Questões de Gestão de Pessoas - Comportamento de Pessoas nas Organizações para Concurso - Página 37

Q3661420

Ano: 2025 Banca: NUCEPE Órgão: SEDUC-PI Prova: NUCEPE - 2025 - SEDUC-PI - Professor para o Curso Técnico em Serviços de Restaurante e Bar |

Q3661420 Gestão de Pessoas

Segundo Douglas H. (1999), o conflito pode ser definido como um processo ou estado em que duas ou mais pessoas divergem em razão de metas, interesses ou objetivos individuais, percebidos como mutuamente incompatível. Normalmente os conflitos de relacionamento podem causar maus resultados, o conflito de tarefa, todavia, pode acarretar decisões efetivas. Esses mesmos autores, entendem que ele pode ser considerado necessário, caso a empresa não queira entrar em um processo de estagnação. Os conflitos não são necessariamente negativos, a maneira como lidamos com eles é que pode gerar algumas reações.
Dentre as principais causas que podem acarretar um conflito, tem-se:

A

Interesses comuns.

B

Compatibilidade de objetivos.

C

Pontos de vistas semelhantes.

D

Competição pelo poder.

E

Harmonia na cultura organizacional da empresa.

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Q3661395

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AgSUS Prova: FGV - 2025 - AgSUS - Auxiliar de Gestão |

Q3661395 Gestão de Pessoas

Uma líder de equipe em uma organização pública busca manter alta produtividade sem comprometer o bem-estar dos servidores. Para isso, estimula relações interpessoais baseadas na confiança, promove participação ativa nas decisões e mantém altos padrões de desempenho coletivo.
Segundo o modelo do Grid de Liderança, esse estilo corresponde ao seguinte tipo de gestor:

A

gestor 1,1 – gestão empobrecida.

B

gestor 9,1 – autoridade-conformidade.

C

gestor 1,9 – gestão de clube.

D

gestor 5,5 – gestão meio-termo.

E

gestor 9,9 – gestão de equipe.

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Q3661386

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AgSUS Prova: FGV - 2025 - AgSUS - Auxiliar de Gestão |

Q3661386 Gestão de Pessoas

Uma organização está conduzindo um estudo interno para compreender melhor os fatores que influenciam o desempenho de seus líderes. Uma das hipóteses levantadas é que pessoas com determinadas características pessoais, como iniciativa, autoconfiança e estabilidade emocional, tendem a ter melhor desempenho na liderança.
A hipótese descrita está associada à:

A

Abordagem dos traços.

B

Abordagem comportamental.

C

Teoria das expectativas de Vroom.

D

Estudos de liderança da Ohio State.

E

Estudos de Michigan sobre liderança.

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Q3661385

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AgSUS Prova: FGV - 2025 - AgSUS - Auxiliar de Gestão |

Q3661385 Gestão de Pessoas

Em uma organização pública, é comum observar que determinadas pessoas assumem a responsabilidade de garantir o cumprimento de normas, controle de recursos e avaliação de desempenho, enquanto outras se destacam por inspirar a equipe, superar resistências e promover transformações.
Com base nas distinções entre gestão e liderança, é correto afirmar que:

A

A liderança está vinculada à ocupação de cargos formais de chefia.

B

Gestores se concentram na superação de barreiras humanas e políticas.

C

Líderes são responsáveis por controlar os processos operacionais.

D

O papel do gestor consiste em formular e comunicar uma visão de futuro.

E

O líder motiva pessoas a superar barreiras políticas, burocráticas e falta de recursos.

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Q3661384

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AgSUS Prova: FGV - 2025 - AgSUS - Auxiliar de Gestão |

Q3661384 Gestão de Pessoas

Uma unidade de atendimento público identificou aumento nas faltas não justificadas de servidores ao longo dos últimos meses, o que comprometeu a continuidade de alguns serviços. A gestão passou a monitorar essas faltas com mais rigor, implementando medidas para reduzir esse problema.
No contexto do comportamento organizacional, esse tipo de situação está diretamente relacionado ao(à):

A

Absenteísmo.

B

Rotatividade.

C

Furto e sabotagem.

D

Conflito interpessoal.

E

Cidadania organizacional.

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Q3661381

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AgSUS Prova: FGV - 2025 - AgSUS - Auxiliar de Gestão |

Q3661381 Gestão de Pessoas

O comportamento organizacional é um campo de estudo interdisciplinar voltado à compreensão das relações humanas no ambiente de trabalho. Ao considerar fatores individuais, grupais e organizacionais, essa área contribui para o desenvolvimento de estratégias de gestão mais eficazes.
Nesse sentido, o comportamento organizacional

A

prioriza o nível grupal, com ênfase nas relações informais entre pares.

B

enfoca nas emoções e nos traços de personalidade como fator explicativo.

C

envolve o estudo das pessoas, das organizações e das interações entre elas.

D

privilegia normas institucionais como determinantes das atitudes dos trabalhadores.

E

fundamenta-se em modelos estruturais e tecnológicos para guiar mudanças organizacionais.

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Q3660780

Ano: 2025 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Francisco Alves - PR Prova: OBJETIVA - 2025 - Prefeitura de Francisco Alves - PR - Recepcionista |

Q3660780 Gestão de Pessoas

G. é recepcionista em uma empresa e lida constantemente com cobranças excessivas de seu gerente, que não reconhece seus esforços. Com base nesse cenário, qual é a forma CORRETA de lidar com a situação?

A

Ignorar as cobranças e fazer o trabalho da maneira que achar melhor.

B

Conversar com o superior de forma educada e profissional, expondo suas dificuldades, e buscar um equilíbrio entre expectativas e capacidades.

C

Buscar outro emprego no qual não seja tão cobrado.

D

Aceitar as cobranças sem questionar e trabalhar ainda mais duro.

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Q3660744

Ano: 2025 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Francisco Alves - PR Prova: OBJETIVA - 2025 - Prefeitura de Francisco Alves - PR - Monitor Social |

Q3660744 Gestão de Pessoas

Na formação de grupos, é essencial:

A

Realizar grupos de forma automática, sem avaliar suas finalidades.

B

Planejar o funcionamento do grupo a partir da reflexão sobre o que se deseja alcançar.

C

Focar exclusivamente em grupos tradicionais, como dependência química e de álcool, sem questionar o motivo.

D

Priorizar apenas a produção de relatórios para comprovação de atividades.

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Q3659890

Ano: 2025 Banca: NUCEPE Órgão: SEDUC-PI Prova: NUCEPE - 2025 - SEDUC-PI - Professor para o Curso Técnico em Administração |

Q3659890 Gestão de Pessoas

As abelhas têm fama por sua capacidade de organização e trabalho árduo. Uma colmeia é uma estrutura complexa com milhares de abelhas que trabalham juntas pelo bem comum da colônia. Cada uma tem um papel específico e seus esforços coordenados mantêm a colmeia funcionando de forma eficiente. Assim como as colmeias, as empresas são ecossistemas complexos que exigem uma mentalidade coletiva de trabalho em equipe para funcionar de forma otimizada e criar mudanças significativas.

Fonte: ROBINSON, B. Segredos da colmeia: 5 lições das abelhas sobre trabalho em equipe. Forbes, 2024. Disponível em: Leia mais em: https://forbes.com.br/carreira/2024/09/segredos-da-colmeia-5-licoes-das-abelhas-sobre-trabalho-em-equipe/. Acesso em: 09 out. 2024.

Avalie as seguintes afirmações:

I. Quanto melhor distribuído os recursos e expertises da equipe entre seus componentes, maior será a participação dos integrantes.
II. Quando maior a interdependência dos processos, maior tem que ser a comunicação entre indivíduos da mesma equipe que se interligam ou são dependentes entre si.
III. O trabalho em equipe não apresenta desvantagens; pelo contrário, proporciona desenvolvimento profissional para os indivíduos, estimula a criatividade na realização das tarefas e aprimora a qualidade do ambiente organizacional.
IV. Equipes com maior número de pessoas promovem uma relação mais próxima e nível de conhecimento individual mais profundo.

Assinale a alternativa que contenha APENAS as afirmações corretas.

A

I e II.

B

II e III.

C

III e IV.

D

I e III.

E

II e IV.

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Q3659889

Ano: 2025 Banca: NUCEPE Órgão: SEDUC-PI Prova: NUCEPE - 2025 - SEDUC-PI - Professor para o Curso Técnico em Administração |

Q3659889 Gestão de Pessoas

O ser humano é motivado pelo trabalho, buscando fatores que o impulsionem a agir e obter resultados, como a realização profissional e o reconhecimento no ambiente de trabalho. A partir dessa premissa, as teorias das necessidades sugerem que cada indivíduo é movido por uma força interna que o motiva a alcançar seus objetivos. Essas necessidades, que podem ser conscientes ou inconscientes, são centrais para a compreensão da motivação. Nesse contexto, várias teorias foram desenvolvidas para explicar esse fenômeno como a Teoria de Maslow, a Teoria de Alderfer e a Teoria de McCelland.

Fonte: PAULINO, C. L. S. et al. Simbiose entre trabalho em equipe e motivação nas organizações. In: Administração: Princípios de Administração e suas Tendências. Editora Científica Digital, 2020. p. 528-544.

Diante das teorias existentes, qual entendimento reflete diretamente a Teoria de Maslow?

A

A teoria de Maslow tem como objetivo assumir que cada ser humano tem sua própria personalidade e que não precisa de uma ordem para realizá-las.

B

A teoria de Maslow entende que o indivíduo possui necessidades que são divididas em posições hierárquicas, sendo alocadas em uma pirâmide de importância que influenciam o comportamento do ser humano.

C

A teoria de Maslow entende que a satisfação das necessidades de autorrealização deve ocorrer antes da satisfação das necessidades fisiológicas.

D

A teoria de Maslow organizou as necessidades em três: existência, relacionamento e crescimento.

E

A teoria de Maslow organizou as necessidades em três: poder, afiliação e realização, considerando que elas variam de pessoa para pessoa, de acordo com o estilo de vida de cada indivíduo.

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Q3659887

Ano: 2025 Banca: NUCEPE Órgão: SEDUC-PI Prova: NUCEPE - 2025 - SEDUC-PI - Professor para o Curso Técnico em Administração |

Q3659887 Gestão de Pessoas

A palavra motivação deriva do latim motivus, movere, que significa mover. Em seu sentido original, a palavra indica o processo pelo qual o comportamento humano é incentivado, estimulado ou energizado por algum tipo de motivo ou razão. O comportamento humano sempre é motivado. Sempre há um motor funcionando, que movimenta o comportamento humano. (MAXIMIANO, 2011, p. 235).

Fonte: MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à Administração. 8. ed. rev. e ampl. São Paulo: Atlas, 2011.

Nesse contexto, o líder pode envolver e motivar os colaboradores:

A

permitindo ou fomentando um ambiente de trabalho competitivo, onde conflitos e rivalidades são comuns a fim de aumentar os resultados da empresa.

B

observando e emitindo críticas constantes.

C

controlando cada aspecto do trabalho dos colaboradores.

D

possibilitando a eles a liberdade para tomar decisões em suas funções e permitindo que assumam a responsabilidade por seus projetos.

E

atendendo todas as demandas e desejos dos colaboradores.

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Q3659882

Ano: 2025 Banca: NUCEPE Órgão: SEDUC-PI Prova: NUCEPE - 2025 - SEDUC-PI - Professor para o Curso Técnico em Administração |

Q3659882 Gestão de Pessoas

Texto associado

A comunicação é uma das competências mais desejadas nas empresas, especialmente na era do trabalho híbrido. A transição do modelo presencial para o remoto trouxe grandes desafios, sendo a comunicação o principal deles. No ambiente presencial, a interação espontânea facilita a troca de informações, algo que no home office precisa ser formalizado via mensagens. A falta de tom e contexto em chats pode gerar mal-entendidos, destacando a importância de se expressar com clareza. Estratégias eficazes de comunicação são essenciais para garantir a boa troca de informações e manter um clima positivo nas equipes (ADAPTADO).

Fonte: CENTOFANTI, M. Comunicação é a competência mais desejada nas empresas. Desafio é grande. Você RH. 2024. Disponível em: https://vocerh.abril.com.br/politicasepraticas/comunicacao-e-a-principal-competencia-nas-empresas/mobile. Acesso em: 05 out. 2024.

Como é possível superar as dificuldades da comunicação interpessoal?

A

Não permitindo que os conflitos entre os membros da equipe aconteçam.

B

Focando na comunicação escrita, sem as interações verbais e não verbais, tendo em vista que pode complicar o processo de entendimento.

C

Focando na comunicação escrita, sem as interações verbais e não verbais, tendo em vista que pode complicar o processo de entendimento.

D

Acreditando que a comunicação é de total responsabilidade dos líderes, tendo em vista que o líder precisa estar atento a todos os movimentos e fluxos de informação para não comprometer os resultados da empresa.

E

Aprendendo a dar feedback de maneira objetiva e construtiva, sem deixar que conotações emocionais, como frustração ou raiva, interfiram na mensagem.

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Q3658177

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Administrador |

Q3658177 Gestão de Pessoas

Durante uma reunião de planejamento estratégico, a diretora de inovação Andrea, ao apresentar sugestões de reformulação em processos operacionais ultrapassados, ouviu de diferentes gestores comentários como “isso já foi tentado antes e não funcionou”, “não temos orçamento para isso”, “nosso foco agora é outro” e “essa ideia não se encaixa na nossa realidade”. Ao fim da apresentação, notou-se um visível desestímulo entre os membros da equipe, mesmo entre aqueles que demonstravam entusiasmo inicial.
Com base nos princípios do pensamento criativo e nos bloqueios mais comuns à inovação nas organizações, é correto afirmar que:

A

As reações dos gestores indicam uma postura típica de ambientes com alta autonomia criativa, mas baixa capacidade de execução.

B

O caso exemplifica barreiras culturais recorrentes em organizações que verbalizam apoio à inovação, mas agem de forma a desencorajá-la na prática.

C

A resistência às ideias apresentadas reflete o excesso de autonomia dos colaboradores, que compromete o alinhamento estratégico.

D

Os comentários recebidos refletem um ambiente aberto à experimentação, mas ainda em processo de desenvolvimento da cultura inovadora.

E

O caso representa uma equipe com baixo grau de competência técnica, o que inviabiliza o aproveitamento de ideias criativas.

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Q3658173

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Administrador |

Q3658173 Gestão de Pessoas

Na empresa DeltaTech, um supervisor recém-promovido foi alocado em uma equipe com forte coesão interna e normas de desempenho consolidadas há anos. Embora buscasse implementar novos métodos e incentivar práticas inovadoras, percebeu que suas tentativas geravam pouca ou nenhuma mudança nos comportamentos da equipe. Além disso, notou que os trabalhadores da linha de produção tinham pouco controle sobre o ritmo e a forma como executavam suas tarefas, altamente padronizadas. Por fim, as políticas salariais da empresa eram rigidamente definidas por acordos coletivos, o que limitava o uso de incentivos financeiros como estratégia motivacional.
Com base nesse contexto, é correto afirmar que:

A

A padronização do trabalho fortalece a liderança situacional e amplia sua eficácia.

B

A experiência prévia do supervisor é suficiente para reverter o comportamento da equipe.

C

Fatores estruturais, grupais e organizacionais podem neutralizar a capacidade de influência do líder.

D

O estilo participativo tende a ser mais efetivo, independentemente das limitações organizacionais.

E

A coesão do grupo e os procedimentos operacionais funcionam como elementos motivacionais autônomos.

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Q3658172

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Administrador |

Q3658172 Gestão de Pessoas

Durante uma reunião de equipe na empresa Echo, os colaboradores observaram duas situações distintas. Rafael, analista sênior, apresentou propostas com clareza, foi ouvido com atenção e recebeu apoio imediato dos colegas. Já Vinícius, também experiente, demonstrou hesitação ao expor suas ideias e não foi consultado em momentos-chave da discussão. Embora nenhum dos dois ocupasse cargo de chefia, as atitudes da equipe indicavam um reconhecimento tácito da liderança de Rafael.
Com base na perspectiva da atribuição de liderança, é correto afirmar que

A

a liderança se baseia predominantemente no domínio técnico do colaborador.

B

a influência exercida por um indivíduo depende da hierarquia organizacional.

C

o reconhecimento da liderança está condicionado à existência de cargo formal.

D

sem título formal, não há como exercer qualquer forma de liderança reconhecida.

E

a percepção de liderança pode emergir da observação de comportamentos em contexto social.

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Q3658171

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Administrador |

Q3658171 Gestão de Pessoas

Em uma tentativa de promover maior engajamento dos colaboradores, a direção da empresa Zeta decidiu implementar um programa de delegação de poder às equipes operacionais. Contudo, parte da liderança intermediária manifestou resistência, e alguns trabalhadores relataram frustração após perceberem que sua autonomia foi limitada após um curto período de maior liberdade decisória.
Com base nos fatores que influenciam a eficácia da delegação de poder como estratégia motivacional, é correto afirmar que

A

transferir autonomia rapidamente tende a produzir efeitos sustentáveis e imediatos.

B

a delegação de poder é eficaz mesmo quando restrita a áreas específicas da organização.

C

a retirada posterior de autonomia pode comprometer a confiança e gerar desmotivação.

D

dar poder aos colaboradores exige pouco esforço adicional em termos de treinamento.

E

promover participação simbólica é suficiente para aumentar o desempenho coletivo.

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Q3658156

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Administrador |

Q3658156 Gestão de Pessoas

Mudanças culturais nas organizações geralmente exigem um processo estruturado de transição, que começa com a percepção de que práticas antigas não são mais eficazes. Esse processo passa por etapas como a desconfirmação de padrões estabelecidos, a criação de um ambiente seguro para experimentar novos comportamentos e, por fim, a internalização de novos valores. Nesse cenário, a atuação da liderança é determinante para promover um ambiente favorável ao aprendizado e à transformação.
Com base nesse modelo de mudança organizacional, assinale a alternativa que descreve corretamente uma de suas etapas:

A

Criação de segurança psicológica para permitir o aprendizado e a mudança.

B

Ênfase em sanções disciplinares como meio de acelerar a transição cultural.

C

Alinhamento vertical de metas individuais com métricas de avaliação sistêmica.

D

Padronização de rotinas operacionais para garantir a estabilidade institucional.

E

Incorporação de elementos simbólicos com base em benchmarking intersetorial.

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Q3658144

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Administrador |

Q3658144 Gestão de Pessoas

A Teoria Comportamental da Administração valoriza os aspectos humanos das organizações e entende que o comportamento coletivo influencia diretamente o desempenho organizacional. Essa abordagem inclui a análise de processos como liderança, comunicação, cultura e clima organizacional.
Com base nesse enfoque, assinale o conceito que se refere à formação espontânea ou formal de agrupamentos e aos processos interpessoais como liderança, comunicação e conflito:

A

Dinâmica dos grupos.

B

Cultura organizacional.

C

Empresa como sistema social.

D

Processo decisório organizacional.

E

Sentimentos e clima organizacional.

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Q3658017

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AgSUS Prova: FGV - 2025 - AgSUS - Analista de Gestão Administrativo |

Q3658017 Gestão de Pessoas

No campo do comportamento organizacional, a teoria da hierarquia das necessidades de Maslow destaca que os indivíduos são motivados por diferentes níveis de necessidades, que vão das mais básicas até as mais complexas
Com base nessa teoria, o nível motivacional relacionado a remuneração estável e benefícios corresponde às necessidades

A

de estima.

B

sociais.

C

de segurança.

D

fisiológicas.

E

de autorrealização.

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Q3658016

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AgSUS Prova: FGV - 2025 - AgSUS - Analista de Gestão Administrativo |

Q3658016 Gestão de Pessoas

No estudo do comportamento organizacional, as atitudes dos indivíduos podem variar desde manifestações de rejeição até elevados níveis de comprometimento. Essa gradação permite identificar comportamentos desfavoráveis, neutros e favoráveis, de acordo com a postura dos membros em relação à organização.
O comportamento classificado como desfavorável é aquele que se caracteriza por

A

apatia.

B

letargia.

C

aceitação.

D

alienação.

E

indiferença.

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Questões de Concurso Comentadas sobre comportamento de pessoas nas organizações em gestão de pessoas

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