Questões de Concurso
Sobre comportamento organizacional em gestão de pessoas em gestão de pessoas
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A partir das abordagens da gestão da mudança organizacional, numere a Coluna 2 identificando os processos apresentados na Coluna 1.
Coluna 1 Processos
1. Recongelamento
2. Pesquisa-ação
3. Desenvolvimento organizacional
4. Descongelamento
5. Movimento
Coluna 2 Definição dos Processos
( ) Processo de mudança que leva a organização do status quo para uma nova condição desejada.
( ) Processo que busca superar a pressão tanto da resistência individual como da conformidade do grupo.
( ) Processo de estabilização de uma intervenção de mudança por meio do equilíbrio de forças impulsionadoras e limitadoras.
( ) Processo de mudança baseado na coleta sistemática de dados, seguida da seleção de uma ação de mudança com base no que os dados analisados sugerem.
( ) Série de intervenções de mudanças planejadas que buscam melhorar a eficácia organizacional e o bem-estar dos funcionários.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
I.As divergências de opinião sobre a forma de executar os serviços devem ser tratadas com respeito e com foco no problema, e não na pessoa do colega, prática que fortalece a confiança da equipe.
II.Os boatos sobre a vida pessoal de colegas devem ser interrompidos por quem os recebe, e não repassados, pois a circulação de rumores corrói a confiança e envenena o ambiente de trabalho.
III.A antiguidade no cargo confere ao servidor mais antigo a autoridade de distribuir tarefas e corrigir formalmente os colegas do mesmo nível hierárquico, em nome da experiência acumulada.
Está correto o que se afirma em:
A compreensão mútua favorece o alinhamento de objetivos na equipe, pois valida as necessidades individuais enquanto direciona os esforços para as metas organizacionais.
Os comportamentos defensivos evitam conflitos interpessoais crônicos ao preservarem a imagem do servidor, promovendo o ganho de produtividade a longo prazo na equipe.
O comportamento receptivo no trabalho em equipe manifesta‑se pela disposição psicológica em aceitar novas ideias e pela atenção sensorial aos acontecimentos do ambiente.
As equipes de trabalho de alto desempenho alcançam os melhores resultados quando são formadas por personalidades idênticas, pois isso evita conflitos interpessoais e reduz a diversidade de opiniões.
O estágio de tormenta no desenvolvimento de equipes caracteriza‑se por disputas internas pela liderança e pela rejeição inicial às normas de convivência coletiva.
I. A forma como o gerente conduz a integração da equipe, o clima organizacional e a motivação para o trabalho não afeta diretamente os resultados organizacionais.
II. As lideranças devem motivar o seu pessoal e elas próprias devem estar motivadas, bem como capacitadas para lidar de forma efetiva com seus liderados.
III. O desenvolvimento das equipes deve ser um processo permanente e, para tanto, é necessário que a liderança se dedique a observar o comportamento do grupo e sua dinâmica: aspectos tais como o nível da coesão, das tensões e conflitos.
IV. As lideranças devem, portanto, traçar estratégias capazes de reforçar os laços afetivos positivos e o espírito de cooperação entre os indivíduos.
V. Além da escuta ativa, o feedback ou retroalimentação constitui outro meio eficaz de interação das lideranças com os liderados, que pode ser utilizado com muita frequência no ambiente de trabalho.
Após a análise, pode-se afirmar:
Fonte: MAXIMIANO, Antônio Cesar Amaru. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. 8. ed. 2. reimpr. São Paulo: Atlas, 2018. p. 385.
Marque a alternativa CORRETA que apresenta os três estágios principais do processo de socialização na visão do autor.