Segundo a Lei nº 11.091/2005, em seu artigo 3º, a gestão dos cargos do Plano de Carreira observará os seguintes princípios e diretrizes, EXCETO:

Em órgãos públicos, a atuação dos profissionais responsáveis pela gestão de recursos humanos vai além das tarefas administrativas. Eles lidam com decisões que impactam diretamente a vida funcional dos servidores, como seleção, capacitação, avaliação e movimentação interna. Por isso, é essencial que essa atuação esteja pautada por princípios éticos, como legalidade, impessoalidade, moralidade e respeito à diversidade, garantindo justiça, transparência e integridade nas relações institucionais.

Com base nesse contexto, analise as afirmativas a seguir e assinale V para verdadeiro e F para falso:

(__) A impessoalidade na gestão de pessoas no serviço público garante que decisões como promoções e transferências sejam feitas com base em critérios objetivos, evitando favorecimentos.

(__) O sigilo profissional não se aplica à área de recursos humanos, já que todos os dados dos servidores devem ser públicos para garantir transparência.

(__) A ética na gestão de recursos humanos exige respeito à diversidade, combate à discriminação e promoção de um ambiente de trabalho inclusivo.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 

Em uma repartição municipal, a chefia percebeu que alguns servidores apresentavam inconsistências na execução de suas funções, impactando prazos e a qualidade dos serviços. Para melhorar o desempenho da equipe, foram adotadas medidas de avaliação de desempenho:

1. Definição clara de critérios de desempenho, alinhados aos objetivos do setor;

2. Observação contínua das atividades e resultados de cada servidor;

3. Feedback individualizado, destacando pontos fortes e áreas de melhoria;

4. Estabelecimento de metas realistas e acompanhamento periódico do progresso.

Considerando esse contexto, assinale a alternativa correta: 

(Fonte: CHIAVENATTO, Idalberto. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4ª ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2014.)

Na visão de Monlevade (2001), os sindicatos

Valéria é integrante do Quadro do Magistério da Secretaria da Educação e se ausentou, de forma injustificada, no dia 18 de março, uma terça-feira. Trabalhou normalmente na quarta-feira, dia 19 de março e quinta-feira, dia 20 de março voltou a se ausentar de forma injustificada. Na sexta-feira, dia 21 de março e na segunda-feira, dia 24 de março, também se ausentou. Na terça-feira, dia 25 de março, apresentou justificativa por escrito, referente às faltas de sexta-feira e segunda-feira. Diante da situação hipotética apresentada, assinale a alternativa que corresponde ao número de dias que serão computa dos para efeito de desconto na remuneração, de acordo com o disposto na Lei Complementar nº 1.374, de 30 de março de 2022.

Conforme afirma Monlevade (2012), na escola, assim como os professores têm em comum a responsabilidade de ensinar e garantir o aprendizado dos alunos, os funcionários têm em comum

No ambiente escolar, a merendeira interage diariamente com colegas, supervisores e outros profissionais, sendo essencial que sua comunicação seja clara, respeitosa e eficaz. Uma comunicação adequada evita conflitos, melhora o clima organizacional e garante que as tarefas sejam realizadas com precisão. Expressar necessidades, esclarecer dúvidas e receber orientações de forma adequada contribui para a eficiência das atividades na cozinha.
Com base nesse contexto, são práticas de comunicação eficaz com colegas e superiores no ambiente escolar:

I. Expressar opiniões de forma respeitosa, esclarecer dúvidas e confirmar instruções recebidas.
II. Resolver divergências apenas de forma agressiva para impor autoridade.
III. Comunicar problemas somente no final do expediente, sem informar durante a atividade.

É CORRETO o que se afirma em:

Iavelberg (2011) propõe que os encontros dos monitores com a equipe de direção escolar

Mário é agente de organização escolar em uma unidade escolar recentemente criada pelo Estado de São Paulo e terá como atribuição gerir o setor de pessoal. Joana, professora aprovada no último concurso e em estágio probatório, foi encaminhada para exercer suas funções nessa unidade e tem algumas dúvidas sobre os dias e os horários em que poderá se afastar para tratar de assuntos médicos e para acompanhar seu filho, que tem dez anos, em consultas ou procedimentos hospitalares. Por esse motivo, procura Mário para esclarecer suas dúvidas.

Com base na situação hipotética e no disposto na Lei Complementar nº 1.041/08, Mário poderá informar corretamente a Joana que ela

A Lei nº 11.091/2005 estrutura o Plano de Carreira dos Cargos Técnico-Administrativos em Educação (PCCTAE), estabelecendo princípios e diretrizes para a gestão e desenvolvimento desses servidores. Entre os princípios, destaca-se a avaliação do desempenho funcional como um processo pedagógico, realizado mediante critérios objetivos decorrentes das metas institucionais, referenciada no caráter coletivo do trabalho e nas expectativas dos usuários (Art. 3º, IX). Considerando essa abordagem, qual das seguintes situações representa um desafio crítico-reflexivo para a efetivação desse princípio, exigindo uma interpretação que vá além da mera formalidade da lei?

Chiavenato, em seu livro Gestão de Pessoas, Parte VIII - O Futuro da Gestão de Pessoas, verificou que a gestão de pessoas (GP) envolve e integra seis processos organizacionais. A maneira como esses processos são vinculados entre si e utilizados de maneira sistêmica, integrada e abrangente é fundamental para o aporte de valor e efeito sinergístico à organização.

Considerando essas afirmações, marque a afirmativa INCORRETA. 

No Livro Gestão de Pessoas, de Chiavenato, Parte I - Os Novos Desafios da Gestão de Pessoas, o autor aponta os objetivos da gestão de pessoa. Marque a afirmativa CORRETA. 

Para transformar o ambiente e promover o suporte eficiente e as relações positivas no trabalho, qual das seguintes ações reflete a aplicação mais aprofundada e integrada dos princípios de postura, empatia e ética no trabalho? 

Um time multidisciplinar de desenvolvimento de projetos enfrenta um impasse crítico: João, um membro experiente, adota uma postura defensiva sempre que seu trabalho é questionado, reagindo com argumentos categóricos e fechados. Por outro lado, Maria, um novo membro demonstra alta flexibilidade e equilíbrio emocional, mas tem dificuldade em expressar oposição, optando por silêncio consentido em vez de desafiar as ideias do grupo. O líder da equipe deve intervir para otimizar a dinâmica e a resolução de problemas em grupo de forma mais assertiva. Analisando a situação à luz do trabalho em equipe e das relações interpessoais, qual das sequências de intervenção abaixo representa a abordagem mais complexa, completa e eficaz para corrigir as disfunções e promover a comunicação assertiva no grupo?  

O grupo de trabalho é o principal meio pelo qual os gestores coordenam o comportamento do indivíduo para atingir os objetivos organizacionais. Os grupos podem ser classificados de acordo com o grau de formalidade, são grupos formais, exceto. 

O conjunto dos termos “captação e seleção” é usado como se fossem a mesma coisa. Embora pertençam a um processo comum, tratam-se de conceitos diferentes. Assinale a alternativa que apresente as atividades de seleção e recrutamento, respectivamente.  

De acordo com o Estatuto dos Servidores Públicos do Município de Varginha, ao entrar em exercício, o servidor nomeado para o cargo de provimento efetivo ficará sujeito a estágio probatório por um período de 24 (vinte e quatro) meses, durante o qual o servidor será avaliado. Analise as frases abaixo e classifique-as em verdadeiro (V) ou falso (F). Em seguida, marque a alternativa correta.

( ) Serão objeto de avaliação a aptidão e capacidade do servidor nomeado para o desempenho das tarefas do cargo.

( ) Serão observados os fatores: idoneidade moral, assiduidade, disciplina, capacidade de iniciativa e responsabilidade. A produtividade não poderá ser objeto de avaliação.

( ) O servidor não aprovado no estágio será exonerado antes de findo o período do estágio probatório. 

Todas as escolas devem ter normas para manter a ordem, a boa convivência e, ainda, evitar conflitos. Conforme Abramovay et al. (2012), dentre os vários pontos de discussão referentes a essas normas, está 

Camargo (2009) explica que a agressão psicológica causada por postagens, envios, publicações, divulgação de imagens, vídeos, chacotas e ameaças por meio da tecnologia é denominada 

Um banco digital está implementando um programa de desenvolvimento de competências para sua equipe de atendimento ao cliente. Após análise, foram identificadas as seguintes lacunas:

1. Conhecimento: normas de compliance e produtos financeiros digitais.
2. Habilidade: capacidade de negociação e resolução de conflitos online.
3. Atitude: postura proativa e orientação para satisfação do cliente.

Considerando o modelo CHA, assinale a alternativa correta.