Questões de Atendimento ao Público - Relacionamento Interpessoal para Concurso

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Q2370579 Atendimento ao Público
A ______________ é o processo por meio do qual se induz e condiciona a pessoa a fazer algo como se fosse sua vontade, quando, na verdade, ela faz o que os outros querem. 
Alternativas
Q2358735 Atendimento ao Público
Dentro do contexto laboral e das interações entre colaboradores, qual entre os comportamentos apresentados tende a ser mais prejudicial à dinâmica do ambiente de trabalho e às relações interpessoais, considerando não apenas os impactos superficiais, mas também as implicações mais amplas na cultura organizacional e no engajamento dos membros da equipe:
Alternativas
Q2358731 Atendimento ao Público
Em um contexto laboral, quais dos seguintes elementos são considerados basilares para a otimização das relações interpessoais no ambiente profissional, considerando não apenas a eficácia comunicativa, mas também a construção de um ambiente saudável e produtivo?
Alternativas
Q2358379 Atendimento ao Público

Considerando as relações humanas, julgue o item.


A compreensão da natureza das relações humanas permite melhores resultados dos subordinados, além de uma atmosfera em que cada pessoa é encorajada a se expressar de forma livre.

Alternativas
Q2358378 Atendimento ao Público

Considerando as relações humanas, julgue o item.


Cada pessoa procura se ajustar às outras pessoas e aos outros grupos, visando ser compreendida e aceita, pretendendo, com isso, atender a seus interesses e a suas aspirações.

Alternativas
Respostas
11: C
12: B
13: B
14: C
15: C