Questões de Concurso
Sobre avaliação de serviços de informação em biblioteconomia
Foram encontradas 247 questões
Ano: 2023
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Goiatuba - GO
Prova:
CS-UFG - 2023 - Prefeitura de Goiatuba - GO - Bibliotecário |
Q2186656
Biblioteconomia
No contexto da Ciência Aberta, uma licença de dados
informa o que pode e o que não pode ser feito com os dados
depositados em repositórios. A licença que permite redistribuir,
mas não modificar o original ou alterar dados, é
Ano: 2023
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Nova Mutum - MT
Prova:
SELECON - 2023 - Prefeitura de Nova Mutum - MT - Bibliotecário |
Q2154024
Biblioteconomia
Inteligência Competitiva consiste em:
Ano: 2022
Banca:
Fundação FAPEC
Órgão:
UFGD
Prova:
Fundação FAPEC - 2022 - UFGD - Bibliotecário – Documentalista |
Q4262764
Biblioteconomia
O estudo realizado por Leitão (2005) teve
como objetivo levantar as possibilidades de
implementação da avaliação qualitativa dentro de
determinado sistema. Como instrumento
específico de coleta de dados para a avaliação
qualitativa, ela elegeu a ferramenta grupo foco
com as seguintes metas, EXCETO:
Ano: 2022
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFPA
Prova:
CEPS-UFPA - 2022 - UFPA - Bibliotecário – Documentalista |
Q4173092
Biblioteconomia
Accart (2012, p. 181) apresenta uma proposta de definição para o serviço de informação virtual e
está relacionada “a um ponto de acesso único em linha que o usuário pode identificar imediatamente,
ao que ele apresenta uma solicitação, entregue aos cuidados de profissionais qualificados, solicitação
esta que enseja uma resposta rápida, pertinente e de qualidade”. Considerando as características
desses serviços, faça corretamente as associações.
( 1 ) Caráter de intangibilidade ( 2 ) Caráter de inseparabilidade ( 3 ) Caráter de heterogeneidade
( ) o processo de produção dos serviços é adequado às necessidades do usuário e, portanto, personalizado, ainda que o serviço em linha possa conferir uma certa singularidade.
( ) o serviço de referência virtual se aproxima muito da ferramenta Web 2.0, por meio das múltiplas possibilidades de interação, pela troca de mensagens, bate-papo, grupo de discussão etc.
( ) a utilização do serviço virtual é livre para todos, a qualquer instante, a qualquer lugar.
A sequência correta é
( 1 ) Caráter de intangibilidade ( 2 ) Caráter de inseparabilidade ( 3 ) Caráter de heterogeneidade
( ) o processo de produção dos serviços é adequado às necessidades do usuário e, portanto, personalizado, ainda que o serviço em linha possa conferir uma certa singularidade.
( ) o serviço de referência virtual se aproxima muito da ferramenta Web 2.0, por meio das múltiplas possibilidades de interação, pela troca de mensagens, bate-papo, grupo de discussão etc.
( ) a utilização do serviço virtual é livre para todos, a qualquer instante, a qualquer lugar.
A sequência correta é
Ano: 2022
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFPA
Prova:
CEPS-UFPA - 2022 - UFPA - Bibliotecário – Documentalista |
Q4173091
Biblioteconomia
A política de uma instituição, sua missão, objetivos poderão diferenciar os serviços de informação em
sua concepção ou projeção. Contudo seu objetivo permanece o mesmo e está relacionado à ação
de auxiliar e orientar o usuário na busca da informação pertinente. Quanto às características do
Serviço de referência presencial, é correto afirmar que
Ano: 2022
Banca:
IV - UFG
Órgão:
IF-GO
Prova:
IV - UFG - 2022 - IF-GO - Bibliotecário-Documentalista |
Q4103947
Biblioteconomia
Segundo Whitehall (1994), quais são as medidas que
informam sobre a qualidade dos serviços na etapa de
elaboração do projeto de diagnóstico?
Q4081966
Biblioteconomia
De acordo com Souto (2010, p. 11), “entende-se a disseminação seletiva de informações como aquele processo
que, a partir do perfil individual ou de grupo, identificado explícita ou implicitamente, encaminha, exibe e/ou
disponibiliza, aos usuários, um pacote informacional, resultante da seleção – realizada por meio de ação humana, de um sistema automatizado ou da combinação de ambos – a partir da comparação dos perfis dos usuários
com os recursos informacionais disponíveis”.
O processo de disseminação seletiva de informações, com seus respectivos elementos (Recursos informacionais; Perfis dos usuários; Selecionador de recursos informacionais com base nos perfis dos usuários; Pacotes informacionais; Acesso à informação; e Retroalimentação), pode ser representado conforme a figura a seguir:
Figura – Processo de disseminação seletiva de informações (SOUTO, 2010, p. 12)
Com base no contexto do processo de disseminação seletiva de informações e pela análise da figura, o elemento Retroalimentação corresponde ao
O processo de disseminação seletiva de informações, com seus respectivos elementos (Recursos informacionais; Perfis dos usuários; Selecionador de recursos informacionais com base nos perfis dos usuários; Pacotes informacionais; Acesso à informação; e Retroalimentação), pode ser representado conforme a figura a seguir:
Figura – Processo de disseminação seletiva de informações (SOUTO, 2010, p. 12)
Com base no contexto do processo de disseminação seletiva de informações e pela análise da figura, o elemento Retroalimentação corresponde ao
Q4078818
Biblioteconomia
A biblioteca de uma universidade pública que está
buscando, durante o processo de avaliação, verificar
a efetividade de suas ações, deve
Q4009327
Biblioteconomia
Segundo Húbner et al. (2014, p. 43) apud Zaidan (2018), uma das finalidades das plataformas de
compartilhamento de video experimentadas por bibliotecas é a sua utilização para postagem de tutoriais,
explicando o funcionamento de servicos e de processos da instituição e esclarecendo como usá-los. Em relação
aos beneficios da publicação desses tutoriais, qual resposta NÃO corresponde as suas finalidades?
Q3976816
Biblioteconomia
A Arquitetura da Informação oferece diretrizes e informações fundamentais para auxiliar
o desenvolvimento de ambientes informacionais,
abordando processos de estruturação, organização,
representação, recuperação, navegação, apresentação e disseminação de conteúdos e serviços. Especificamente, uma Arquitetura da Informação para
Repositórios Digitais considera várias especificidades na busca por uma implantação e um uso otimizados de um repositório institucional. Processos
específicos de usabilidade referem-se à busca pelo
aumento de utilização de repositório institucional
por sua comunidade.
Escolha a alternativa que se enquadra como um processo específico de usabilidade dentro do contexto de Arquitetura da Informação para Repo sitórios Institucionais:
Escolha a alternativa que se enquadra como um processo específico de usabilidade dentro do contexto de Arquitetura da Informação para Repo sitórios Institucionais:
Ano: 2022
Banca:
Marinha
Órgão:
MARINHA
Prova:
Marinha - 2022 - MARINHA - Primeiro Tenente - Biblioteconomia |
Q2404672
Biblioteconomia
Segundo Almeida (2005), o Relatório como instrumento de planejamento e avaliação de serviços de bibliotecas tem como finalidades a reflexão, o marketing e o aprimoramento dos serviços da biblioteca. Assim, assinale a opção que apresenta a definição de relatório.
Q2120857
Biblioteconomia
Sobre avaliação de serviços de informação, é correto
afirmar que
Q2088908
Biblioteconomia
Considerando os estudos de usuário, julgue o item.
O foco no cliente é uma questão-chave em se tratando
de gestão de qualidade em serviços de informação.
Q2088907
Biblioteconomia
Considerando os estudos de usuário, julgue o item.
Um dos métodos sugeridos para avaliação de serviços de
informação pelo Instituto Brasileiro de Informação em
Ciência e Tecnologia (Ibict) é a abordagem híbrida, que
permite obter uma visão contextualizada das práticas
informacionais dos usuários.
Ano: 2022
Banca:
Instituto Access
Órgão:
Prefeitura de Itabira - MG
Prova:
Instituto Access - 2022 - Prefeitura de Itabira - MG - Biblioteconomista |
Q2044331
Biblioteconomia
Em relação às características institucionais e materiais do serviço
de referência presencial, assinale V para a afirmativa verdadeira e
F para a falsa.
( ) Os objetivos e missões da instituição definem o quadro geral: missão de serviço público, educacional, de saúde, de caráter científico e técnico ou comercial.
( ) A natureza da coleção de referência, seja em papel e/ou digital é uma das características materiais.
( ) O público, interno ou externo, é um elemento fundamental, que orienta as escolhas e atividades.
As afirmativas são, respectivamente,
( ) Os objetivos e missões da instituição definem o quadro geral: missão de serviço público, educacional, de saúde, de caráter científico e técnico ou comercial.
( ) A natureza da coleção de referência, seja em papel e/ou digital é uma das características materiais.
( ) O público, interno ou externo, é um elemento fundamental, que orienta as escolhas e atividades.
As afirmativas são, respectivamente,
Ano: 2022
Banca:
FGV
Órgão:
TRT - 13ª Região (PB)
Prova:
FGV - 2022 - TRT - 13ª Região (PB) - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q1993594
Biblioteconomia
No contexto do funcionamento de sistemas de informação, a
avaliação heurística é um método feito a partir
Ano: 2022
Banca:
UFRPE
Órgão:
UFRPE
Prova:
UFRPE - 2022 - UFRPE - Bibliotecário Documentalista - Edital nº 42 |
Q1949176
Biblioteconomia
A avaliação de bibliotecas busca reconhecer a adequação
das coleções em relação à missão e aos objetivos da
instituição mantenedora. É nesta fase que ocorre:
Ano: 2022
Banca:
FAUEL
Órgão:
Prefeitura de Apucarana - PR
Prova:
FAUEL - 2022 - Prefeitura de Apucarana - PR - Bibliotecário |
Q1937668
Biblioteconomia
Qual ferramenta é utilizada para avaliação dos
serviços prestados pela biblioteca ou centro de documentação aos usuários, relativo á satisfação destes,
bem como também a estimativa de circulação de seu
acervo, podendo ser diárias, mensais ou até anuais?
Q1919203
Biblioteconomia
Os critérios que devem ser usados para testar um indicador de desempenho das bibliotecas, segundo a ISO 11620 (Information and Documentation – Library Performance Indicators), são:
Q1911993
Biblioteconomia
Um critério para definição de indicadores de avaliação de serviços oferecidos por uma biblioteca
universitária deve ser:
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