Questões de Concurso Sobre modelagem de processos de negócio (bpm)
Foram encontradas 1.559 questões
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-JUD
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - FUNPRESP-JUD - Analista - Especialidade: Auditoria e Controle Interno |
Q4201391
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A respeito de modelagem, análise e melhoria de processos, julgue o item que se segue.
A melhoria de processos busca preservar a rotina existente, evitando qualquer alteração que possa interferir na execução administrativa.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-JUD
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - FUNPRESP-JUD - Analista - Especialidade: Auditoria e Controle Interno |
Q4201390
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A respeito de modelagem, análise e melhoria de processos, julgue o item que se segue.
A modelagem de processos é dispensável quando a unidade auditada possui normas escritas formais, pois fluxogramas e representações gráficas não agregam valor à análise.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-JUD
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - FUNPRESP-JUD - Analista - Especialidade: Auditoria e Controle Interno |
Q4201389
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A respeito de modelagem, análise e melhoria de processos, julgue o item que se segue.
A análise de processos pode revelar retrabalho, sobreposição de responsabilidades e ausência de segregação de funções, elementos relevantes para a auditoria de conformidade.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-JUD
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - FUNPRESP-JUD - Analista - Especialidade: Auditoria e Controle Interno |
Q4201388
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A respeito de modelagem, análise e melhoria de processos, julgue o item que se segue.
Uma vez que o foco da análise de processos são os indicadores financeiros, é irrelevante examinar tempo de execução, qualidade e aderência normativa no âmbito desse tipo de análise.
Q4201139
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Texto associado
No que diz respeito à gestão de processos, julgue o item.
A automação de tarefas rotineiras e repetitivas em
fluxos operacionais valida o princípio de otimização
de processos ao delegar atividades burocráticas à
tecnologia e liberar o capital humano para focar em
demandas complexas e criativas.
Q4201138
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Texto associado
No que diz respeito à gestão de processos, julgue o item.
Alinhadas à otimização do fluxo de valor, a
simplificação e a eliminação de duplicações em
processos de negócio devem ocorrer de forma
integrada para mitigar a complexidade operacional e
para extinguir redundâncias nas atividades.
Q4201137
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Texto associado
No que diz respeito à gestão de processos, julgue o item.
Por integrar a estratégia de negócios em um
compromisso de longa duração, o BPM (Business
Process Management) requer o uso de métricas
regulares e revisões rotineiras de desempenho para
viabilizar a análise contínua dos processos e assegurar
o atingimento das metas organizacionais.
Q4201136
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Texto associado
No que diz respeito à gestão de processos, julgue o item.
O diagrama de modelagem de processos deve
priorizar a representação das interações formais do
ambiente, o que torna dispensável a mensuração
concomitante dos recursos de suporte e das
ineficiências operacionais.
Q4201135
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Texto associado
No que diz respeito à gestão de processos, julgue o item.
Os indicadores de capacidade de um processo medem
o nível de satisfação do cliente final. Logo, eles são
considerados inadequados para quantificar o volume
de entregas realizáveis em um intervalo de tempo
determinado.
Q4201134
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Texto associado
No que diz respeito à gestão de processos, julgue o item.
Na abordagem por processos, as atividades são
isoladas em departamentos funcionais autônomos
para que se garanta que a maximização da eficiência
local de cada setor resulte na otimização do processo
de ponta a ponta.
Ano: 2026
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Votorantim - SP
Prova:
VUNESP - 2026 - Câmara de Votorantim - SP - Recepcionista |
Q4201040
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Para que o atendimento ao cidadão seja realizado sempre com excelência, os recepcionistas são fundamentais,
inclusive participando ativamente na identificação de gargalos de processos em uma Câmara Municipal. A representação visual do mapeamento das etapas desses processos ocorre por meio da ferramenta denominada
Ano: 2026
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Votorantim - SP
Prova:
VUNESP - 2026 - Câmara de Votorantim - SP - Analista Legislativo |
Q4199513
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A diretoria de uma secretaria municipal de saúde percebeu que o processo de fornecimento de medicamentos
de alto custo para a população estava gerando muitas
reclamações em virtude da demora na entrega. Para entender o problema, a equipe de administração mapeou o
fluxo atual (As-Is) e identificou o seguinte funcionamento:
O cidadão abre o pedido na recepção da secretaria. O processo físico (papel) é enviado para o setor de triagem documental. Se faltar algum documento, o setor de triagem arquiva o processo e espera o cidadão ligar cobrando para avisá-lo do erro. Se toda a documentação estiver correta, a triagem envia o papel para o setor de avaliação médica. O médico avalia o caso e encaminha o parecer aprovado para o almoxarifado central, que faz a entrega do remédio ao cidadão.
A análise revelou que 50% do tempo total que o cidadão esperava pelo remédio era gasto com o vai e vem de papéis entre a triagem e a diretoria, sempre que havia dúvidas jurídicas sobre os laudos médicos, paralisando o fluxo.
No novo desenho do processo (To-Be), os gestores propuseram uma mudança: o cidadão passa a enviar os documentos digitalmente por um aplicativo. O sistema faz a checagem automática dos documentos obrigatórios e envia o caso ao mesmo tempo (em paralelo) para o médico avaliar a necessidade do remédio e para a equipe jurídica avaliar a legalidade do pedido. Se ambos aprovarem, o almoxarifado recebe um aviso automático para separar o medicamento.
A partir dos conceitos de cadeia de valor, análise e desenho de processos no setor público, assinale a alternativa que apresenta a análise correta sobre essa reengenharia.
O cidadão abre o pedido na recepção da secretaria. O processo físico (papel) é enviado para o setor de triagem documental. Se faltar algum documento, o setor de triagem arquiva o processo e espera o cidadão ligar cobrando para avisá-lo do erro. Se toda a documentação estiver correta, a triagem envia o papel para o setor de avaliação médica. O médico avalia o caso e encaminha o parecer aprovado para o almoxarifado central, que faz a entrega do remédio ao cidadão.
A análise revelou que 50% do tempo total que o cidadão esperava pelo remédio era gasto com o vai e vem de papéis entre a triagem e a diretoria, sempre que havia dúvidas jurídicas sobre os laudos médicos, paralisando o fluxo.
No novo desenho do processo (To-Be), os gestores propuseram uma mudança: o cidadão passa a enviar os documentos digitalmente por um aplicativo. O sistema faz a checagem automática dos documentos obrigatórios e envia o caso ao mesmo tempo (em paralelo) para o médico avaliar a necessidade do remédio e para a equipe jurídica avaliar a legalidade do pedido. Se ambos aprovarem, o almoxarifado recebe um aviso automático para separar o medicamento.
A partir dos conceitos de cadeia de valor, análise e desenho de processos no setor público, assinale a alternativa que apresenta a análise correta sobre essa reengenharia.
Q4199328
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Texto associado
Acerca de administração, administração financeira,
administração de pessoas, administração de materiais,
procedimentos administrativos, manuais administrativos,
organização e métodos, gestão de estoque e suprimentos
de escritório, julgue o item a seguir
A revisão de uma rotina de protocolo que envolva o
levantamento do fluxo de documentos, a identificação
de conferências duplicadas, a eliminação de etapas
sem utilidade administrativa, a padronização de
formulários e a redefinição da sequência de tramitação
caracteriza a atuação de organização e métodos,
ainda que não haja alteração do organograma nem
implantação de sistema informatizado.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-JUD
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - FUNPRESP-JUD - Analista de Tecnologia da Informação - Especialidade: Desenvolvimento de Sistemas |
Q4199176
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Texto associado
No que se refere aos conceitos de gestão de processos e à
modelagem de processos de negócio com a notação BPMN
(Business Process Model and Notation), julgue o item.
Na gestão de processos de negócio (BPM), a modelagem do
tipo as-is tem por finalidade documentar a situação atual, os
fluxos de trabalho e as regras de negócio em execução real
na organização, servindo como base diagnóstica para a
identificação de gargalos e para o desenho posterior do
modelo to-be.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-JUD
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - FUNPRESP-JUD - Analista de Tecnologia da Informação - Especialidade: Desenvolvimento de Sistemas |
Q4199175
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Texto associado
No que se refere aos conceitos de gestão de processos e à
modelagem de processos de negócio com a notação BPMN
(Business Process Model and Notation), julgue o item.
Na modelagem do processo de concessão de aposentadoria
de uma fundação de previdência complementar, a
representação da transição e do envio de documentos entre o
participante, a diretoria de seguridade e a instituição bancária
pagadora deve ser estruturada por meio de raias (lanes)
distintas contidas no mesmo pool, visto que esses atores
compartilham o mesmo fluxo sequencial de controle do
processo principal.
Ano: 2026
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Votorantim - SP
Prova:
VUNESP - 2026 - Câmara de Votorantim - SP - Analista Administrativo |
Q4198946
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Uma equipe de servidores públicos foi formada para
repensar um processo que é realizado atualmente, com
vistas à otimização e maior entrega de valor aos cidadãos.
A ferramenta que contribui no mapeamento de processo,
saídas, clientes, entradas, fornecedores é denominada
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
VALEC
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - VALEC - Analista - Especialidade: Analista de Sistemas |
Q4185152
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Texto associado
A equipe de sistemas da INFRA S.A. está desenvolvendo novos módulos para o Observatório Nacional de Transporte e Logística (ONTL) e mapeando processos de licenciamento ambiental. Para otimizar o fluxo de trabalho e medir o desempenho, são utilizadas a notação BPMN e práticas de metodologias ágeis como Kanban e Scrum.
Com base na situação hipotética apresentada, julgue os itens subsequentes.
Suponha que a equipe de TI da INFRA S.A. tenha mapeado
o processo de emissão de licenças ambientais utilizando a
notação BPMN. Nesse caso, de acordo com os padrões dessa
simbologia, os objetos de conexão, como o fluxo de
sequência e o fluxo de mensagem, podem ser utilizados
indiferentemente para ligar atividades dentro de uma mesma
raia (lane).
Q4184366
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
O Ciclo de Gerenciamento de Processos de Negócios
(Ciclo BPM) é composto pelas etapas de: 1) planejar
projeto de melhoria do processo; 2) analisar
processo; 3) desenhar processo; 4) implantar
processo; e 5) monitorar processo. Assinale a
alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
Prefeitura de Pindorama - SP
Prova:
CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Pindorama - SP - Analista de Tecnologia da Informação - Redes e Data Center |
Q4181872
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Uma instituição iniciou um programa de modernização
administrativa envolvendo revisão de processos,
implantação de workflow, organização documental em
solução de ECM, prototipação de sistemas, análise
funcional e gerenciamento formal do projeto. Durante o
planejamento, a equipe decidiu diferenciar atividades de
gestão do projeto, gestão de processos de negócio e
gestão de conteúdo corporativo, evitando tratar todos
esses elementos como uma única disciplina. De acordo
com o enunciado, é CORRETO afirmar que:
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
CISCOPAR
Prova:
LEGALLE Concursos - 2026 - CISCOPAR - Analista em Administração e Planejamento |
Q4176824
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Atualmente, o Setor de Recursos Humanos
de um consórcio público conta com apenas um Analista, o
qual, ciente de que um novo colega recém-aprovado em
concurso público será nomeado em breve para auxiliá-lo,
decidiu elaborar um documento formal para agilizar o
treinamento. Nele, o Analista detalhou o passo a passo de
como o trabalho diário deve ser executado, prescrevendo
a sequência cronológica exata das tarefas, com o fim de
padronizar as ações, evitar desvios e garantir a
uniformidade operacional. A luz da gestão de processos e
da estruturação do planejamento organizacional, o
instrumento formulado pelo Analista para guiar a rotina
do setor classifica-se como:
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