Questões de Concurso
Sobre gestão de conflitos em gestão de pessoas
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Em situações de conflito interpessoal no trabalho, os líderes assumem papel decisivo na moderação, o que possibilita o envolvimento das partes na solução do conflito por meio do empoderamento e da tomada de decisão compartilhada.
O estilo fundamentado na competição — voltado à solução de conflitos no trabalho — incentiva a predominância de comportamentos orientados à acomodação das outras partes e à construção da controvérsia.
No modelo de racionalidade limitada, propõe-se que a racionalidade é sempre relativa ao sujeito que decide, não existindo uma única racionalidade tida como superior.
Os conflitos não são naturais e nem desejáveis, por isso devem ser evitados para prevenir o surgimento de divergências entre os trabalhadores.
O estilo certo de gerir conflitos consiste na busca do consenso e no convencimento das partes quanto à realidade envolvida.
A natureza de um conflito pode originar-se de três fontes: comportamental, estrutural e externa.
Acerca das tendências na gestão de pessoas e na gestão de desempenho, julgue o item subsequente.
Pesquisas revelam que, no que se refere aos conflitos entre a vida profissional e a vida pessoal, mais importante que as pressões de tempo, é a interferência psicológica de aspectos profissionais na vida pessoal, que afeta os resultados organizacionais e o clima organizacional.
(Conceito de conflito por BERG, 2012)
Um conflito pode ocorrer nos relacionamentos entre duas ou mais partes, podendo ser entre pessoas, grupos ou organizações, em ocasiões isoladas ou concorrentes.
Sobre o enunciado, assinale a ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA que apresenta os principais tipos de conflito na ótica de Berg:
Na moderna gestão de pessoas, para evitar a recorrência de conflitos entre os gerentes de recursos humanos e os gerentes de linha, as atividades e as decisões devem ser centralizadas em uma unidade organizacional especializada.