Questões de Gestão de Pessoas - Gestão de Conflitos para Concurso - Página 18

Q3668225

Ano: 2024 Banca: GUALIMP Órgão: Prefeitura de Alfredo Chaves - ES Prova: GUALIMP - 2024 - Prefeitura de Alfredo Chaves - ES - Oficial Administrativo |

Q3668225 Gestão de Pessoas

Qual é a abordagem recomendada para resolver conflitos no ambiente de trabalho?

A

Evitar discussões e esperar que os conflitos se resolvam por si mesmos.

B

Recorrer à hierarquia superior imediatamente para solucionar o conflito.

C

Utilizar o conflito como uma oportunidade para destacar as próprias habilidades.

D

Buscar uma solução amigável e construtiva, promovendo o diálogo e a compreensão mútua.

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Q3606981

Ano: 2024 Banca: POLICON Órgão: Prefeitura de São José do Povo - MT Prova: POLICON - 2024 - Prefeitura de São José do Povo - MT - Assistente Administrativo |

Q3606981 Gestão de Pessoas

Em um contexto de trabalho em equipe, qual das seguintes situações NÃO representa uma estratégia eficaz para lidar com conflitos interpessoais e promover a coesão entre os membros?

A

Realizar reuniões periódicas para discutir abertamente os problemas e buscar soluções conjuntas.

B

Adotar uma postura que evite em situações conflituosas, delegando a resolução para um líder ou superior.

C

Incentivar a comunicação assertiva, com foco na escuta ativa, respeito mútuo e empatia.

D

Criar um ambiente de trabalho colaborativo, onde os membros se sintam valorizados e com autonomia para tomar decisões.

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Q3548767

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Mogi das Cruzes - SP Prova: VUNESP - 2024 - Prefeitura de Mogi das Cruzes - SP - Auxiliar de Apoio Administrativo |

Q3548767 Gestão de Pessoas

A comunicação interpessoal é de fundamental importância na resolução de conflitos. Quando em uma situação de trabalho em grupo, na qual um integrante assume uma posição contrária à dos demais, deve-se

A

declarar publicamente que esta é uma posição que atrapalha a produtividade do grupo, sugerindo que sigam sem esse membro.

B

permanecer em silêncio, uma vez que em tais situações é mais aconselhável não se envolver, evitando qualquer tipo de animosidade.

C

solicitar que esse membro do grupo comunique suas objeções, de forma que se possa entender a visão dele e chegar a um acordo.

D

estimular os demais para que deixem de lado esse conflito e dar continuidade a outras atividades mais agradáveis.

E

evitar acompanhar as discussões do grupo, demonstrando uma postura defensiva com qualquer decisão que venha a ser tomada.

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Q3532239

Ano: 2024 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de São José do Cerrito - SC Prova: Instituto Fênix - 2024 - Prefeitura de São José do Cerrito - SC - Agente Educacional |

Q3532239 Gestão de Pessoas

Qual comportamento é fundamental para um Agente Educacional ao lidar com conflitos entre colegas de trabalho, visando manter um ambiente de trabalho ético e respeitoso?

A

Priorizar o seu próprio ponto de vista em detrimento dos demais, garantindo a prevalência da sua perspectiva.

B

Ignorar o conflito, assumindo que eventualmente se resolverá sem intervenção.

C

Divulgar o conflito para outros colegas, buscando apoio para a sua própria posição.

D

Promover o diálogo aberto, buscando compreender diferentes pontos de vista e encontrar uma solução consensual.

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Q3530836

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de Durandé - MG Prova: IDCAP - 2024 - Câmara de Durandé - MG - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3530836 Gestão de Pessoas

Considere a seguinte situação:

Uma equipe interdisciplinar está enfrentando dificuldades em um projeto devido a falhas de comunicação e conflitos internos. Eles decidem realizar uma reunião para identificar soluções e melhorar a dinâmica de trabalho.

Considerando a situação descrita, assinale a alternativa CORRETA.

A

A implementação de sessões regulares de brainstorming pode incentivar a criatividade e a colaboração.

B

A comunicação deve ser limitada aos canais formais para garantir a eficiência.

C

Ignorar determinados conflitos é a maneira mais eficaz de restabelecer a harmonia dentro da equipe.

D

A especialização e o trabalho isolado de cada membro da equipe são preferíveis para evitar mais conflitos.

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Q3485252

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Prefeitura de Vila Rica - MT Prova: IDCAP - 2024 - Prefeitura de Vila Rica - MT - Escriturário |

Q3485252 Gestão de Pessoas

Leia as asserções a seguir:

I.Priorizar a comunicação eficaz, o trabalho em equipe, o respeito a diversidade, a gestão de conflitos, a empatia, o desenvolvimento profissional, dentre outros, por parte da organização requer atenção, incentivo e controle específico nas relações humanas no trabalho. PORQUE
II.Contribui para a construção de uma cultura organizacional ética, que promove relações de trabalho saudáveis e o fortalecimento da confiança nas instituições públicas, sendo assim, é essencial o controle por parte da organização, pois proporciona ambientes organizacionais saudáveis, eficientes e éticos quando há atenção nas relações humanas no trabalho.

A respeito dessas asserções, assinale a opção CORRETA:

A

As asserções I e II são proposições falsas.

B

A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.

C

A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.

D

As asserções I e II são proposições verdadeiras.

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Q3479952

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: Semae de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2024 - Semae de Piracicaba - SP - Escriturário |

Q3479952 Gestão de Pessoas

No modelo que traz cinco estilos de resolução de conflitos (evitação, acomodação, competitivo, compromisso e colaboração) por meio de duas dimensões (assertiva e cooperativa), na hipótese de as partes conflituosas possuírem objetivos importantes, igual poder e vontade de minimizar as diferenças ou chegar a uma solução temporária sem a pressão do tempo, com moderada assertividade e cooperação, recomenda-se adotar o estilo de

A

evitação.

B

compromisso.

C

acomodação.

D

competição.

E

colaboração.

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Q3466347

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Rio Grande da Serra - SP Prova: Avança SP - 2024 - Câmara de Rio Grande da Serra - SP - Oficial de RH |

Q3466347 Gestão de Pessoas

A natureza humana é marcada por diversas situações que em maior ou menor instância são fontes geradoras de conflitos. Logo, há conflitos que se diferenciam em razão de sua natureza. Para que haja um efetivo gerenciamento de conflitos no âmbito organizacional, é importante compreender suas causas, consequências e fontes geradoras. Leia os enunciados a seguir e destaque a alternativa que não faz referência correta às variáveis relativas ao conflito, em suas mais variadas formas.

A

O indivíduo está em conflito com outra pessoa, na empresa ou em outro contexto cujas ideias ou interesses não compartilha e/ou por quem se sente prejudicado.

B

Os conflitos podem ser analisados como um ato de negociação.

C

Discordâncias entre as pessoas com relação a problemas de estrutura organizacional, políticas ou medidas administrativas.

D

Antagonismos pessoais ou diferenças de personalidade decorrentes de relações de interdependência entre os indivíduos.

E

Há conflitos que não têm relação com as relações interpessoais.

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Q3446071

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: CRF-RJ Prova: Ibest - 2024 - CRF-RJ - Agente Administrativo I |

Q3446071 Gestão de Pessoas

Considerando que um aspecto crítico da administração de recursos humanos é a solução de conflitos dentro de uma postura global e de longo prazo, assinale a alternativa que apresenta um resultado destrutivo dos conflitos.

A

Despertar a atenção para problemas.

B

Fortalecer sentimentos de identidade.

C

Aumentar a coesão grupal.

D

Testar a balança de poder.

E

Despertar os sentimentos e estimular energias.

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Q3436360

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2024 - INOVA Capixaba - ES - Auxiliar de Farmácia (220H HABF) |

Q3436360 Gestão de Pessoas

Entre as práticas abaixo, qual pode ser considerada a mais eficaz na resolução de conflitos, do ponto de vista dos relacionamentos interpessoais no trabalho em equipe?

A

Mediar os possíveis conflitos de forma tranquila e empática.

B

Ignorar o problema e esperar que os outros membros da equipe resolvam os problemas sozinhos.

C

Evitar interação com os membros da equipe envolvidos em conflitos.

D

Criticar publicamente as posturas inadequadas dos outros membros da equipe.

E

Defender de forma incondicional a parte que julgar coerente.

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Q3431600

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2024 - INOVA Capixaba - ES - Técnico de Enfermagem de UTI (220H - HEC) |

Q3431600 Gestão de Pessoas

A Unidade de Terapia Intensiva (UTI) é um ambiente equipado com tecnologia de ponta, projetado para pacientes que requerem cuidados complexos e monitoramento contínuo. Assinale a alternativa que contém o elemento essencial para promover uma cooperação eficaz e interação harmoniosa entre os membros da equipe em uma Unidade de Terapia Intensiva (UTI):

A

Hierarquia rígida para garantir a ordem e disciplina.

B

Limitação da interação entre os membros da equipe para evitar conflitos.

C

Treinamento regular em comunicação e resolução de conflitos.

D

Competição entre os membros da equipe para aumentar a eficiência.

E

Rotatividade frequente de funcionários para evitar acomodação.

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Q3428864

Ano: 2024 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de Pinheiro - MA Prova: FUNATEC - 2024 - Prefeitura de Pinheiro - MA - Auxiliar de Serviços Gerais - ASG |

Q3428864 Gestão de Pessoas

Assinale corretamente a primeira etapa na administração de conflitos no ambiente de trabalho.

A

Escutar ativamente todas as partes envolvidas.

B

Ignorar o problema.

C

Tomar partido imediatamente.

D

Evitar a comunicação sobre o problema.

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Q3424525

Ano: 2024 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de Pinheiro - MA Prova: FUNATEC - 2024 - Prefeitura de Pinheiro - MA - Auxiliar Administrativo |

Q3424525 Gestão de Pessoas

Em uma instituição, a comunicação eficaz é fundamental para o bom desempenho das equipes. Assinale a alternativa que melhor descreve uma comunicação assertiva nas relações interpessoais.

A

Comunicação assertiva é sempre concordar com os superiores para evitar conflitos.

B

Comunicação assertiva envolve expressar opiniões de maneira clara e respeitosa, ouvindo ativamente os outros.

C

Comunicação assertiva é falar o mínimo possível para não causar mal-entendidos.

D

Comunicação assertiva é impor suas ideias de maneira firme e direta, sem considerar as opiniões alheias.

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Q3417704

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Lorena - SP Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Lorena - SP - Supervisor de Ensino Básico |

Q3417704 Gestão de Pessoas

Como parte das estratégias de gestão do conflito escolar, a classificação dos conflitos desempenha um papel fundamental. Nesse contexto, associe corretamente as seguintes categorias de conflitos com suas características principais:

Categorias
I. Conflitos Interpessoais II. Conflitos Organizacionais III. Conflitos de Interesses
Características
A. Envolvem questões relacionadas a valores, crenças e ideias, frequentemente presentes em debates e discussões.
B. Originam-se de diferenças de personalidade ou objetivos entre indivíduos.
C. Relacionam-se a disputas sobre recursos, políticas e práticas institucionais dentro da escola.

A sequência correta é:

A

I - A, II - B, III - C.

B

I - B, II - A, III - C.

C

I - C, II - B, III - A.

D

I - C, II - A, III - B.

E

I - A, II - C, III - B.

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Q3412331

Ano: 2024 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Timbaúba - PE Prova: ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Timbaúba - PE - Professor(a) I (150h) |

Q3412331 Gestão de Pessoas

Nas instituições educacionais, bem como em quase todos os ambientes de trabalho, existem todos os tipos de funcionários e, dentre eles, a desagradável – aquela pessoa que tem fome de atenção, ou seja, adora chocar os outros com grosserias, fazendo tudo para estar em evidência no grupo. A “desagradável” quer se sentir especial e a única maneira que encontra para isso é usar sua agressividade com as pessoas. Para manter um clima adequado na instituição, qual a melhor maneira de reagir diante dela?

A

não dar importância para seu comportamento, saindo de perto. Não incentive esse tipo de comportamento rindo ou compactuando com piadas ou comentários deselegantes.

B

concordar com o que ela fala, dando-lhe razão e atacando com julgamentos inadequados.

C

fazer, sutilmente, o comentário sobre o quanto um comentário negativo auxilia na melhoria do comportamento do outro até que ela entenda a mensagem.

D

aceitar que ela descarregue todo o lado negativo dela em você tendo como base que sua postura ajudará que ela não incomode mais ninguém com seus problemas.

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Q3404498

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de Vitória - ES Prova: IDCAP - 2024 - Câmara de Vitória - ES - Auditor Interno |

Q3404498 Gestão de Pessoas

O gerenciamento de conflitos é fundamental para promover a resolução pacífica de divergências, envolvendo estratégias e técnicas que visam à cooperação e à busca de soluções consensuais entre as partes envolvidas. Acerca do gerenciamento de conflitos, assinale a alternativa correta:

A

A análise do conflito é a primeira fase do seu gerenciamento, ocasião em que se identificam as partes envolvidas e sua natureza.

B

A intervenção e resolução do conflito deve ser, sempre que possível, a primeira fase do gerenciamento, haja vista que a intervenção precoce pode evitar que ele se propague e tome proporções ainda maiores.

C

A resolução final do conflito dispensa qualquer providência posterior, haja vista que não existem estudos suficientes que indiquem que os conflitos possam ser evitados.

D

A identificação dos motivos do conflito é sempre dispensável, haja vista que os conflitos exigem por vieses ideológicos, e o motivo é sempre um fator secundário, utilizado como mera justificação para o atrito entre indivíduos que iriam conflitar de qualquer maneira.

E

A identificação do conflito é a primeira fase para seu correto gerenciamento, é onde ele é reconhecido e definido.

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Q3400584

Ano: 2024 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Dezesseis de Novembro - RS Provas: OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Dezesseis de Novembro - RS - Agente Administrativo Jurídico | OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Dezesseis de Novembro - RS - Secretário de Escola | OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Dezesseis de Novembro - RS - Monitor | OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Dezesseis de Novembro - RS - Técnico de Informática |

Q3400584 Gestão de Pessoas

O trabalho em equipe é de extrema importância e traz inúmeros benefícios, como a melhora da aprendizagem, porém também pode ser fonte de alguns conflitos. A mediação de conflitos e seus níveis são essenciais para que o servidor público possa manter uma boa relação com os colegas e a produtividade no trabalho diário. O nível de conflito em que dificuldades pessoais interferem na relação com outros é denominado:

A

Intrapessoal.

B

Interpessoal.

C

Intraorganizacional.

D

Intergrupal.

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Q3399248

Ano: 2024 Banca: Itame Órgão: Prefeitura de Nova Glória - GO Prova: Itame - 2024 - Prefeitura de Nova Glória - GO - Facilitador Educacional de Cursos |

Q3399248 Gestão de Pessoas

Quando o assunto é mitigação de conflitos existe uma estratégia que consiste e uma “postura de responsabilização e comprometimento por parte do profissional. Ela é fundamental quando surgem conflitos e a posição do gestor deve ser a de facilitador e não de solucionador de problemas. Quem deve encontrar alternativas são os próprios envolvidos. Essa experiência permite que os profissionais cresçam e tenham autonomia” (UFRA, 2018, p. 28). Esta ferramenta é conhecida como:

A

burnout dos conflitos.

B

brainstorm dos conflitos

C

accountability dos conflitos.

D

uberização dos conflitos.

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Q3393413

Ano: 2024 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Roque Gonzales - RS Prova: OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Roque Gonzales - RS - Fiscal |

Q3393413 Gestão de Pessoas

Durante uma reunião de equipe, um colega apresenta uma ideia para melhorar um processo de trabalho. No entanto, outros membros da equipe expressam dúvidas e críticas em tom negativo, sem oferecer sugestões construtivas. Qual das seguintes alternativas descreve uma habilidade de comunicação essencial para lidar construtivamente com a situação apresentada, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo?

A

Passividade.

B

Comunicação assertiva.

C

Comunicação passiva-agressiva.

D

Comunicação agressiva.

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Q3381067

Ano: 2024 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Câmara de Turilândia - MA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2024 - Câmara de Turilândia - MA - Vigia |

Q3381067 Gestão de Pessoas

Como as habilidades de comunicação impactam as relações humanas no trabalho para o profissional que ocupa o cargo de Vigia:

A

Facilitar a transmissão de fofocas entre colegas.

B

Permitir a troca eficaz de informações e a resolução de conflitos.

C

Aumentaram a segregação entre os funcionários.

D

Diminuir a confiança entre a equipe.

E

Promover a disseminação de boatos no local de trabalho.

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Questões de Concurso Sobre gestão de conflitos em gestão de pessoas

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