Tema central: Estruturas organizacionais orientadas para processos em Administração Geral.

Esta questão aborda conceitos fundamentais sobre como as organizações estruturam seus processos internos visando maior eficiência, integração e alinhamento às estratégias.

Explicação do tema:
Estruturas organizacionais orientadas para processos são formas de organização que priorizam o fluxo dos processos de trabalho acima da divisão funcional tradicional. O foco é a cadeia de atividades que agrega valor ao cliente e ao negócio, superando barreiras entre departamentos.

Conforme Hammer e Sordi, essas estruturas podem ser:

• Física: Mudança no arranjo físico dos recursos para facilitar o processo (ex: layout de máquinas facilitando o fluxo da produção).
• Lógica: Implantação de sistemas de informação e integração tecnológica, tornando o processo mais fluido e conectado digitalmente.
• Parcial: Orientação a processos aplicada apenas em algumas áreas da empresa, convivendo com estruturas funcionais tradicionais em outras.

Justificativa da alternativa correta:

A) Modal é a resposta certa, pois não corresponde a um tipo de estrutura organizacional orientada para processos reconhecido na literatura da Administração. O termo “modal” costuma aparecer em contextos de estatística (valor modal) ou logística (modais de transporte), sem relação com a organização interna do trabalho por processos.

Análise das alternativas incorretas:

• B) Física: Correta como tipo de estrutura processual - trata do arranjo físico para otimizar o fluxo do processo.
• C) Lógica: Correta - refere-se à integração sistêmica e de TI nos processos.
• D) Parcial: Correta - implementação parcial da lógica de processos na organização.

Estratégia de prova: Atenção a termos técnicos! O examinador pode incluir opções que “parecem formais”, mas não têm respaldo teórico. Grave termos clássicos da bibliografia (ex: Hammer, Sordi) e desconfie de palavras sem referência clara.

Resumo: “Modal” foge totalmente da taxonomia oficial. Prefira respostas que dialoguem com conceitos consolidados na área!

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