No que diz respeito a estudos de usuários, julgue o próximo item.

A abordagem moderna, exemplificada pelo sense-making, focaliza a construção de sentido pelo usuário, tratando-o como um ser ativo que busca preencher lacunas cognitivas em situações de incerteza.

No que diz respeito a estudos de usuários, julgue o próximo item.

Nos estudos de usuários, os termos necessidade, desejo e demanda são considerados sinônimos perfeitos, representando o mesmo estado de busca de informação. 

No que diz respeito a estudos de usuários, julgue o próximo item.

As necessidades de informação são dinâmicas e variam de acordo com o tempo, o objetivo da busca e o contexto social no qual está inserido o usuário.

Julgue o item a seguir, relativo aos serviços de referência, aos serviços de alerta e à disseminação seletiva da informação (DSI).

A DSI surgiu no final da década de 50 do século XX, para atender a uma demanda de informação existente sobretudo em bibliotecas especializadas.

Julgue o item a seguir, relativo aos serviços de referência, aos serviços de alerta e à disseminação seletiva da informação (DSI).

Serviços de alerta, como a DSI, baseiam-se na entrega personalizada de informações de interesse dos usuários.

A respeito da indexação de documentos, da preparação de resumos, da organização e administração de bibliotecas e centros de documentação e da gestão de bibliotecas universitárias, julgue o item que se segue.

Na avaliação de serviços de uma biblioteca universitária, um único indicador de desempenho é suficiente para aferir a qualidade dos serviços prestados e o grau de cumprimento de seus objetivos.

Em relação ao desenvolvimento de coleções, às políticas de seleção e aquisição e à avaliação de coleções de DOI como fonte de informação, julgue o item que se segue.

Conforme a classificação de Lancaster, os métodos quantitativos de avaliação de coleções permitem, por si sós, relacionar dados quantitativos com a qualidade da coleção.