Questões de Concurso
Sobre gestão de conflitos em gestão de pessoas
Foram encontradas 939 questões
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
CAU-MG
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAU-MG - Assistente Administrativo e Financeiro |
Q3503018
Gestão de Pessoas
Acerca de comportamento organizacional, gerenciamento de conflitos e competência interpessoal, julgue o item que se segue.
Os conflitos nas organizações devem ser evitados, pois são sinais de falhas na gestão e comprometem o desempenho das equipes.
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
GHC-RS
Prova:
FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Analista (Gestão de Pessoas) |
Q3502843
Gestão de Pessoas
Com base em Rosenberg (2021), são componentes do processo de Comunicação Não
Violenta (CNV):
1. As ações concretas que observamos e afetam nosso bem-estar.
2. Como nos sentimos em relação ao que observamos.
3. As necessidades, os valores, os desejos etc. que geram nossos sentimentos.
4. As ações concretas que pedimos para enriquecer a vida.
O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:
1. As ações concretas que observamos e afetam nosso bem-estar.
2. Como nos sentimos em relação ao que observamos.
3. As necessidades, os valores, os desejos etc. que geram nossos sentimentos.
4. As ações concretas que pedimos para enriquecer a vida.
O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
GHC-RS
Prova:
FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Analista (Gestão de Pessoas) |
Q3502820
Gestão de Pessoas
Para responder à questão, considere a obra “Recursos humanos: o capital humano das organizações” de Chiavenato (2020).
O conflito é mais conhecido pelas suas consequências negativas, destrutivas e indesejáveis. Entretanto, segundo o autor referido, há de se considerar os resultados potencialmente construtivos do conflito. São eles, EXCETO:
Q3502797
Gestão de Pessoas
Durante uma capacitação relacionada a competências
gerenciais, discutiu-se a importância da comunicação eficaz
no ambiente de trabalho. Essa habilidade vai além de
transmitir informações com clareza, envolve também escuta
ativa, empatia e feedbacks construtivos. Nesse contexto,
assinale a alternativa que indica o tipo de problema para o
qual a comunicação eficaz é uma competência fundamental.
Q3498697
Gestão de Pessoas
A Gestão de Conflitos é um processo de identificar e
tratar disputas que surgem em um ambiente de
trabalho, para buscar soluções que sejam aceitáveis
para todas as partes envolvidas. Tendo em vista os
três tipos de origem dos conflitos, geralmente
apontados nos estudos, assinale a alternativa
CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
GHC-RS
Prova:
FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Enfermeiro (Oncologia/Hematologia) |
Q3498152
Gestão de Pessoas
O enfoque gerencial atual reconhece que existe o conflito, e que o fato de querer
abordá-lo é sinal de saúde organizacional. De acordo com Ciampone e Kurcgant (2016), o conflito é
inevitável, mas compreendê-lo e saber lidar com ele é fundamental no gerenciamento.
Em relação ao tema, assinale a alternativa correta.
Em relação ao tema, assinale a alternativa correta.
Ano: 2025
Banca:
Instituto Seleção
Órgão:
CREA-MS
Prova:
Instituto Seleção - 2025 - CREA-MS - Agente Administrativo |
Q3497365
Gestão de Pessoas
Em um órgão público, uma equipe de atendimento ao público é formada por servidores com
diferentes perfis profissionais. Durante uma reunião, um dos servidores tem uma postura
agressiva ao discordar de uma sugestão apresentada por um colega, gerando desconforto no
ambiente de trabalho. Considerando a importância do trabalho em equipe e as boas relações
interpessoais, qual atitude seria mais adequada para a equipe manter uma boa postura profissional
e fortalecer as relações interpessoais?
Ano: 2025
Banca:
SELECON
Órgão:
ION de Niterói - RJ
Prova:
SELECON - 2025 - ION de Niterói - RJ - Analista de Recursos Humanos |
Q3496434
Gestão de Pessoas
Um chefe de divisão da ION requisitou por WhatsApp a
cessão temporária de um servidor para outro setor, sem emitir
qualquer documento formal. Mais tarde, a solicitação gerou
conflito entre departamentos, pois não havia comprovação clara
do pedido e nem registro oficial. O procedimento que deveria ter
sido realizado corretamente para evitar conflitos seria:
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Assistente Administrativo |
Q3492319
Gestão de Pessoas
A assertividade é uma habilidade relacional que
permite expressar opiniões e sentimentos com
clareza. Com base nesse conceito, assinale a
alternativa que ilustra uma manifestação assertiva.
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Assistente Administrativo |
Q3492300
Gestão de Pessoas
A gestão relacional nas organizações públicas
demanda equilíbrio entre assertividade e
receptividade, especialmente em situações de tensão.
Sob essa lógica, assinale a alternativa que evidencia uma resposta assertiva e não defensiva diante de uma crítica.
Sob essa lógica, assinale a alternativa que evidencia uma resposta assertiva e não defensiva diante de uma crítica.
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Assistente Administrativo |
Q3492296
Gestão de Pessoas
O comportamento defensivo no ambiente profissional
emerge como uma resposta a percepções de ameaça.
Esse padrão, quando reiterado, compromete a fluidez
relacional e o desempenho coletivo. Diante disso,
assinale a alternativa que traduz CORRETAMENTE
uma característica típica de comportamento
defensivo.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Polícia Federal
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - Polícia Federal - Agente Administrativo |
Q3469213
Gestão de Pessoas
Julgue o item subsecutivo, acerca do comportamento humano no trabalho, de equipes de trabalho e do gerenciamento de conflitos.
No mundo contemporâneo, o ideal é a eliminação dos conflitos no ambiente de trabalho, os quais devem ser abordados de forma adequada e reativa.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUB
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - FUB - Assistente em Administração |
Q3466781
Gestão de Pessoas
Julgue o item a seguir, acerca de conceitos, teorias e outros aspectos relacionados à gestão de pessoas nas organizações.
A visão interacionista não só aceita o conflito, como também o encoraja, pois entende que um grupo harmonioso, pacífico, tranquilo e cooperativo está na iminência de se tornar estático, apático e insensível à mudança e à inovação.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
CAESB-DF
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Agente de Suporte ao Negócio - Especialidade: Assistente Administrativo |
Q3445559
Gestão de Pessoas
No âmbito do gerenciamento de conflitos, o conflito que atende aos interesses da organização é denominado
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
CAESB-DF
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Analista de Suporte ao Negócio - Administrador |
Q3445040
Gestão de Pessoas
Considere que, em uma situação de conflito no trabalho, as partes
interessadas tenham confrontado a questão e identificado
cooperativamente o problema, ponderando soluções alternativas
e selecionando, juntas, uma solução viável. Nesse caso, o estilo
de gerenciamento de conflito adotado foi o de
Ano: 2025
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de Niterói - RJ
Provas:
Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista Previdenciário
|
Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Mercado Financeiro |
Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Sistema |
Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Arquivista |
Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Assistente Social |
Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Atuário |
Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Contador |
Q3437491
Gestão de Pessoas
Conflito é o processo ou estado em que duas ou mais pessoas divergem em razão de metas, interesses ou objetivos individuais percebidos como mutuamente incompatíveis. Em virtude da complexidade, do volume de recursos geridos e da importância dos Regimes Próprios de Previdência Social (RPPS), é comum a ocorrência de incompatibilidades entre posições sociais
ou políticas manifestadas publicamente. Em relação às modalidades ou instrumentos a serem considerados na gestão de
conflitos, assinale a afirmativa INCORRETA.
Ano: 2025
Banca:
VUNESP
Órgão:
SEDUC-SP
Prova:
VUNESP - 2025 - SEDUC-SP - Diretor de Escola - Promoção do QM 2022 |
Q3423034
Gestão de Pessoas
Texto associado
Elenice, diretora de uma escola, tem buscado atuar como
mentora junto à sua equipe. Para tanto, tem organizado conversas individuais com professores sobre suas práticas. Em
uma dessas conversas, a diretora queria compreender o que
se passou na sala de aula do professor Diego, em um episódio em particular. Um aluno foi se queixar à coordenação
de que o professor o xingou de mentiroso, por isso Elenice
chamou Diego para conversar e perguntou prontamente:
“Você xingou o aluno?”.
Elenice percebeu como a versão de Diego era muito diferente da relatada pelo aluno. Se a diretora compreender acertadamente o que Patton, Stone e Heen (2021)
discutem quanto às divergências entre versões de uma
história, ela vai entender que, em conversas difíceis, o
choque entre as pessoas de fato resulta
Ano: 2025
Banca:
VUNESP
Órgão:
SEDUC-SP
Provas:
VUNESP - 2025 - SEDUC-SP - Diretor de Escola - Promoção do QM 2022
|
VUNESP - 2025 - SEDUC-SP - Supervisor de Ensino - Promoção do QM 2022 |
Q3423013
Gestão de Pessoas
Ceccon et al. (2009) defendem a perspectiva de que o
conflito
Ano: 2025
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Câmara de Mariana - MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2025 - Câmara de Mariana - MG - Agente Legislativo |
Q3408352
Gestão de Pessoas
Em determinada Câmara Municipal, o ambiente de trabalho é caracterizado por conflitos interpessoais que estão afetando
a comunicação e comprometendo a eficiência no andamento dos trabalhos legislativos. Diante dessa situação, um novo
presidente, tendo assumido a gestão recentemente, percebeu as tensões crescentes entre diferentes setores administrativos
e decidiu implementar estratégias para melhorar o ambiente. Considerando a situação hipotética, analise as estratégias
propostas pelo presidente a seguir.
I. Promover reuniões regulares de feedback para estimular a comunicação aberta e a troca de ideias entre os setores.
II. Implementar programas de desenvolvimento de competências socioemocionais, com foco em empatia, assertividade e resolução de conflitos.
III. Adotar uma abordagem de gestão autocrática para garantir disciplina e evitar discussões improdutivas.
IV. Criar canais formais de intercomunicação interna para padronizar o fluxo de informações e evitar ruídos de comunicação.
Considerando o exposto, referem-se às estratégias mais adequadas para promover um ambiente de trabalho harmonioso e eficiente o que se afirma em
I. Promover reuniões regulares de feedback para estimular a comunicação aberta e a troca de ideias entre os setores.
II. Implementar programas de desenvolvimento de competências socioemocionais, com foco em empatia, assertividade e resolução de conflitos.
III. Adotar uma abordagem de gestão autocrática para garantir disciplina e evitar discussões improdutivas.
IV. Criar canais formais de intercomunicação interna para padronizar o fluxo de informações e evitar ruídos de comunicação.
Considerando o exposto, referem-se às estratégias mais adequadas para promover um ambiente de trabalho harmonioso e eficiente o que se afirma em
Q3397157
Gestão de Pessoas
Considere que, durante uma reunião na Defensoria Pública do Estado X, diferentes departamentos estejam em desacordo sobre a alocação de um orçamento destinado a obras de revitalização. Diante do impasse, um dos gestores, ao perceber a complexidade da situação, adota uma postura altamente assertiva e pouco cooperativa.
Nessa circunstância, evidencia-se que o gestor adotou uma postura de resolução de conflito caracterizada como
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