Questões de Concurso
Sobre gestão de conflitos em gestão de pessoas
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Quanto à evolução da Administração Pública e à gestão de pessoas, julgue o item a seguir.
Se determinado gestor procurar minimizar as diferenças entre os grupos e identificar objetivos que possam ser compartilhados, então estar adotando a abordagem de processo na gestão de conflitos.
Quanto à evolução da Administração Pública e à gestão de pessoas, julgue o item a seguir.
Para que determinada negociação tenha sucesso, é necessário que o negociador tenha poder, independentemente das características da negociação.
I. Interacionista. II. Relações Humanas. III. Tradicional.
( ) Presidente: Os conflitos são eventos inevitáveis, mas ocasionalmente podem ter efeitos positivos nos grupos. ( ) Diretor Financeiro: Devemos estabelecer uma política ostensiva para a eliminação de qualquer tipo de conflito na organização. ( ) Gerente de Projetos: O conflito é fundamental para qualquer organização e imprescindível para a inovação da empresa.
Assinale a opção que apresenta a relação correta, segundo a ordem apresentada.
Nesse caso, os vendedores deverão
As principais formas pelas quais os conflitos podem ser abordados são apresentadas em uma matriz de resoluções de conflitos e negociação, que considera a intensidade com que o negociador orienta suas intenções e ações para os relacionamentos/pessoas e tarefas/resultados.
No centro da matriz, encontra-se a estratégia de barganhar, que tem como ideias associadas:
Nessa situação hipotética,
o relacionamento entre os servidores que se ausentam nos dias
das escalas e aqueles que suprem as ausências pode tornar-se
conflituoso em razão das diferenças dos comportamentos
interpessoais e da quebra da confiança.
I. Conflitos de interesse podem surgir com a assessoria simultânea para dois clientes que competem para adquirir a mesma empresa, onde a assessoria pode ser relevante para as posições competitivas das partes.
II. Conflitos de interesse podem surgir com a prestação de serviços tanto para o vendedor quanto para o comprador em relação à mesma transação.
III. Conflitos de interesse podem surgir com a assessoria estratégica para cliente em sua posição competitiva ao mesmo tempo em que tem joint venture ou interesse similar com concorrente importante do cliente.
Estão CERTOS os itens:
No que se refere aos conceitos, à importância e à relação da gestão de pessoas com outros sistemas da organização, julgue o item a seguir.
Atualmente, a gestão de pessoas prega uma gestão que
combine, em uma relação ganha-ganha, os interesses
individuais dos colaboradores com os interesses da
organização.
Coloque F para falso e V para verdadeiro à frente das afirmações que abaixo seguem e na sequência assinale a opção que mostra a ordem correta das escolhas.
⎻ Todo e qualquer profissional que ocupe um cargo de chefia, não importa a sua área de atuação é, antes de tudo, um gestor de pessoas.
⎻ Uma das habilidades mais importantes que um gestor deve desenvolver é a da comunicação.
⎻ A descrição de cargos não está no rol dos documentos importantes de uma organização bem estruturada.
⎻ O plano anual de treinamento deve estar baseado dentre outros requisitos, no levantamento das necessidades de treinamento.
⎻ Saber dar um feedback não é uma necessidade básica de um bom gestor.
⎻ Uma política clara de benefícios é também um instrumento importante para reter pessoal qualificado.
A sequência correta de cima para baixo, é:
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