Questões de Concurso
Sobre gestão de conflitos em gestão de pessoas
Foram encontradas 939 questões
Ano: 2016
Banca:
FGV
Órgão:
CODEBA
Prova:
FGV - 2016 - CODEBA - Analista Portuário - Gestão Portuária |
Q755579
Gestão de Pessoas
O processo de negociação é reconhecidamente um emaranhado
complexo de elementos. Cada negociação é peculiar e única, ou
seja, mesmo que mantidos os interlocutores, cada rodada de
negociação é levada a efeito de maneira singular e é influenciada
por diferentes elementos, podendo apresentar resultados
semelhantes ou completamente distintos.
No entanto, algumas características que marcam uma negociação
são consideradas infalíveis, ou seja, estão presentes em toda e
qualquer negociação.
Assinale a opção que apresenta apenas características infalíveis
de uma negociação.
Q745930
Gestão de Pessoas
A maior parte dos conflitos organizacionais é provocada por conflitos pessoais. Para
Chiavenato (2009, p. 361-362), a noção de conflito diz que:
I) Conflito e cooperação estão inseparavelmente ligados na prática, tanto que a resolução do
conflito é muito mais entendida como uma fase de esquema conflito - cooperação do que como
uma resolução final do conflito.
II) Os conflitos são atritos decorrentes das interações entre diferentes indivíduos ou diferentes
grupos, em que a discussão e a competição constituem as forças intrínsecas ao processo.
III) O pensamento administrativo não se preocupa muito com os problemas de sanar conflitos,
visto que é mais importante para os propósitos da Administração que as pessoas cooperem no
ambiente organizacional. Convém que a Administração não ocupe tempo, em demasia, tentando
resolver os problemas pessoais dos funcionários.
IV) A existência de conflitos é sempre desgastante porque envolve desacordo, desaprovação,
desentendimentos, discordâncias, incongruências que, no geral, não trazem nada de positivo para
a organização e para as pessoas que nela trabalham.
V) O conflito não é nem causal, nem acidental; mas é inerente à vida organizacional ou, em outros
termos, é inerente ao uso do poder.
Assinale a alternativa que apresenta somente as afirmativas CORRETAS:
Ano: 2016
Banca:
IBEG
Órgão:
Prefeitura de Teixeira de Freitas - BA
Prova:
IBEG - 2016 - Prefeitura de Teixeira de Freitas - BA - Engenheiro Eletricista |
Q734533
Gestão de Pessoas
Acerca do tipo de conflito que está relacionado à como o trabalho é executado,
assinale a alternativa correta.
Ano: 2016
Banca:
IBEG
Órgão:
Prefeitura de Teixeira de Freitas - BA
Prova:
IBEG - 2016 - Prefeitura de Teixeira de Freitas - BA - Técnico Segurança do Trabalho |
Q734361
Gestão de Pessoas
Considerando as abordagens tradicionais sobre o conflito, assinale a alternativa
correta.
Ano: 2016
Banca:
IF-PE
Órgão:
IF-PE
Prova:
IF-PE - 2016 - IF-PE - Tecnólogo - Gestão em Recursos Hunanos |
Q708550
Gestão de Pessoas
Considerando as diferentes concepções sobre conflitos para gestão de pessoas, assinale a
alternativa CORRETA.
Ano: 2016
Banca:
IF-PE
Órgão:
IF-PE
Prova:
IF-PE - 2016 - IF-PE - Tecnólogo - Gestão em Recursos Hunanos |
Q708540
Gestão de Pessoas
No que se refere às transições na conceituação de conflito, assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2016
Banca:
IF-PE
Órgão:
IF-PE
Prova:
IF-PE - 2016 - IF-PE - Tecnólogo - Gestão em Recursos Hunanos |
Q708539
Gestão de Pessoas
Em relação às táticas de poder, ou seja, as estratégicas que as pessoas utilizam para influenciar
seus chefes, colegas ou funcionários, analise as afirmações abaixo.
I. Coalizão significa conseguir ajuda dos outros para persuadir o alvo, ou obter apoio de
outras pessoas na organização.
II. Apelo inspirativo significa desenvolver um comprometimento emocional, não
considerando valores, necessidade, esperanças do alvo da influência.
III. Troca significa recompensar o alvo com benefícios ou favores em troca do atendimento da
demanda.
IV. Insinuação significa não fazer elogios ou ter comportamento amigável.
V. Persuasão racional significa não apresentar argumentos lógicos e evidências factuais com o
objetivo de demonstrar que a demanda é razoável.
Estão CORRETAS apenas
Ano: 2016
Banca:
IF-PE
Órgão:
IF-PE
Prova:
IF-PE - 2016 - IF-PE - Tecnólogo - Gestão em Recursos Hunanos |
Q708531
Gestão de Pessoas
A negociação permeia todas as interações numa organização, uma vez que é um processo pelo
qual duas ou mais partes interdependentes, com algum conflito aparente, decidem como alocar
recursos escassos. Nesse sentido, assinale, dentre as alternativas abaixo, a afirmação
CORRETA.
Ano: 2016
Banca:
Prefeitura de Fortaleza - CE
Órgão:
Prefeitura de Fortaleza - CE
Prova:
Prefeitura de Fortaleza - CE - 2016 - Prefeitura de Fortaleza - CE - Analista de Planejamento e Gestão - Administração |
Q705841
Gestão de Pessoas
O termo “conflito” conduz à discórdia, à divergência
ou ao antagonismo em que uma parte tenta bloquear as
intenções ou metas da outra. Vários fatores podem fazer
com que as pessoas se engajem em conflitos. São alguns
deles:
Ano: 2016
Banca:
FCC
Órgão:
Prefeitura de Teresina - PI
Prova:
FCC - 2016 - Prefeitura de Teresina - PI - Técnico de Nível Superior - Administrador - Arsete |
Q701814
Gestão de Pessoas
Para gestão de conflitos no âmbito da organização, o gestor pode se valer de diferentes abordagens, entre as quais a estrutural,
que tem entre seus objetivos
Ano: 2016
Banca:
FCC
Órgão:
Prefeitura de Teresina - PI
Prova:
FCC - 2016 - Prefeitura de Teresina - PI - Técnico de Nível Superior - Administrador |
Q700660
Gestão de Pessoas
De acordo com a visão interacionista de conflitos, um grupo harmonioso, pacífico, tranquilo e cooperativo pode estar na
iminência de tornar-se estático, apático e insensível à necessidade de mudança e inovação. Portanto, esta visão corrobora que
os líderes devem manter constantemente um nível mínimo de conflito e, para isso, adotem estratégias para a sua resolução.
Considera-se “pouco assertiva” e “não cooperativa” a estratégia de
Q693776
Gestão de Pessoas
O conflito é uma questão importante no estudo do trabalho em equipe nas organizações. Acerca do tema, relacione as diferentes visões sobre conflito listadas na coluna 1 às características apresentadas na coluna 2.
Coluna 1
I. Tradicional
II. Interacionista
III. Resolução de conflitos
Coluna 2
( ) O conflito é uma força positiva em um grupo e é absolutamente necessário para o seu desempenho eficaz.
( ) Conflitos são, provavelmente, inevitáveis, e buscam-se encontrar métodos construtivos que possam minimizar sua influência disfuncional.
( ) O conflito é sempre uma disfunção gerada por falhas de comunicação, falta de abertura e desconfiança entre as pessoas.
( ) Os líderes devem ser encorajados a manter constantemente um nível mínimo de conflito para que o grupo continue viável, autocrítico e criativo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.
Q692096
Gestão de Pessoas
Os conflitos se referem a interação antagonista em que uma parte tenta bloquear as intenções ou metas da
outra. Vários fatores podem fazer com que as pessoas se engajem em conflito. Aponte a opção correta
com relação aos fatores.
Ano: 2016
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TCE-PA
Prova:
CESPE - 2016 - TCE-PA - Auditor de Controle Externo - Área Administrativa - Gestão de Pessoas |
Q684928
Gestão de Pessoas
A respeito de comportamento organizacional, julgue o item seguinte.
Ao longo do processo de desenvolvimento, as lideranças
devem eliminar os conflitos entre os membros das equipes,
pois eles prejudicam a coesão e a identificação necessárias ao
alcance dos níveis de produtividade exigidos.
Ano: 2016
Banca:
SUGEP - UFRPE
Órgão:
UFRPE
Prova:
SUGEP - UFRPE - 2016 - UFRPE - Assistente em Administração |
Q659941
Gestão de Pessoas
Os conflitos estão presentes em qualquer tipo de
situação, especialmente no ambiente de trabalho,
onde as diferenças sobrepõem as semelhanças entre
as pessoas. Então, para que o trabalho transcorra sem
dificuldades, o líder deve:
Ano: 2016
Banca:
FCC
Órgão:
Copergás - PE
Prova:
FCC - 2016 - Copergás - PE - Analista Administrador |
Q656824
Gestão de Pessoas
Considere que em determinada organização tenha se instalado um conflito entre dois grupos de colaboradores, cada um deles identificado com uma visão específica sobre a melhor estratégia para a consecução dos objetivos traçados no plano de metas aprovado para a equipe na qual atuam. Para a gestão do conflito instalado, foi proposta a adoção da abordagem estrutural, que procura
I. minimizar as diferenças entre os grupos, identificando objetivos que possam ser compartilhados por eles.
II. reduzir a diferenciação dos grupos por meio do reagrupamento de indivíduos, de maneira que os grupos conflitantes se tornem parte de uma unidade maior.
III. reduzir o conflito por meio da modificação do processo e intervenção no objeto do conflito.
Está correto o que se afirma APENAS em
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
CASAN-SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Assistente Administrativo |
Q606027
Gestão de Pessoas
Os conflitos organizacionais podem ser
solucionados através das abordagens
estrutural, de processo e mista. Assinale a
alternativa que apresenta uma maneira de
administrar o conflito segundo a abordagem
de processo.
Ano: 2015
Banca:
FRAMINAS
Órgão:
Prefeitura de Belo Horizonte - MG
Provas:
FRAMINAS - 2015 - Prefeitura de Belo Horizonte - MG - Analista de Políticas Públicas - Ciências Contábeis
|
FRAMINAS - 2015 - Prefeitura de Belo Horizonte - MG - Analista de Políticas Públicas - Ciências Econômicas |
FRAMINAS - 2015 - Prefeitura de Belo Horizonte - MG - Analista de Políticas Públicas - Educação Física |
FRAMINAS - 2015 - Prefeitura de Belo Horizonte - MG - Analista de Políticas Públicas - Administração |
FRAMINAS - 2015 - Prefeitura de Belo Horizonte - MG - Analista de Políticas Públicas - Ciências Aturais |
FRAMINAS - 2015 - Prefeitura de Belo Horizonte - MG - Analista de Políticas Públicas - Psicologia |
Q1664325
Gestão de Pessoas
Usualmente conflito é definido como um tipo de
divergência, desentendimento ou incoerência que
envolve opções incompatíveis. Ele tende a deixar os
envolvidos estressados e chega a provocar problemas
de saúde, dependendo da sua extensão. Os conflitos
não resolvidos tendem a causar problemas às
organizações. o que não é diferente na administração
pública. Conflitos prejudicam a eficácia e a eficiência,
princípios básicos da gestão pública contemporânea.
Dessa forma, uma gestão de conflitos eficaz deve
Q1205448
Gestão de Pessoas
Considere as seguintes afirmações sobre negociação de conflitos.
I - À medida que o foco da discussão é colocado nas verdades individuais de cada envolvido, atenua-se o conflito e emerge o acordo.
II - Há uma grande possibilidade de êxito quando se estabelece um entendimento pleno e os pontos de interesse mútuo e os valores comuns são observados.
III - Uma das melhores estratégias para negociar um conflito com êxito é estabelecer objetivos integradores.
Quais estão corretas?
I - À medida que o foco da discussão é colocado nas verdades individuais de cada envolvido, atenua-se o conflito e emerge o acordo.
II - Há uma grande possibilidade de êxito quando se estabelece um entendimento pleno e os pontos de interesse mútuo e os valores comuns são observados.
III - Uma das melhores estratégias para negociar um conflito com êxito é estabelecer objetivos integradores.
Quais estão corretas?
Q792799
Gestão de Pessoas
Texto associado
O perfil profissional moderno do secretário executivo contempla habilidades no trato com as pessoas haja
vista que seu trabalho depende de pessoas e o resultado do seu trabalho interfere nas pessoas. Com esse
entendimento, Hansen e Silva (2009), discutindo a gestão secretarial sob o ponto de vista ético, destacam a
importância da discrição, sigilo, respeito, capacidade de relacionamento multicultural, habilidade na resolução
de problemas e gerenciamento de conflitos, na atuação dos secretários executivos.
(Farias, L. Conflitos no cotidiano secretarial. IN Secretariado Executivo em Revist@. Vol.5, 2009. Disponível em:
http://www.upf.br/seer/index.php/ser/article/view/1781. Acesso em 10 jul. 2015, grifo nosso.)
Sobre o tema administração de conflitos, a coluna da esquerda apresenta tipos de conflito e a da direita,
característica de cada um. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda. 1 - Conflito latente
2 - Conflito percebido
3 - Conflito sentido
4 - Conflito manifesto
( ) Os envolvidos identificam, racionalmente, a existência
do conflito, embora não haja ainda manifestações
abertas do mesmo.
( ) Não é declarado e não há, mesmo por parte dos
envolvidos, uma clara consciência de sua existência.
( ) Trata-se do conflito que já atingiu ambas as partes, já
é percebido por terceiros e pode interferir na
dinâmica da organização.
( ) É aquele que já atinge ambas as partes, e em que há
emoção e forma consciente.
Assinale a sequência correta.
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