A Secretaria Legislativa de determinada Câmara Municipal est...
( ) A utilização de um sistema de protocolo eletrônico padroniza o fluxo de informações, reduz a perda de documentos e aumenta a eficiência na tramitação de processos legislativos.
( ) O feedback formal entre os setores da Câmara Municipal deve ser evitado para não gerar conflitos, devendo a comunicação ser restrita a comunicados oficiais.
( ) A descentralização dos canais de comunicação interna, sem um fluxo definido, facilita a circulação de informações e reduz falhas de interpretação.
( ) O uso de linguagem clara e objetiva em atos administrativos e comunicados oficiais é essencial para garantir a compreensão e a transparência das informações.
A sequência está correta em
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Alternativa correta: C - V, F, F, V.
Tema central: A questão trata da comunicação na gestão pública, um aspecto fundamental para o funcionamento eficiente dos órgãos públicos. Envolve práticas, fluxos, linguagem e instrumentos adotados para assegurar clareza, transparência e eficiência nos processos internos e externos.
Resumo teórico:
Uma boa comunicação interna padroniza fluxos, reduz falhas, evita retrabalhos e melhora o ambiente organizacional. O protocolo eletrônico é uma ferramenta reconhecida que facilita o controle e a tramitação de documentos (Manual de Redação da Presidência da República; Lei 14.129/2021 - Governo Digital). Feedback formal deve ser incentivado, pois corrige rumos e amplia a transparência. Descentralização sem fluxo definido gera ruído e dificulta rastreabilidade. E, por fim, linguagem clara e objetiva é condição para acesso à informação e compreensão (Lei 12.527/2011 - LAI).
Justificativa da alternativa correta:
(V) O sistema de protocolo eletrônico realmente padroniza informações e aumenta a eficiência.
(F) O feedback formal não deve ser evitado, pois é um instrumento importante para a comunicação eficaz e melhoria de processos.
(F) A descentralização sem fluxo definido tende a aumentar falhas e a perda de informações.
(V) Linguagem clara é imprescindível para transparência e compreensão.
Análise das alternativas incorretas:
A - F, F, V, V.
A primeira afirmativa está correta (deveria ser V), portanto essa opção já está errada.
B - F, V, V, F.
Apenas a quarta afirmativa é verdadeira, então essa opção está incompatível.
D - V, V, F, F.
A segunda e quarta afirmativas não estão corretas.
Dicas de interpretação:
- Cuidado com expressões absolutas como "deve ser evitado" ou "facilita" sem restrições.
- Busque sempre identificar se a afirmativa está de acordo com princípios de eficiência, transparência e rastreabilidade.
- Lembre-se de que documentação e linguagem clara são pilares na administração pública.
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(V) O sistema de protocolo eletrônico realmente padroniza informações e aumenta a eficiência.
(F) O feedback formal não deve ser evitado, pois é um instrumento importante para a comunicação eficaz e melhoria de processos.
(F) A descentralização sem fluxo definido tende a aumentar falhas e a perda de informações.
(V) Linguagem clara é imprescindível para transparência e compreensão.
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