Em uma biblioteca legislativa, o diagnóstico organizacional constitui um instrumento gerencial voltado à análise sistemática de serviços, produtos, processos, recursos informacionais e necessidades dos usuários, com a finalidade de subsidiar o planejamento e a tomada de decisões. Nos modelos de diagnóstico organizacional aplicados a unidades de informação, as atividades são geralmente agrupadas em três etapas principais: preparação, elaboração do projeto de diagnóstico e implementação do diagnóstico. Considerando as atividades desenvolvidas na etapa de preparação de um diagnóstico organizacional em uma biblioteca legislativa, assinale a alternativa correta.