Alternativa correta: A – o salário.

1. Tema central da questão

Esta questão aborda a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, um conceito fundamental em gestão de pessoas e motivação no trabalho. Entender essa teoria é essencial para concursos, pois ela aparece em provas sobre comportamento organizacional e motivação profissional.

2. Resumo teórico

A Teoria dos Dois Fatores, proposta por Frederick Herzberg, divide os fatores que influenciam a satisfação no trabalho em dois grupos:

• Fatores higiênicos (extrínsecos): Relacionam-se ao ambiente externo do trabalho, como salário, condições físicas, políticas da empresa, relações com colegas e chefia. Quando ausentes ou insatisfatórios, causam insatisfação, mas sua presença não gera motivação – apenas evita insatisfação.
• Fatores motivacionais (intrínsecos): Relacionam-se ao conteúdo do trabalho, como reconhecimento, responsabilidade, crescimento profissional e realização. Estes, sim, geram motivação e satisfação.

Fonte: HERZBERG, Frederick; Mausner, Bernard; Snyderman, Barbara B. “The Motivation to Work”.

3. Justificativa da alternativa correta

Salário é um clássico fator higiênico, pois está relacionado à remuneração, uma condição externa ao trabalho em si. Ele não motiva, mas sua ausência ou inadequação causa insatisfação.

4. Análise das alternativas incorretas

• B – a autonomia: Fator motivacional. Ter autonomia envolve liberdade e responsabilidade para tomar decisões, gerando motivação.
• C – o exercício da responsabilidade: Fator motivacional. Responsabilidade está ligada ao conteúdo do trabalho e ao sentido de realização.
• D – a presença de metas desafiadoras: Fator motivacional. Metas que desafiam estimulam crescimento e satisfação interna.
• E – a função desempenhada: Fator motivacional. O próprio conteúdo e significado do trabalho são fontes de motivação.

5. Estratégias de interpretação

Procure palavras que indiquem elementos externos (salário, condições físicas, política da empresa) para fatores higiênicos. Itens ligados à tarefa em si são motivacionais. Cuidado com pegadinhas: nem tudo que “agrada” é motivacional; pode apenas evitar insatisfação.

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Essa teoria divide os fatores que afetam a satisfação e insatisfação no trabalho em duas categorias principais:

1. Fatores Motivacionais (ou Intrínsecos): Estão relacionados ao conteúdo do trabalho em si. Eles levam à satisfação e ao desenvolvimento pessoal. Exemplos incluem reconhecimento, realização, responsabilidade, avanço e o trabalho em si.
2. Fatores Higiênicos (ou Extrínsecos): Estão relacionados ao ambiente de trabalho e à empresa. A ausência desses fatores causa insatisfação, mas a sua presença não causa necessariamente satisfação. Eles "previnem" a insatisfação. Exemplos incluem políticas da empresa, supervisão, condições de trabalho, segurança no emprego e o salário.

Analisando as opções:

• A) o salário: Este é um fator diretamente ligado à remuneração e às condições externas do trabalho, e por isso é um fator higiênico.
• B) a autonomia: A capacidade de tomar decisões sobre o próprio trabalho é um fator motivacional.
• C) o exercício da responsabilidade: Aumentar a responsabilidade de um funcionário é uma forma de motivação.
• D) a presença de metas desafiadoras: Desafios e o próprio trabalho são fatores motivacionais.
• E) a função desempenhada: O conteúdo e a natureza do trabalho em si são fatores motivacionais.

Portanto, a única opção que se encaixa na definição de fator higiênico é o salário.