O Princípio de Pareto, também conhecido como "regra 80/20",...

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Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CREMERS Prova: Ibest - 2026 - CREMERS - Agente Fiscal |

Q4399865 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

O Princípio de Pareto, também conhecido como "regra 80/20", é uma ferramenta fundamental para priorização em BPM. A interpretação correta deste princípio quando aplicado à resolução de problemas em processos é:

80% dos problemas resolvidos geram 20% de melhoria; portanto, deve-se resolver todos os problemas.

80% dos efeitos/resultados provêm de 20% das causas/fatores; deve-se focar nos poucos vitais.

80% do tempo de um processo é produtivo e 20% é desperdício de recursos.

80% dos colaboradores são responsáveis por apenas 20% da produção total.

80% da satisfação do cliente depende de 80% dos atributos do processo.

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