Questões de Concurso
Sobre comunicação e controle em administração geral
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I. A comunicação está entre as principais responsabilidades dos gestores; sua influência é sentida ao longo de toda a vida organizacional, desde a satisfação dos trabalhadores até a produtividade e a longevidade da empresa.
II. O sucesso de qualquer empreendimento depende de diversos fatores externos, como mercado, capacidade de captação de recursos e tendências da economia global. Hoje, contudo, diante da velocidade de mudança e da dinâmica social, o comportamento das pessoas e a comunicação se tornaram fatores igualmente primordiais na manutenção de uma trajetória sólida de qualquer empresa.
III. Considera-se que a informação nas empresas é uma fonte de poder e uma estratégia. Atualmente, as empresas dependem cada vez mais daqueles a quem denominam “trabalhadores do conhecimento” para prestar um serviço ou produzir uma mercadoria. Essas pessoas transformam a informação em produto ou serviço por meio de processos adequados de comunicação.
IV. Artigos em revistas especializadas, enfocados nas empresas que auferiram ótimos resultados financeiros e humanos, destacam a comunicação como um dos fatores que contribuíram para tal sucesso.
Está correto o que se afirma em
Assinale a alternativa que contém somente exemplos de barreiras no contexto organizacional.
1. A comunicação pode ter quatro funções básicas dentro de um grupo ou de uma organização: controle, motivação, expressão emocional e informação.
2. A comunicação formal nas organizações dificulta a motivação dos trabalhadores por esclarecer aos funcionários o que deve ser feito, qual a qualidade de seu desempenho e como melhorá-lo.
3. Assim como a comunicação formal, a comunicação informal também controla o comportamento.
4. A comunicação eficiente é uma das principais fontes de conflitos interpessoais no trabalho.
5. Comunicação é a transferência e a compreensão de significado.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Acerca da comunicação, julgue o item.
A comunicação administrativa é o conceito que vincula
todas as funções administrativas, organizando o fluxo
de informações das ações de planejar.
Acerca da comunicação, julgue o item.
A comunicação institucional ocorre paralelamente
à circulação normal da comunicação, que perpassa
todos os setores da organização.
Acerca da comunicação, julgue o item.
A comunicação interna é persuasiva, ou seja, visa ao
convencimento, e procura o apoio dos funcionários,
para que eles possam aderir a determinadas ideias e
objetivos da organização.
Acerca da comunicação, julgue o item.
A comunicação interna visa à difusão da visão, da
missão e dos valores corporativos.
Acerca da comunicação, julgue o item.
O marketing e a venda são os principais setores
responsáveis pela comunicação institucional.
Acerca da comunicação, julgue o item.
A comunicação institucional é uma forma de
compatibilizar os interesses dos gestores e dos
colaboradores, por meio do diálogo e da troca
de informações.