Questões de Concurso
Comentadas sobre comportamento de pessoas nas organizações em gestão de pessoas
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Leia as afirmativas sobre regras de comportamento em uma oficina mecânica e assinale a alternativa correta:
I.Cumprir horários, manter o local limpo e respeitar os colegas são atitudes que contribuem para um ambiente de trabalho saudável e produtivo.
II.O mecânico pode utilizar ferramentas de colegas sem pedir autorização, desde que devolva ao final do dia.
III.As normas internas da oficina devem ser respeitadas, mesmo que não estejam formalmente escritas.
É correto o que se afirma em:
Acerca de comportamento organizacional, gerenciamento de conflitos e competência interpessoal, julgue o item que se segue.
Conforme os teóricos da escola das relações humanas, indivíduos são motivados principalmente por incentivos econômicos, como salário e bônus, e o trabalho deve ser organizado de forma mecanicista.
1. Formação
2. Tempestado
3. Normatização
4. Desempenho
5. Encerramento
( ) Fase em que os integrantes do grupo percebem que, para conviver produtivamente, é preciso ter regras. Evidencia a necessidade em criar normas de convivência. Desenvolve consenso em torno de valores, objetivos e atividades e seus integrantes tornam-se coesos. Gera identidade.
( ) Fase de um grupo maduro, que superou com sucesso as fases anteriores. Esse amadurecimento é condicionado ao aprendizado das fases anteriores.
( ) Estágio inicial, em que as pessoas ainda não se conhecem, pode gerar algum desconforto. Leva um tempo até as pessoas se acostumarem umas com as outras, identificarem suas preferências, desenvolverem amizades e perceberem a necessidade de interdependência.
( ) Fase de desmobilização do grupo, finalização de projeto, atendimento dos objetivos, ou conflito não superado.
( ) Fase do conflito em que as pessoas percebem suas diferenças de opinião, valores, atitudes e manifestam seu desacordo. O grupo entra em uma área de turbulência. O conflito é positivo porque evidencia as diferenças e cria novas ideias.
Marque a sequência correta.
Acerca de comportamento organizacional, gerenciamento de conflitos e competência interpessoal, julgue o item que se segue.
A adoção de práticas de escuta ativa combinada com feedback contribui para a melhoria das relações interpessoais ea eficácia comunicacional no ambiente de trabalho.
1. As ações concretas que observamos e afetam nosso bem-estar.
2. Como nos sentimos em relação ao que observamos.
3. As necessidades, os valores, os desejos etc. que geram nossos sentimentos.
4. As ações concretas que pedimos para enriquecer a vida.
O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:
Segundo Chiavenato (2021), a cultura organizacional não é percebida ou observada em si mesma, mas por meio dos seus efeitos e consequências. Nesse sentido, ela lembra um iceberg. Na parte superior, que está acima do “nível da água” estão os aspectos visíveis e superficiais que são observados nas organizações. Na parte “submersa”, estão os aspectos invisíveis e profundos, cuja observação ou percepção é mais difícil. Assim, segundo o autor, são componentes visíveis da cultura organizacional, EXCETO:
As equipes de trabalho são mais do que simples grupos humanos, pois têm características ímpares que os grupos não têm. São características das equipes de trabalho, EXCETO:
São práticas que se caracterizam como assédio moral:
I. Exigências profissionais.
II. Aumento do volume de trabalho.
III. Uso de mecanismos tecnológicos de controle. IV. Más condições de trabalho.
Quais estão INCORRETAS?
Em sua cartilha, a Fiocruz (2022) define que o assédio moral é uma conduta abusiva, frequente e repetitiva que se manifesta por meio de palavras, atos, gestos, comportamentos ou de forma escrita que humilha, constrange e desqualifica a pessoa ou um grupo, atingindo sua dignidade e saúde física e mental, afetando sua vida profissional, acadêmica e pessoal. Uma das formas pelas quais o assédio moral pode ser praticado é o assédio horizontal. Em relação a esse tipo de assédio, analise as assertivas a seguir:
I. Ocorre quando a chefia constrange, humilha e destrata o(a) subordinado(a).
II. Acontece quando o assédio é praticado por colegas de trabalho.
III. As agressões, que podem começar em tom jocoso e “de brincadeira”, podem se transformar em assédio moral.
Quais estão corretas?
A gestão participativa é um modelo de gestão atual e contemporâneo que enfatiza as pessoas que fazem parte da organização. São características do gestor de pessoas com o tipo de liderança participativa:
I. Consulta os subordinados a respeito de decisões.
II. Inclui perguntas sobre opiniões e sugestões, encoraja a participação na tomada de decisões e faz reuniões com os subordinados em seus locais de trabalho.
III. Encoraja a discussão em grupos e sugestões escritas e utiliza as ideias dos subordinados nas decisões.
IV. É a liderança preocupada exclusivamente com trabalho e em conseguir que as atividades sejam feitas de acordo com os métodos preestabelecidos e com recursos disponíveis.
Quais estão corretas?
Para responder à questão, considere a obra “Administração nos novos tempos: os novos horizontes em administração” de Chiavenato (2020).
Segundo Chiavenato (2020), nos novos tempos, as organizações requerem uma liderança de lideranças. Cláudio é gestor em uma grande instituição hospitalar e é o líder que conta aos subordinados exatamente o que pretende fazer. O comportamento de Cláudio inclui planejamento, programação de atividades, estabelecimento de objetivos de desempenho e padrões de comportamento, além de aderência a regras e procedimentos. Com base nas definições dos tipos de liderança de House e Dessler (1974), Cláudio é um líder:
Para responder à questão, considere a obra “Recursos humanos: o capital humano das organizações” de Chiavenato (2020).
O conflito é mais conhecido pelas suas consequências negativas, destrutivas e indesejáveis. Entretanto, segundo o autor referido, há de se considerar os resultados potencialmente construtivos do conflito. São eles, EXCETO:
Um fator positivo do relacionamento interpessoal que contribuiu para o bom desempenho da mencionada equipe foi a