Questões de Concurso Sobre administração geral
Foram encontradas 41.607 questões
Ano: 2023
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
Prefeitura de Matupá - MT
Prova:
OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Matupá - MT - Analista Administrativo |
Q2339592
Administração Geral
Sobre a Teoria Comportamental da Administração,
assinalar a alternativa CORRETA:
Ano: 2023
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
Prefeitura de Matupá - MT
Prova:
OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Matupá - MT - Analista Administrativo |
Q2339585
Administração Geral
Idalberto Chiavenato apresenta três fases das
organizações no decorrer do século XX. As fases são
nomeadas seguindo uma ordem cronológica: Era da
Industrialização Clássica, Era da Industrialização Neoclássica
e Era da Informação. Sobre os modos de lidar com as
pessoas em cada uma das fases mencionadas, assinalar a
alternativa CORRETA:
Ano: 2023
Banca:
IVIN
Órgão:
Prefeitura de Santana do Piauí - PI
Prova:
IVIN - 2023 - Prefeitura de Santana do Piauí - PI - Auxiliar Administrativo |
Q2339314
Administração Geral
Acerca de liderança e poder, assinale a
alternativa correta:
Ano: 2023
Banca:
IVIN
Órgão:
Prefeitura de Santana do Piauí - PI
Prova:
IVIN - 2023 - Prefeitura de Santana do Piauí - PI - Auxiliar Administrativo |
Q2339312
Administração Geral
Antunes tem tentado encontrar uma solução
para um problema recorrente que está ocorrendo
em sua empresa há algum tempo. Para isso, ele
decidiu lançar mão de uma técnica que aprendeu
recentemente. Ele buscou descobrir as causas do
problema utilizando-se de um desenho similar à
espinha de um peixe e de seis diferentes categorias
que levavam ao problema identificado: mão de obra,
método, materiais, máquinas, mensuração e meio
ambiente. A partir da descrição do método utilizado,
pode-se dizer que Antunes adotou o método do:
Ano: 2023
Banca:
IVIN
Órgão:
Prefeitura de Santana do Piauí - PI
Prova:
IVIN - 2023 - Prefeitura de Santana do Piauí - PI - Auxiliar Administrativo |
Q2339311
Administração Geral
Em um hotel localizado na região turística do
litoral piauiense há um grande quadro na recepção
escrito “Proporcionar momentos inesquecíveis de
conforto, segurança, lazer e férias inigualáveis”. A
partir da leitura do quadro, pode-se dizer que:
Ano: 2023
Banca:
IF-ES
Órgão:
IF-ES
Prova:
IF-ES - 2023 - IF-ES - Técnico de Laboratório/Área: Administração |
Q2338381
Administração Geral
Qual é o objetivo principal de um Diagrama de Causa e Efeito (Diagrama de Ishikawa) em
um processo de melhoria de qualidade?
Ano: 2023
Banca:
IF-ES
Órgão:
IF-ES
Prova:
IF-ES - 2023 - IF-ES - Técnico de Laboratório/Área: Administração |
Q2338380
Administração Geral
Qual é o principal objetivo do ciclo PDCA (Planejar-Fazer-Verificar-Agir) em um contexto
organizacional?
Ano: 2023
Banca:
IF-ES
Órgão:
IF-ES
Prova:
IF-ES - 2023 - IF-ES - Técnico de Laboratório/Área: Administração |
Q2338377
Administração Geral
O 5S é uma metodologia de origem japonesa que visa melhorar a organização, limpeza e
eficiência no ambiente de trabalho. Os cinco "S" representam palavras japonesas e descrevem
cada uma das etapas dessa metodologia. As cinco denominações que Lobo (2020) apresenta
são os Sensos de:
Ano: 2023
Banca:
IF-ES
Órgão:
IF-ES
Prova:
IF-ES - 2023 - IF-ES - Técnico de Laboratório/Área: Administração |
Q2338376
Administração Geral
O formulário, de acordo com Cury (2016), adquiriu grande importância com o crescimento
das organizações, em virtude de se tratar de um excelente veículo de transmissão das
informações que se tornam indispensáveis para o planejamento, a execução e o controle das
diferentes atividades desenvolvidas. No entanto, para que um documento atinja esses
objetivos, sua criação e/ou racionalização deve ser efetivada por um órgão que tenha
condições de estudar sua necessidade, verificar as informações realmente indispensáveis,
definir os campos apropriados, identificar seu fluxo e outros aspectos relevantes. Para tanto,
existe a atividade de controle de formulários que possui como objetivos, EXCETO:
Ano: 2023
Banca:
IF-ES
Órgão:
IF-ES
Prova:
IF-ES - 2023 - IF-ES - Técnico de Laboratório/Área: Administração |
Q2338375
Administração Geral
Fluxograma é uma representação gráfica de um processo, sistema ou fluxo de
informações, geralmente usado para visualizar e documentar a sequência de atividades,
decisões e interações dentro desse processo. De acordo com Cury (2016), algumas vantagens
dos fluxogramas são, EXCETO:
Ano: 2023
Banca:
IF-ES
Órgão:
IF-ES
Prova:
IF-ES - 2023 - IF-ES - Técnico de Laboratório/Área: Administração |
Q2338374
Administração Geral
Segundo Cury (2016), a análise administrativa é um processo de trabalho dinâmico e
permanente, que tem como objetivo efetuar diagnósticos situacionais das causas e estudar
soluções integradas para os problemas administrativos. O autor apresenta uma metodologia a
ser observada na análise administrativa composta por três (03) fases:
Fase I – diagnóstico situacional das causas.
Fase II – estudo da solução dos problemas.
Fase III – implementação das mudanças.
Relacione as etapas a seguir às Fases I, II e III:
( ) planejamento da solução e crítica do planejamento.
( ) levantamento e crítica do levantamento.
( ) implantação e controle de resultados.
A CORRETA correspondência das etapas com sua fase é:
Fase I – diagnóstico situacional das causas.
Fase II – estudo da solução dos problemas.
Fase III – implementação das mudanças.
Relacione as etapas a seguir às Fases I, II e III:
( ) planejamento da solução e crítica do planejamento.
( ) levantamento e crítica do levantamento.
( ) implantação e controle de resultados.
A CORRETA correspondência das etapas com sua fase é:
Ano: 2023
Banca:
IF-ES
Órgão:
IF-ES
Prova:
IF-ES - 2023 - IF-ES - Técnico de Laboratório/Área: Administração |
Q2338367
Administração Geral
Para Sobral e Peci (2008), o entendimento do comportamento dos funcionários auxilia no
aumento da produtividade, na diminuição do absenteísmo e na redução da rotatividade da
força de trabalho. Quando um funcionário comenta “não gosto de regras no trabalho”, “prefiro
trabalhar em equipe”, “meu trabalho é desafiador” e “gosto do meu trabalho”, trata-se de qual
dimensão do seu comportamento individual?
Ano: 2023
Banca:
IF-ES
Órgão:
IF-ES
Prova:
IF-ES - 2023 - IF-ES - Técnico de Laboratório/Área: Administração |
Q2338359
Administração Geral
Segundo SOBRAL e PECI (2008), pesquisas mostram que sistemas de controle podem levar
a um comportamento disfuncional. Essas consequências disfuncionais incluem: o
comportamento burocrático, o comportamento tático e a resistência ao controle. Desse modo,
é importante considerar as potenciais reações das pessoas aos sistemas de controle. Observe
a reação dos servidores a seguir:
( ) Paulo realiza apenas as atividades que estão no sistema de controle, mas não procura realizar outras atividades que possam melhorar o desempenho da organização como um todo. Paulo está tendo um comportamento tático.
( ) Joana, devido a parâmetros irrealistas de desempenho, definidos pela organização na qual trabalha, busca manipular informações usando o sistema de maneira mais conveniente. Joana está tendo um comportamento burocrático.
( ) Lúcia acredita que os sistemas de controle da organização na qual trabalha diminuem a autonomia dos trabalhadores. Lúcia está resistente ao controle.
( ) Karem considera impossível atingir os parâmetros estabelecidos pela organização que trabalha, por isso imputou dados falsificados para cobrir erros e seu fraco desempenho. Karem está tendo comportamento tático.
( ) Luana trabalha numa organização pública e foca seu trabalho exclusivamente nos critérios de avaliação definidos, comportando-se de forma rígida e inflexível. Luana está tendo um comportamento burocrático.
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o julgamento das questões:
( ) Paulo realiza apenas as atividades que estão no sistema de controle, mas não procura realizar outras atividades que possam melhorar o desempenho da organização como um todo. Paulo está tendo um comportamento tático.
( ) Joana, devido a parâmetros irrealistas de desempenho, definidos pela organização na qual trabalha, busca manipular informações usando o sistema de maneira mais conveniente. Joana está tendo um comportamento burocrático.
( ) Lúcia acredita que os sistemas de controle da organização na qual trabalha diminuem a autonomia dos trabalhadores. Lúcia está resistente ao controle.
( ) Karem considera impossível atingir os parâmetros estabelecidos pela organização que trabalha, por isso imputou dados falsificados para cobrir erros e seu fraco desempenho. Karem está tendo comportamento tático.
( ) Luana trabalha numa organização pública e foca seu trabalho exclusivamente nos critérios de avaliação definidos, comportando-se de forma rígida e inflexível. Luana está tendo um comportamento burocrático.
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o julgamento das questões:
Ano: 2023
Banca:
IF-ES
Órgão:
IF-ES
Prova:
IF-ES - 2023 - IF-ES - Técnico de Laboratório/Área: Administração |
Q2338358
Administração Geral
O controle do desempenho de uma atividade ou processo organizacional pode ser
efetuado em diferentes momentos: antes que a atividade comece, enquanto a atividade
decorre ou depois que a atividade estiver terminada. Os três tipos respectivos de controle
baseados no sincronismo temporal são: o controle preventivo, o controle simultâneo e o
controle posterior. Observe as características desses três tipos de controle a seguir:
I. Seu foco está na comparação dos resultados obtidos com os parâmetros de desempenho previamente estabelecidos. Tem como objetivo identificar as causas dos desvios, permitindo correção de problemas futuros.
II. Exemplos típicos desse tipo de controle são os testes de seleção de recursos humanos, a inspeção de matérias-primas, os programas de manutenção programada, as políticas, os procedimentos e as regras que limitam o comportamento dos membros organizacionais.
III. São exemplos desse tipo de controle: a avaliação do desempenho dos trabalhadores, os demonstrativos financeiros e o controle da qualidade de bens produzidos, avaliados depois de terem sido concluídos.
IV. Exemplos típicos desse controle são a supervisão direta e os controles estatísticos do processo produtivo. No caso da supervisão, o desempenho de um funcionário é acompanhado diretamente para garantir que ele esteja executando suas tarefas de forma eficaz, sendo corrigido sempre que cometer um erro.
V. A ideia central desse tipo de controle consiste na antecipação dos problemas que poderão ocorrer. Seu foco está em garantir que todos os recursos e condições necessárias à execução das atividades cumpram um conjunto de requisitos de forma a evitar problemas durante o desempenho dessas atividades.
VI. Consiste no monitoramento contínuo das atividades de forma a garantir que estejam sendo executadas de acordo com os padrões de desempenho definidos pela organização. Esse tipo de controle enfatiza o processo, corrigindo os problemas à medida que vão ocorrendo. É considerado reativo.
Agora, considere os três tipos de controle a seguir:
A) controle preventivo.
B) controle simultâneo.
C) controle posterior.
Relacionando as características aos três tipos de controle, temos a seguinte correspondência VERDADEIRA:
I. Seu foco está na comparação dos resultados obtidos com os parâmetros de desempenho previamente estabelecidos. Tem como objetivo identificar as causas dos desvios, permitindo correção de problemas futuros.
II. Exemplos típicos desse tipo de controle são os testes de seleção de recursos humanos, a inspeção de matérias-primas, os programas de manutenção programada, as políticas, os procedimentos e as regras que limitam o comportamento dos membros organizacionais.
III. São exemplos desse tipo de controle: a avaliação do desempenho dos trabalhadores, os demonstrativos financeiros e o controle da qualidade de bens produzidos, avaliados depois de terem sido concluídos.
IV. Exemplos típicos desse controle são a supervisão direta e os controles estatísticos do processo produtivo. No caso da supervisão, o desempenho de um funcionário é acompanhado diretamente para garantir que ele esteja executando suas tarefas de forma eficaz, sendo corrigido sempre que cometer um erro.
V. A ideia central desse tipo de controle consiste na antecipação dos problemas que poderão ocorrer. Seu foco está em garantir que todos os recursos e condições necessárias à execução das atividades cumpram um conjunto de requisitos de forma a evitar problemas durante o desempenho dessas atividades.
VI. Consiste no monitoramento contínuo das atividades de forma a garantir que estejam sendo executadas de acordo com os padrões de desempenho definidos pela organização. Esse tipo de controle enfatiza o processo, corrigindo os problemas à medida que vão ocorrendo. É considerado reativo.
Agora, considere os três tipos de controle a seguir:
A) controle preventivo.
B) controle simultâneo.
C) controle posterior.
Relacionando as características aos três tipos de controle, temos a seguinte correspondência VERDADEIRA:
Ano: 2023
Banca:
IF-ES
Órgão:
IF-ES
Prova:
IF-ES - 2023 - IF-ES - Técnico de Laboratório/Área: Administração |
Q2338357
Administração Geral
O controle é uma função organizacional que envolve um esforço sistemático de geração
de informações sobre a execução das atividades organizacionais de forma a torná-las
consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos e objetivos organizacionais. Sobre
essa função, julgue os itens que seguem:
( ) O controle garante que o ciclo administrativo se complete, pois, sem controle todas as outras funções da administração perdem sua razão de existir.
( ) O controle ajuda a monitorar as mudanças ambientais que afetam a organização em seu percurso e também ajuda a sugerir mudanças que permitam alcançar os resultados desejados.
( ) Embora o controle seja importante, ele não pode ser reconhecido como uma forma de as organizações lidarem com a incerteza e a dinâmica naturais do contexto em que estão inseridas.
( ) Um sistema de controle eficaz garante que todas as atividades da organização sejam realizadas conforme o planejado.
A sequência CORRETA para o julgamento das alternativas é:
( ) O controle garante que o ciclo administrativo se complete, pois, sem controle todas as outras funções da administração perdem sua razão de existir.
( ) O controle ajuda a monitorar as mudanças ambientais que afetam a organização em seu percurso e também ajuda a sugerir mudanças que permitam alcançar os resultados desejados.
( ) Embora o controle seja importante, ele não pode ser reconhecido como uma forma de as organizações lidarem com a incerteza e a dinâmica naturais do contexto em que estão inseridas.
( ) Um sistema de controle eficaz garante que todas as atividades da organização sejam realizadas conforme o planejado.
A sequência CORRETA para o julgamento das alternativas é:
Ano: 2023
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Picuí - PB
Prova:
CPCON - 2023 - Prefeitura de Picuí - PB - Agente Administrativo |
Q2338284
Administração Geral
Ao se depararem com a necessidade de tomar uma decisão os indivíduos utilizam atalhos mentais ou regras empíricas para reduzir a
complexidade do processo decisório. Tal recurso é útil para agilizar e simplificar a tomada de decisão, mas podem conduzir a erros de
julgamento, que comprometem a avaliação de situações e decisões. Estes atalhos mentais ou regras simplificadoras do processo
decisório são denominados:
Ano: 2023
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Picuí - PB
Prova:
CPCON - 2023 - Prefeitura de Picuí - PB - Agente Administrativo |
Q2338280
Administração Geral
Ao tratarmos da comunicação organizacional é possível identificarmos uma série de barreiras que podem dificultar o processo de
comunicação eficaz. Uma delas diz respeito à manipulação da informação pelo emissor da mensagem, a fim de que ela seja recebida de
maneira favorável pelo receptor da mensagem. Esta barreira comunicacional ocorre com frequência quando há uma diferença de status
entre os indivíduos envolvidos na comunicação. A barreira comunicacional descrita acima é:
Ano: 2023
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Picuí - PB
Prova:
CPCON - 2023 - Prefeitura de Picuí - PB - Agente Administrativo |
Q2338279
Administração Geral
No ambiente organizacional, a comunicação pode ocorrer tanto em sentido vertical (comunicação ascendente ou descendente) quanto
horizontal (comunicação lateral). A este respeito, relacione os diferentes tipos de comunicação quanto ao seu sentido da primeira
coluna com as situações apresentadas da segunda coluna:
I- Comunicação Descendente II- Comunicação Ascendente III- Comunicação Lateral
A) Relatório de desempenho preparado por supervisor de equipe de nível operacional , a ser encaminhado para seu chefe.
B) Memorando elaborado pelo diretor da organização informando os membros da organização a respeito de mudança temporária no horário de trabalho.
C) Caixa de sugestões contendo sugestões de melhorias ou queixas quanto a procedimentos internos encaminhadas pelos membros da organização, a serem consideradas pelos diretores.
D) Troca de e -mails entre dois setores de mesmo nível hierárquico para articulação de atividade conjunta a ser conduzida pelos dois setores.
E) Feedback de desempenho fornecido pelo responsável pelo setor para os membros da equipe subordinados a ele.
F) Solicitação de informação de um supervisor de equipe para outro supervisor de equipe de mesmo nível hierárquico.
Assinale a alternativa que relaciona os tipos de comunicação com as situações descritas de forma CORRETA:
I- Comunicação Descendente II- Comunicação Ascendente III- Comunicação Lateral
A) Relatório de desempenho preparado por supervisor de equipe de nível operacional , a ser encaminhado para seu chefe.
B) Memorando elaborado pelo diretor da organização informando os membros da organização a respeito de mudança temporária no horário de trabalho.
C) Caixa de sugestões contendo sugestões de melhorias ou queixas quanto a procedimentos internos encaminhadas pelos membros da organização, a serem consideradas pelos diretores.
D) Troca de e -mails entre dois setores de mesmo nível hierárquico para articulação de atividade conjunta a ser conduzida pelos dois setores.
E) Feedback de desempenho fornecido pelo responsável pelo setor para os membros da equipe subordinados a ele.
F) Solicitação de informação de um supervisor de equipe para outro supervisor de equipe de mesmo nível hierárquico.
Assinale a alternativa que relaciona os tipos de comunicação com as situações descritas de forma CORRETA:
Ano: 2023
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Picuí - PB
Prova:
CPCON - 2023 - Prefeitura de Picuí - PB - Agente Administrativo |
Q2338276
Administração Geral
O processo administrativo de controle compreende o monitoramento das atividades conduzidas pelos membros da organização e
correção dos desvios. Neste sentido, cabe à organização utilizar mecanismos de controle comportamental, a fim de garantir a
coordenação dos esforços e otimizar o desempenho dos indivíduos no ambiente organizacional. O acompanhamento e observação da
execução das atividades corresponde ao seguinte mecanismo de controle comportamental:
Ano: 2023
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Picuí - PB
Prova:
CPCON - 2023 - Prefeitura de Picuí - PB - Agente Administrativo |
Q2338275
Administração Geral
O processo administrativo de direção corresponde aos esforços de coordenação da ação dos indivíduos, que compõem a organização.
O processo de direção no contexto organizacional contempla, dentre outros fatores, o desenvolvimento ou modificação de
competências, habilidades, conhecimentos e comportamento pelos indivíduos, por meio do estudo, experiência, formação e
observação. O fator acima descrito se refere ao conceito de:
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