Questões de Gestão de Pessoas - Comportamento de Pessoas nas Organizações para Concurso - Página 12

Q4022053

Ano: 2026 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Mazagão - AP Prova: INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Agente Administrativo |

Q4022053 Gestão de Pessoas

A dinâmica das relações interpessoais no ambiente institucional, associada aos elementos que compõem a cultura organizacional e às iniciativas de inovação administrativa, exerce influência significativa sobre o modo como as equipes estruturam suas rotinas de trabalho, interpretam normas institucionais e respondem às demandas sociais dirigidas à Administração Pública. Nesse contexto, a convivência profissional em estruturas organizacionais plurais exige equilíbrio entre cooperação funcional, reconhecimento da diversidade e preservação dos referenciais institucionais que orientam a atuação administrativa.

Considerando as relações interpessoais no ambiente de trabalho, a cultura organizacional, a inovação no serviço público e a presença da diversidade nas instituições administrativas, assinale a alternativa INCORRETA.

A

A cultura organizacional tende a influenciar padrões de interação profissional, expectativas institucionais e modos de resolução de problemas administrativos, podendo favorecer ou dificultar processos de adaptação e aperfeiçoamento das rotinas de trabalho.

B

A convivência profissional em ambientes institucionais plurais pressupõe a articulação entre respeito às diferenças individuais e observância dos referenciais normativos da organização, de modo que diversidade e institucionalidade não se apresentam como dimensões incompatíveis.

C

Processos de inovação administrativa podem decorrer tanto da incorporação de tecnologias quanto da revisão de procedimentos e fluxos organizacionais, especialmente quando tais mudanças se orientam por critérios de eficiência institucional e melhoria do serviço público.

D

A integração funcional das equipes alcança maior estabilidade quando a gestão reduz divergências interpretativas e padroniza condutas, pois a presença de diversidade de percepções e estilos de atuação é incompatível com o funcionamento institucional e deve ser progressivamente neutralizada em favor de respostas uniformes.

E

As relações interpessoais no serviço público influenciam a circulação de informações, a cooperação entre unidades administrativas e a capacidade institucional de responder de forma coordenada às demandas internas e externas.

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Q4020598

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Jundiaí - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Jundiaí - SP - Assistente de Administração |

Q4020598 Gestão de Pessoas

Um líder de um departamento no setor público avalia a maturidade de cada membro de sua equipe para uma tarefa, e ajusta o seu comportamento alternando entre focar na tarefa (direção) e focar no relacionamento (apoio). Com isso, o líder pretende desenvolver seus liderados, levando-os do nível M1 (imaturidade) até o nível M4 (maturidade).

De acordo com essas características, a teoria de liderança adotada por esse líder é denominada

A

Teoria da Grade Gerencial, de Blake e Mouton.

B

Teoria X e Y, de McGregor.

C

Teoria dos Estilos de Liderança, de Kurt Lewin.

D

Teoria Situacional, de Hersey e Blanchard.

E

Teoria da Liderança Carismática, de Max Weber.

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Q4018087

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: CISRP Prova: IGEDUC - 2026 - Consórcio Público da Saúde da Região de Paulo Afon - Assistente Administrativo |

Q4018087 Gestão de Pessoas

Durante um treinamento interno sobre convivência profissional no setor público, os servidores foram orientados sobre a importância das relações interpessoais no ambiente de trabalho, destacando aspectos como respeito, cooperação e comunicação adequada entre os membros da equipe. Analise as afirmações a seguir.
I. Relações interpessoais saudáveis no ambiente de trabalho contribuem para a cooperação entre os servidores, favorecendo a qualidade das atividades administrativas e o alcance dos objetivos institucionais.
II. A comunicação respeitosa, o diálogo e a colaboração entre colegas são elementos importantes para a manutenção de um ambiente de trabalho produtivo e harmonioso.
III. No ambiente de trabalho, divergências de opinião devem sempre ser evitadas, pois qualquer discordância entre servidores compromete necessariamente o desempenho das atividades administrativas.
Está CORRETO o que se afirma em:

A

I e II, apenas.

B

III, apenas.

C

I, II e III.

D

II e III, apenas.

E

I, apenas.

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Q4018086

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: CISRP Prova: IGEDUC - 2026 - Consórcio Público da Saúde da Região de Paulo Afon - Assistente Administrativo |

Q4018086 Gestão de Pessoas

Em um órgão público municipal, a chefia de determinado setor identificou que o desempenho da equipe havia diminuído nos últimos meses. Durante reuniões internas, alguns servidores relataram dificuldades na divisão de tarefas, falhas na comunicação entre os membros da equipe e pouca integração entre os profissionais responsáveis por atividades interdependentes. Diante desse cenário, a gestão decidiu promover ações voltadas ao fortalecimento do trabalho em equipe, incentivando a cooperação entre os servidores, estabelecendo mecanismos de comunicação mais claros e promovendo reuniões periódicas para acompanhamento das atividades e alinhamento das responsabilidades. Considerando os princípios relacionados à gestão de pessoas e ao trabalho em equipe na administração pública, assinale a alternativa CORRETA.

A

O trabalho em equipe pressupõe a atuação integrada dos membros do grupo, com compartilhamento de responsabilidades, cooperação entre os participantes e alinhamento das atividades aos objetivos institucionais.

B

A gestão de equipes na administração pública deve priorizar a execução individual das tarefas, evitando a interação constante entre os servidores como forma de reduzir conflitos internos e aumentar a objetividade operacional.

C

O trabalho em equipe na administração pública ocorre de forma espontânea e independe da atuação da liderança ou da definição de objetivos institucionais compartilhados.

D

A atuação em equipe dispensa a definição clara de responsabilidades individuais, uma vez que as decisões e atribuições devem ser compartilhadas coletivamente entre todos os membros do grupo.

E

A cooperação entre servidores tende a reduzir a autonomia administrativa das equipes, motivo pelo qual deve ser limitada às situações de estrita necessidade no desenvolvimento das atividades institucionais.

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Q4018000

Ano: 2026 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2026 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Motorista Categoria D |

Q4018000 Gestão de Pessoas

No setor de transportes, a chefia percebeu que atrasos na saída dos veículos estavam ligados não apenas a questões mecânicas, mas também a falhas de comunicação entre os integrantes da equipe. Em razão disso, foram discutidas atitudes relacionadas ao respeito mútuo, à cooperação, à escuta adequada e à postura profissional no ambiente de trabalho.

Analise as afirmativas abaixo:

I.A comunicação respeitosa favorece a execução do trabalho em equipe.

II.Relações humanas adequadas contribuem para reduzir conflitos no serviço.

III.A colaboração entre colegas pode melhorar a rotina operacional.

IV.O relacionamento profissional torna-se irrelevante quando cada servidor conhece sua tarefa.

Está CORRETO o que se afirma em:

A

III e IV apenas.

B

I e IV apenas.

C

I, II e III apenas.

D

II e IV apenas.

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Q4013749

Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CAU-RJ Prova: IADES - 2026 - CAU-RJ - Especialista Administrativo |

Q4013749 Gestão de Pessoas

O comportamento é parte da cultura organizacional e é o elemento mais visível dessa cultura. O uso da gamificação na cultura organizacional pode resultar em

A

aumento na resistência a mudanças.

B

aumento na colaboração e espírito de equipe.

C

desmotivação dos colaboradores.

D

competitividade acirrada entre os colaboradores, aumentando o individualismo.

E

padronização do comportamento dos colaboradores.

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Q4013748

Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CAU-RJ Prova: IADES - 2026 - CAU-RJ - Especialista Administrativo |

Q4013748 Gestão de Pessoas

A gamificação é o uso de elementos, dinâmicas e princípios de jogos em contextos não lúdicos (não jogo) com o objetivo de motivar comportamentos, estimular engajamento e promover aprendizagem. Uma das principais teorias que fundamentam a gamificação é a Teoria da Autodeterminação (SDT), a qual afirma que a motivação humana depende de três necessidades psicológicas básicas: autonomia, competência e relacionamento. Nesse sentido, assinale a alternativa correspondente aos elementos que descrevem corretamente essas necessidades.

A

Desafio, habilidade e feedback

B

Recompensa, feedback e progressão

C

Concentração, desafio e recompensa

D

Controle, domínio e pertencimento

E

Controle, habilidade e recompensa

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Q4013732

Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CAU-RJ Prova: IADES - 2026 - CAU-RJ - Especialista Administrativo |

Q4013732 Gestão de Pessoas

Em um processo de gestão de desempenho, o avaliador pode cometer erros decorrentes de efeitos cognitivos. Quando o avaliador permite que um único aspecto positivo do colaborador influencie toda a avaliação, tem-se um viés na avaliação de desempenho denominado efeito

A

horn.

B

de recenticidade.

C

halo.

D

de tendência central.

E

de contraste.

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Q4013730

Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CAU-RJ Prova: IADES - 2026 - CAU-RJ - Especialista Administrativo |

Q4013730 Gestão de Pessoas

Com base na Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, assinale a alternativa correta.

A

Salários e benefícios são fatores motivacionais extrínsecos.

B

O conteúdo do trabalho apenas elimina a insatisfação, mas não gera motivação.

C

Reconhecimento e realização são fatores motivacionais intrínsecos e se referem ao conteúdo do trabalho, por isso geram satisfação.

D

Os fatores higiênicos, quando presentes, geram motivação e satisfação.

E

O contexto do trabalho é um fator motivacional intrínseco.

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Q4013484

Ano: 2026 Banca: IDECAN Órgão: UNILAB Prova: IDECAN - 2026 - UNILAB - Assistente em Administração |

Q4013484 Gestão de Pessoas

Em uma unidade administrativa de um órgão público, a Ouvidoria encaminhou reclamação de um cidadão sobre atraso na tramitação de um processo, já repercutindo entre usuários. No setor, dois servidores divergiram sobre como responder: um adota postura defensiva e evita diálogo; outro busca compreender o ponto de vista do colega e do público. Como Assistente em Administração, ao orientar a execução das atividades e apoiar a chefia na comunicação do setor, a conduta que favorece clima receptivo e entendimento recíproco envolve:

A

submeter o impasse à chefia para decisão centralizada, instituir regras e regulamentos detalhados de atendimento e orientar que divergências sejam tratadas apenas por trâmites formais, visando padronizar o desempenho.

B

redigir a resposta ao usuário com base apenas nos procedimentos do setor, sem promover debate interno sobre o atrito ocorrido.

C

promover comunicação de mão dupla e uma reunião de confrontação mediada, para explicitar percepções, buscar entendimento recíproco e alinhar ações corretivas antes de elaborar a resposta ao cidadão.

D

mapear os perfis de estilo de trabalho e distribuir as tarefas somente por afinidade, evitando que estilos opostos atuem juntos e restringindo a interação a mensagens formais, para reduzir tensões na equipe.

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Q3998944

Ano: 2026 Banca: Aeronáutica Órgão: EEAR Prova: Aeronáutica - 2026 - EEAR - Sargento - Código 28 |

Q3998944 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa que completa a frase abaixo.

A principal técnica de DO para relações intergrupais é a técnica das ___________________.

A

forças exógenas

B

forças endógenas

C

reuniões de confrontação

D

recompensas e sanções sociais

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Q3994555

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Terra Roxa - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Terra Roxa - PR - Agente Administrativo |

Q3994555 Gestão de Pessoas

Entende-se que a maneira e postura das pessoas na organização, podem auxiliar na comunicação interpessoal e conquista dos objetivos organizacionais. São posturas que favorecem a comunicação interpessoal na administração pública, EXCETO:

A

Cumprimentar a todos.

B

Tratar as pessoas pelo nome.

C

Criticar os atos e as ideias dos outros.

D

Utilizar expressões como “por favor” e “muito obrigado”.

E

Manter a calma.

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Q3994551

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Terra Roxa - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Terra Roxa - PR - Agente Administrativo |

Q3994551 Gestão de Pessoas

Trabalho em equipe pode ser entendido como a colaboração entre pessoas com habilidades diversas focadas em um objetivo comum, unindo talentos individuais para gerar resultados superiores aos individuais. Referindo-se às características o trabalho em equipe nas organizações, analise as sentenças:

I - As equipes favorecem a franqueza, a confiança e o respeito, reduzindo assim interpretações subjetivas.
II - Possibilitam o debate de pontos de vistas diferentes, muitas vezes complementares ou opostos.
III - Tem-se maior geração de ideias.
IV - A interpretação menos rígida dos fatos e situações.
V - Há maior probabilidade de evitar erros e julgamentos.
VI - Tem-se fidelidade às decisões tomadas.
VII - Existe menor chance de sucesso para ações complexas.

Após a análise, assinale a alternativa CORRETA:

A

As sentenças I, II, III, IV, V, VI e VII estão incorretas.

B

As sentenças I, II, III, IV, V, VI e VII estão corretas.

C

Somente as sentenças I, II, III, IV, V e VI estão corretas.

D

Somente as sentenças II, III, IV, V, VI e VII estão corretas.

E

Somente as sentenças III, IV, V, VI e VII estão corretas.

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Q3994009

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: AL-MS Prova: FCC - 2026 - AL-MS - Analista Legislativo - Área Administrativa |

Q3994009 Gestão de Pessoas

A distinção conceitual entre liderança transacional e transformacional reside, fundamentalmente, no fato de que

A

a liderança transacional opera por meio de influência carismática, enquanto a transformacional baseia-se em controle formal.

B

a liderança transformacional baseia-se no poder de posição do líder e em mecanismos de recompensa aos liderados.

C

a liderança transacional fundamenta-se na lógica de troca contingente, ao passo que a transformacional busca alterar valores, crenças e identidade dos liderados.

D

ambas diferem apenas quanto ao grau de fixação das metas organizacionais, sendo a transformacional mais desafiadora.

E

a liderança transformacional é própria de estruturas burocráticas, enquanto a transacional é inerente ao modelo gerencial.

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Q3994008

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: AL-MS Prova: FCC - 2026 - AL-MS - Analista Legislativo - Área Administrativa |

Q3994008 Gestão de Pessoas

A teoria dos dois fatores de Frederick Herzberg sustenta que

A

reforço positivo e negativo são polos opostos do mesmo continuum.

B

fatores higiênicos são responsáveis por gerar motivação duradoura.

C

fatores motivacionais e higiênicos produzem efeitos idênticos sobre o desempenho.

D

a ausência de fatores higiênicos gera insatisfação, mas sua presença não garante motivação.

E

salário e recompensa financeira constituem o principal fator motivacional intrínseсo.

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Q3993999

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: AL-MS Prova: FCC - 2026 - AL-MS - Analista Legislativo - Área Administrativa |

Q3993999 Gestão de Pessoas

Na teoria da liderança situacional desenvolvida por Paul Hersey e Kenneth Blanchard, o estilo mais adequado de liderança depende, precipuamente,

A

da posição hierárquica e dos poderes conferidos ao líder.

B

da personalidade e do carisma do líder.

C

da cultura e do clima organizacional vigentes.

D

da rigidez normativa da organização.

E

do nível de maturidade e desenvolvimento dos liderados.

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Q3993997

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: AL-MS Prova: FCC - 2026 - AL-MS - Analista Legislativo - Área Administrativa |

Q3993997 Gestão de Pessoas

Considere que Pedro, iniciando sua atuação como líder de uma equipe, pretenda assegurar que os membros da equipe se mantenham motivados para desempenharem suas atribuições e para trabalhar pelo atingimento das metas estabelecidas. Nesse sentido, buscando bibliografia de apoio, deparou-se com a Teoria X de Mcgregor, a qual sustenta que

A

apenas aqueles que possuem algum poder de comando ou de autodeterminação são suscetíveis aos estímulos motivacionais.

B

a motivação é algo inerente ao ser humano, porém deve ser reforçada com estímulos e recompensas periódicas, evitando-se punições e desincentivos.

C

o homem médio não gosta do trabalho e o evita, necessitando ser monitorado e controlado para cumprir suas tarefas.

D

os principais fatores que induzem a motivação estão ligados à busca de pertencimento e reconhecimento, e não possuem natureza financeira.

E

a única forma de induzir a motivação de um grupo heterogêneo é introduzindo uma competição saudável entre os membros da equipe.

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Q3993685

Ano: 2026 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de São Luís do Piauí - PI Prova: FUNATEC - 2026 - Prefeitura de São Luís do Piauí - PI - Auxiliar de Serviços Gerais (Fundamental) |

Q3993685 Gestão de Pessoas

No que se refere ao relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho:

A

A comunicação clara contribui para a eficiência das atividades.

B

Conflitos devem ser ignorados para evitar desgaste.

C

O trabalho em equipe é dispensável em atividades operacionais.

D

A hierarquia impede o diálogo entre os trabalhadores.

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Q3992022

Ano: 2026 Banca: UNIDAVI Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: UNIDAVI - 2026 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Nutricionista |

Q3992022 Gestão de Pessoas

No âmbito da administração pública, as relações humanas no trabalho ultrapassam a mera convivência interpessoal, assumindo papel estratégico na construção de ambientes organizacionais éticos, colaborativos e orientados ao interesse público. Com base nesse contexto, é CORRETO afirmar que:

A

As interações entre servidores públicos devem limitar-se estritamente aos vínculos hierárquico-formais estabelecidos na estrutura administrativa, sendo desaconselháveis práticas colaborativas que extrapolem tais delimitações institucionais.

B

A racionalidade técnico-administrativa que orienta a atuação estatal torna prescindível a valorização das relações interpessoais, uma vez que as decisões no serviço público devem fundamentar-se exclusivamente em parâmetros normativos e procedimentais.

C

A manutenção de relações humanas pautadas no respeito, na cooperação e na comunicação eficaz favorece a integração institucional, fortalece o trabalho em equipe e contribui para a elevação da qualidade dos serviços ofertados à coletividade.

D

A ética profissional no serviço público restringe-se ao cumprimento objetivo das normas legais vigentes, não abrangendo atitudes, valores ou comportamentos individuais manifestados no cotidiano laboral.

E

Os conflitos interpessoais, por constituírem fenômeno inerente à dinâmica organizacional do setor público, não exercem influência significativa sobre o desempenho institucional ou a eficiência administrativa.

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Q3991731

Ano: 2026 Banca: UNIDAVI Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: UNIDAVI - 2026 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Monitor Escolar |

Q3991731 Gestão de Pessoas

Desenvolver relacionamentos interpessoais positivos no ambiente de trabalho exige empatia, comunicação clara, respeito mútuo e colaboração entre os profissionais, contribuindo diretamente para a qualidade dos serviços prestados. Sobre o desenvolvimento de relações positivas e colaborativas no contexto educacional, analise as afirmativas e marque (V) para verdadeiro e (F) para falso:

(__)Relações interpessoais baseadas no respeito, na cooperação e na ética profissional contribuem para maior eficiência e harmonia no serviço público educacional.

(__)A comunicação clara é desnecessária quando os profissionais já conhecem suas funções e rotinas institucionais.

(__)A centralização absoluta das decisões em um único profissional fortalece a participação coletiva e a gestão democrática no ambiente escolar.

(__)O trabalho colaborativo entre os membros da equipe escolar contribui para melhorar o clima organizacional e a qualidade do atendimento educacional.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo:

A

V, F, V, F.

B

V, V, F, V.

C

V, F, F, V.

D

F, V, V, F.

E

F, V, F, V.

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Questões de Concurso Comentadas sobre comportamento de pessoas nas organizações em gestão de pessoas

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