Questões de Concurso Sobre gestão de processos em administração geral

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Q4009097 Administração Geral
Uma empresa do agronegócio na cadeia da soja no Piauí deseja incorporar economia circular para reduzir perdas e resíduos ao longo da operação.
Considere as ações a seguir:
I. Implantar reuso em ciclo fechado da água de lavagem/limpeza, com tratamento e monitoramento, reduzindo captação e descarte.
II. Priorizar a reciclagem como estratégia central, substituindo gradualmente embalagens e big bags retornáveis por embalagens de uso único “mais leves”.
III. Estruturar uma rota de valorização de coprodutos como insumo em outras cadeias, com controle de qualidade e rastreabilidade.
IV. Redesenhar o fluxo de expedição para reduzir misturas e contaminações (segregação por lotes, padronização de contentores e procedimentos), aumentando a taxa de reaproveitamento e reduzindo descarte.
À luz dos princípios da economia circular, assinale a alternativa CORRETA. 
Alternativas
Q4009095 Administração Geral
Uma fábrica de móveis planejados enfrenta atrasos recorrentes e decide mitigar o problema por meio da adoção de lotes de produção maiores, com o objetivo de reduzir tempos de setup e elevar a taxa de utilização da capacidade produtiva. Nos meses subsequentes, observa-se redução do custo unitário médio; entretanto, verificam-se aumento do lead time, do estoque em processo e das reclamações associadas à demora no atendimento de pedidos sob encomenda. Adicionalmente, passam a ocorrer indisponibilidades pontuais de componentes no momento necessário e reprogramações de entrega.
Considerando os trade-off s entre os objetivos de desempenho da produção (velocidade, confiabilidade, flexibilidade, qualidade e custo), assinale a alternativa CORRETA. 
Alternativas
Q4009090 Administração Geral
Dentre os desafios atuais da Administração da Produção, podemos destacar a "Quarta Revolução Industrial" ou Indústria 4.0. Esse novo paradigma exige que os gestores de operações lidem com tecnologias disruptivas que integram o mundo físico e o digital.
Com base nos desafios projetados para o futuro da área de produção, assinale a alternativa CORRETA que apresenta elementos centrais da Indústria 4.0: 
Alternativas
Q4009088 Administração Geral
A evolução dos sistemas de produção reflete a busca contínua por eficiência, qualidade e adaptação às demandas de mercado. Entre os marcos históricos, a transição do modelo de Produção em Massa para a Produção Enxuta (Lean Production) representou uma quebra de paradigma na gestão de operações.
Sobre as características e o contexto de surgimento da Produção Enxuta, assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q4000882 Administração Geral
A auditoria interna de uma empresa pública identificou que, apesar de haver um organograma “bem desenhado”, os resultados de desempenho continuam ruins: retrabalho elevado, tempo de ciclo alto e “jogo de empurra” entre áreas. O diagnóstico mostrou que o problema central ocorre nas interfaces interfuncionais (passagens de responsabilidade), com indicadores departamentais conflitantes e falta de mecanismos formais de coordenação do fluxo ponta a ponta. Considerando uma abordagem de OSM que relacione estrutura e processos com estratégia e desempenho, assinale a alternativa que propõe a intervenção CORRETA, de acordo com modelos contemporâneos de design organizacional, evitando o erro típico de “só redesenhar organograma”.
Alternativas
Q3994379 Administração Geral
Durante inspeção sanitária em uma farmácia comunitária, a equipe de Vigilância Sanitária constatou as seguintes situações: medicamentos termolábeis armazenados em refrigerador doméstico sem termômetro calibrado, ausência de registro diário de temperatura, empilhamento de caixas diretamente no piso do estoque, presença de produtos vencidos misturados aos válidos e inexistência de Procedimento Operacional Padrão (POP) para controle de validade e rastreabilidade de lotes.
Considerando as normas de Boas Práticas de Armazenamento e a legislação sanitária vigente, assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q3990638 Administração Geral
Uma autarquia quer elevar a qualidade do serviço e reduzir retrabalho. Para isso, adota práticas: mapear processos, gerir projetos de melhoria, acompanhar resultados e desenvolver competências do time.

Analise as assertivas (V = verdadeiro; F = falso):

I- Gestão por competências busca alinhar conhecimentos, habilidades e atitudes às demandas do trabalho.
II- Gestão por processos enfatiza o fluxo ponta a ponta e pode reduzir gargalos e retrabalho.
III- Gestão por projetos é indicada apenas para rotinas repetitivas e permanentes do dia a dia, pois projetos não têm prazo.
IV- Gestão por resultados depende de metas e indicadores para monitorar desempenho e orientar decisões.

Assinale a alternativa com a sequência correta: 
Alternativas
Q3984714 Administração Geral
Nas etapas da Conciliação Medicamentosa, descritas abaixo, assinale a alternativa com procedimento INCORRETO. 
Alternativas
Q3984088 Administração Geral

Assinale a alternativa que contém indicadores dos serviços farmacêuticos na correspondência de indicador definição CORRETOS.

   

Alternativas
Q3980431 Administração Geral
Durante auditoria interna, constatou-se que os processos administrativos estavam documentados, porém não eram medidos, revisados e nem alinhados aos objetivos estratégicos. O técnico de secretariado foi consultado para classificar o estágio de maturidade da gestão de processos da unidade. De acordo com os modelos de maturidade em BPM (Business Process Management), essa organização encontra-se, predominantemente, no estágio:
Alternativas
Q3978341 Administração Geral
No contexto das Boas Práticas de Fabricação (BPF) aplicadas à indústria farmacêutica, um sistema adequado de qualidade deve assegurar que:
Alternativas
Q3977706 Administração Geral
Durante a validação do processo de encapsulação em farmácia magistral, observou-se variação significativa no peso médio das cápsulas, com resultados fora dos limites estabelecidos nas especificações internas. O desvio foi recorrente em diferentes lotes, apesar do uso da mesma matéria-prima e formulação. Com relação aos fatos observados, a ação técnica prioritária a ser tomada deveria ser:
Alternativas
Q3977705 Administração Geral
Em uma farmácia magistral, constatou-se a inexistência de Procedimento Operacional Padrão (POP) específico para a manipulação, o acondicionamento e a conservação de fórmulas contendo substâncias fotossensíveis. Considerando as boas práticas de manipulação, os requisitos de controle de processos e os riscos associados à exposição à luz, o risco técnico mais relevante, nesse caso, é: 
Alternativas
Q3977701 Administração Geral
Durante a execução de inventário físico rotativo em uma farmácia hospitalar, o técnico de farmácia identificou divergências negativas recorrentes especificamente em medicamentos psicotrópicos sujeitos a controle especial. Considerando os princípios das boas práticas logísticas, os instrumentos gerenciais de controle de estoque e a legislação sanitária vigente, o fator crítico prioritariamente investigado deveria ser:
Alternativas
Q3977699 Administração Geral
Durante inspeção interna, o técnico de farmácia observou que um antibiótico termolábil foi armazenado a 25 °C por 12 horas, apesar de o fabricante exigir conservação entre 2 °C e 8 °C. Considerando as boas práticas logísticas e a rastreabilidade, a conduta correta a ser adotada pelo técnico de farmácia, no caso relatado, consiste em:
Alternativas
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Farmacêutico |
Q3976630 Administração Geral
Em uma indústria farmacêutica pública, foram registradas sucessivas não conformidades críticas relacionadas a desvios recorrentes em uniformidade de peso de comprimidos, com cinco lotes consecutivos rejeitados nos últimos seis meses. Cada episódio foi tratado de forma isolada, por meio de ações corretivas pontuais, sem realização de análise de causa raiz sistemática, monitoramento de tendências estatísticas nem ações preventivas. Segundo a RDC n.º 210/2003, essa conduta indicou falha no(a): 
Alternativas
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Farmacêutico |
Q3976616 Administração Geral
Durante a transição de um medicamento da escala piloto para a produção industrial, a equipe técnica manteve rigoroso controle dos parâmetros críticos de processo, assegurando que as características físico-químicas, o perfil de dissolução e a eficácia terapêutica permanecessem inalterados. Considerando as Boas Práticas de Fabricação e o conceito de ciclo de vida do produto, o principal objetivo da passagem de escala, nesse caso, foi: 
Alternativas
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Farmacêutico |
Q3976615 Administração Geral
Durante o desenvolvimento de um medicamento sólido oral, uma formulação apresentou desempenho adequado em testes de bancada. Antes da produção industrial, o farmacêutico responsável decidiu executar lotes em escala piloto para avaliar o comportamento do processo com volumes maiores, equipamentos distintos e parâmetros operacionais ajustados. Conforme as Boas Práticas de Fabricação e o ciclo de vida do produto, a principal função da escala piloto, nesse caso, foi de: 
Alternativas
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Farmacêutico |
Q3976612 Administração Geral
Durante a substituição de um misturador industrial por outro de maior capacidade e de tecnologia distinta, o POP (Procedimento Operacional Padrão) correspondente foi formalmente revisado, porém, os parâmetros operacionais originalmente definidos mantiveram-se inalterados. Considerando os princípios das Boas Práticas de Fabricação e a gestão de mudanças, essa situação evidenciou falha principalmente na: 
Alternativas
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Farmacêutico |
Q3976611 Administração Geral
Durante auditoria, o farmacêutico inspetor analisou um POP (Procedimento Operacional Padrão) de granulação úmida que orientava apenas “misturar até homogeneizar”, sem especificar tempo, velocidade, tipo de misturador ou critérios objetivos de aceitação. Considerando os princípios das Boas Práticas de Fabricação, a principal falha identificada nesse POP é a: 
Alternativas
Respostas
61: C
62: E
63: B
64: B
65: B
66: B
67: A
68: E
69: C
70: B
71: B
72: B
73: D
74: B
75: A
76: D
77: B
78: C
79: A
80: D