externo, pois seu foco é apenas o público interno.

Alternativas
Q3606419 Comunicação Social

No que se refere à comunicação organizacional, julgue o item a seguir.


A comunicação organizacional deve ser exclusivamente vertical, com foco na hierarquia e no controle da informação.

Alternativas
Q3606262 Comunicação Social
Diversos autores, nas últimas décadas, têm procurado demonstrar a relevância da comunicação para as organizações. Assinale a alternativa que se contrapõe a essa afirmativa.
Alternativas
Q3604048 Comunicação Social
Durante uma reunião com a diretoria de uma empresa cliente, o contador responsável apresentou os impactos financeiros de um novo contrato. Embora os dados estivessem tecnicamente corretos, os gestores demonstraram dúvidas e certa dificuldade em compreender a apresentação.

Nesse cenário, a habilidade profissional que contribuiria para que o contador fosse mais eficaz, de acordo com a NBC PG 100 (R1) - CUMPRIMENTO DO CÓDIGO, DOS PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS E DA ESTRUTURA CONCEITUAL, seria 
Alternativas
Q3594637 Comunicação Social
A Comunicação ______________tem como finalidade principal melhorar a imagem da empresa junto a sociedade, consumidores e investidores; a Comunicação ______________ objetiva incrementar as vendas e melhorar a imagem de produtos ou serviços; a Comunicação _____________tem como finalidade viabilizar a interação entre a organização e os stakeholders internos.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do texto.
Alternativas
Q3582855 Comunicação Social

Julgue o próximo item, referente ao papel do assessor de comunicação, às sugestões de pauta, aos releases e artigos, ao atendimento à imprensa e à comunicação de crise. 


No cenário atual, em que as informações fluem tanto pelas mídias tradicionais quanto pelas mídias digitais, o assessor de comunicação assume, cada vez mais, o papel de mero facilitador entre as organizações e os meios de comunicação. 

Alternativas
Q3582848 Comunicação Social

A respeito dos fundamentos e das finalidades da comunicação nas organizações, da assessoria de comunicação e dos produtos e rotinas de uma assessoria de comunicação, julgue o item a seguir. 


As organizações devem decidir a estrutura de comunicação mais adequada a ser desenvolvida, valorizando seus funcionários e levando em conta, entre outros elementos, cultura, repertório e habilidade comunicacional.

Alternativas
Q3582847 Comunicação Social

A respeito dos fundamentos e das finalidades da comunicação nas organizações, da assessoria de comunicação e dos produtos e rotinas de uma assessoria de comunicação, julgue o item a seguir. 


A comunicação organizacional estabelece os canais de comunicação e suas ferramentas para que a instituição se comunique da melhor maneira com seus diferentes públicos.

Alternativas
Q3580432 Comunicação Social
A origem da assessoria de comunicação institucional remonta ao __________, nos Estados Unidos, com atuação pioneira ___________. Seu trabalho, voltado ao relacionamento entre empresas e imprensa, foi formalizado em 1906 com a Declaração de Princípios.
Assinale a alternativa que completa correta e respectivamente o fragmento: 
Alternativas
Q3579570 Comunicação Social
A comunicação pode ser definida como o compartilhamento de informações entre ao menos dois indivíduos, a fim de se alcançar um entendimento comum sobre um objeto ou situação. Dentro de uma organização o propósito da comunicação é facilitar a consecução dos objetivos organizacionais. Para tanto, é necessário escolher adequadamente o canal de comunicação a ser utilizado em cada situação. Analise as afirmativas a respeito da escolha do canal de comunicação.
I- A capacidade de lidar com diferentes sinais ao mesmo tempo e permitir um feedback rápido são critérios relevantes para a escolha de um canal de comunicação.
II- Relatórios detalhados encaminhados via e-mail configuram um canal de comunicação mais rico do que uma comunicação verbal pessoal.
III- Mensagens rotineiras, com informações diretas e com baixa ambiguidade exigem canais de comunicação mais ricos.
É CORRETO o que se afirma apenas em: 
Alternativas
Q3577164 Comunicação Social
No envio de e-mails, ao encaminhar uma mensagem longa, uma prática que melhora a clareza é
Alternativas
Q3574385 Comunicação Social
Em relação às barreiras comunicacionais, assinale a alternativa correta:  
Alternativas
Q3565688 Comunicação Social
O rompimento da barragem de Brumadinho, em 2019, gerou uma das maiores crises socioambientais e de imagem da história do Brasil. A comunicação institucional diante de uma tragédia dessa magnitude exige postura ética e estratégica.

Analise as asserções a seguir com base nos princípios da comunicação em crise discutidos por Freitas & Santos (2002) e Públio (2013) e a relação proposta entre elas.

I- A comunicação imediata, transparente e contínua com todos os públicos afetados, reconhecendo falhas e apresentando planos de reparação, é fundamental em contextos de crise.
PORQUE,
II- nesses momentos, reconquistar a confiança pública depende da capacidade da instituição de assumir responsabilidades, manter o diálogo aberto e alinhar discurso e ação.

A respeito das asserções, é correto afirmar que
Alternativas
Q3565684 Comunicação Social
Em um ambiente marcado por grande visibilidade pública, as crises institucionais se tornam rapidamente expostas e podem comprometer seriamente a reputação organizacional. Nesses contextos, a comunicação desempenha um papel estratégico não apenas de contenção, mas de mediação ética e reconexão com os públicos.

Nesse sentido, é correto afirmar que o principal objetivo da comunicação durante uma crise é
Alternativas
Q3565683 Comunicação Social
Em um cenário globalizado, marcado por múltiplas identidades, desigualdades sociais e transformações culturais aceleradas, as organizações não podem mais se comunicar como se estivessem diante de um público homogêneo. No ambiente contemporâneo, a comunicação institucional deve assumir uma postura ética e inclusiva, capaz de dialogar com diferentes realidades culturais e sociais.

Com base nisso, avalie o que se afirma. 

I - A comunicação institucional deve ser estrategicamente sensível às diferenças culturais e sociais dos públicos, reconhecendo suas singularidades e adaptando as mensagens conforme os contextos de recepção.
II - Padronizar a linguagem institucional e manter um discurso neutro é a melhor forma de evitar conflitos e garantir a universalidade da mensagem.
III - A diversidade cultural pode ser considerada apenas de forma simbólica e pontual, sem impacto direto no planejamento estratégico de comunicação.
IV - Uma postura ética e inclusiva na comunicação contribui para fortalecer a imagem institucional e o vínculo com diferentes públicos da sociedade.

Está correto apenas o que se afirma em
Alternativas
Q3565682 Comunicação Social
Em ambientes organizacionais competitivos e altamente expostos ao julgamento público, não basta que uma campanha de comunicação seja visualmente atrativa ou tecnicamente bem executada. Um plano de comunicação eficiente precisa funcionar como um sistema coerente, no qual cada etapa conversa com a anterior e sustenta a seguinte, promovendo unidade estratégica e clareza no posicionamento da marca.

Nesse sentido, é correto afirmar que construir um plano coerente significa
Alternativas
Q3565681 Comunicação Social
Um dos principais erros em campanhas de comunicação é supor que uma mesma mensagem possa funcionar para todos os públicos. A definição precisa do público-alvo vai além de um exercício de segmentação demográfica: trata-se de compreender quem são os interlocutores estratégicos da marca, como pensam, sentem, consomem e se comunicam.

Com base nisso, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma. 

( ) A definição clara do público-alvo permite ajustar conteúdo, tom e canais, tornando a comunicação mais eficaz para os objetivos estratégicos.
( ) Conhecer o público-alvo permite eliminar a necessidade de diversificação de mídias, pois a força da mensagem é suficiente.
( ) Uma mensagem genérica costuma ser mais eficiente para atingir todos os públicos com um único esforço de mídia.
( ) Compreender profundamente o público-alvo inclui análise de comportamento, hábitos de consumo e linguagem predominante.
( ) Planejamentos baseados em público-alvo reduzem a necessidade de pesquisa, agilizando o processo.

De acordo com as afirmações, a sequência correta é
Alternativas
Q3565680 Comunicação Social
Em um cenário onde a reputação institucional se constrói não apenas por meio de resultados, mas também pela conduta com que se comunica, a ética torna-se um valor estratégico. Segundo Freitas & Santos (2002), a prática da comunicação deve estar alinhada a princípios éticos sólidos, especialmente em tempos de exposição digital constante e cobrança social ampliada.

Nesse contexto, é correto afirmar que uma conduta ética na comunicação envolve
Alternativas
Q3565203 Comunicação Social
Durante um treinamento para novos assistentes de alunos, um instrutor aborda as barreiras de comunicação. Qual das seguintes situações configura, de forma mais adequada, uma barreira semântica que prejudica a compreensão no atendimento ao público? 
Alternativas
Respostas
161: A
162: E
163: E
164: D
165: B
166: D
167: E
168: C
169: C
170: D
171: C
172: B
173: B
174: D
175: A
176: C
177: C
178: A
179: E
180: A