Sobre mapeamento de processos, é correto afirmar que
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Gabarito: A
Fundamento decisivo: A evidência mínima era a caracterização do fluxograma como representação gráfica da sequência do processo. A descrição de um desenho com etapas e decisões no enunciado atende a esse critério, identificando A como correta.
- Em questões de simbologia, identifique primeiro a função do elemento — ação ou decisão — e depois confira a forma convencional correspondente.
- Ao avaliar a definição de uma ferramenta, diferencie sua função própria de um uso eventual: uma aplicação possível não se torna, por isso, sua finalidade definidora.
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O mapeamento de processos é a representação visual e organizada de como uma atividade ou processo funciona dentro de uma organização, mostrando todas as etapas necessárias para alcançar determinado resultado.
Em outras palavras, é como desenhar o caminho que uma atividade percorre, desde o início até o fim.
- Oval: início ou fim.
- Retângulo: ação ou atividade.
- Losango: decisão.
- Seta: direção do fluxo.
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