Questões de Concurso Sobre comunicação e controle em administração geral

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Q4337490 Administração Geral
Uma instituição adota a prática de Análises Gerenciais Mensais (AGM), nas quais, todo mês, as áreas revisam o desempenho do período. O analista precisa explicar à equipe qual é a finalidade central dessa rotina. Assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q4295734 Administração Geral
Em um setor administrativo da prefeitura, dois servidores passaram a divergir frequentemente quanto à definição de prioridades e à distribuição de tarefas da equipe. Com o tempo, o conflito começou a afetar a comunicação interna e a qualidade do atendimento prestado ao público. Ao tomar conhecimento da situação, a chefia decidiu adotar medidas para evitar o agravamento do problema.
Considerando os princípios de comunicação interpessoal e da solução de conflitos no ambiente organizacional, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4251551 Administração Geral
No que se refere à comunicação interna e externa, à redação oficial, aos documentos administrativos, ao protocolo e à expedição de correspondências, julgue os itens a seguir.
Suponha‑se que, ao divulgar um novo serviço, a instituição tenha fornecido aos servidores instruções operacionais detalhadas e apresentado ao público externo informações objetivas sobre acesso, prazos e canais de atendimento. Nesse caso, é correto afirmar que a adaptação da mensagem aos diferentes destinatários será compatível com a comunicação organizacional, desde que seja preservado o conteúdo essencial.
Alternativas
Q4094102 Administração Geral
O processo de controle é um esforço sistemático de geração de informações sobre a execução das atividades organizacionais, de forma a torná-las consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos e objetivos. No processo de controle, o elemento associado à medição do desempenho real que define o momento de obtenção da informação que será utilizada no processo de controle é denominado:
Alternativas
Q4066439 Administração Geral

Em relação à fiscalização de contratos, julgue o item abaixo.


O fiscal é responsável pelo controle administrativo, prazos, pagamentos e aditivos contratuais.

Alternativas
Q4014916 Administração Geral

No que concerne à comunicação institucional, ao relacionamento interpessoal e ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.


A comunicação assertiva no ambiente organizacional caracteriza‑se pela capacidade de expressar as opiniões, as necessidades e os limites de forma clara e respeitosa, sem agressividade ou passividade, preservando os direitos próprios e os alheios.

Alternativas
Q4014904 Administração Geral

Acerca das funções administrativas e a sua aplicação prática no contexto de conselhos profissionais, julgue o item a seguir.


A função controle, por ser a última etapa do ciclo administrativo, deve ser exercida exclusivamente ao final de cada período de planejamento, quando os resultados já estão consolidados e não há mais possibilidade de ajustes nas ações em curso.

Alternativas
Q4014903 Administração Geral

Acerca das funções administrativas e a sua aplicação prática no contexto de conselhos profissionais, julgue o item a seguir.


As funções administrativas de planejamento, de organização, de direção e de controle, embora tradicionalmente apresentadas de forma sequencial, são interdependentes e podem ocorrer simultaneamente no cotidiano organizacional, exigindo do gestor a capacidade de integrar essas dimensões de forma sistêmica.

Alternativas
Q4014744 Administração Geral

Acerca da comunicação interna e externa e da redação oficial de documentos nas organizações públicas, julgue o item seguinte.


Tratando‑se da comunicação externa, em situações de crise institucional, o CRBM deve emitir notas oficiais fundamentadas em fatos, visando mitigar danos à imagem da categoria perante a opinião pública.

Alternativas
Q3970721 Administração Geral

Em relação aos aspectos de motivação e liderança, comunicação, descentralização e delegação, julgue o próximo item.


A comunicação lateral ocorre entre membros do mesmo nível hierárquico e tem como principais funções a coordenação interdepartamental e a resolução de problemas comuns, evitando que todas as questões precisem transitar pela cadeia de comando vertical.

Alternativas
Q3969244 Administração Geral
Acerca da comunicação institucional e do relacionamento interpessoal, julgue o item seguinte. 
A assertividade na comunicação institucional pressupõe a capacidade de expressar ideias, sentimentos e necessidades de forma direta e honesta, sem violar os direitos alheios. 
Alternativas
Q3962418 Administração Geral
Quanto ao processo de comunicação interna e externa, julgue o item a seguir, acerca da redação oficial de documentos.
A comunicação interna eficaz transcende a mera transmissão descendente de informações, devendo operar como um processo que integre os diversos fluxos de comunicação para mitigar ruídos e alinhar a cultura organizacional.
Alternativas
Q3962417 Administração Geral
Quanto ao processo de comunicação interna e externa, julgue o item a seguir, acerca da redação oficial de documentos.
Em situações de gestão de crise, a comunicação externa deve priorizar a transparência e a agilidade na resposta, utilizando‑se de porta‑vozes preparados para mitigar assimetrias de informação e preservar a imagem institucional perante a opinião pública.
Alternativas
Q3962416 Administração Geral
A respeito dos tipos de estrutura organizacional, das relações humanas, do desempenho profissional, da cidadania e das relações públicas, julgue o item seguinte.
No contexto da comunicação organizacional, a atividade de relações públicas deve ser exercida de forma isolada do planejamento estratégico, atendo‑se à execução técnica de eventos e à produção de materiais informativos para o público interno.
Alternativas
Q3958308 Administração Geral
A comunicação organizacional é um processo de interação entre duas ou mais pessoas ou setores/departamentos na organização, tornando-se assim: o Emissor e o Receptor. Cada um com sua forma de perceber a mensagem através de crenças, valores, expectativas e mapas internos que serão transmitidos por meio da disposição, interesse e técnica aliados à motivação, para que, assim, o processo de comunicação na organização torne-se eficiente.
Assinale a alternativa que apresenta as redes de comunicação nas organizações que definem os canais/veículos por onde passam as informações, sendo que na primeira, geralmente, trafegam os conteúdos técnico-administrativos do trabalho: orais e escritos, geralmente verticais e centralizadas e na segunda a comunicação pode saltar níveis de autoridade e mover-se em qualquer direção: 
Alternativas
Q3951926 Administração Geral

Acerca dos aspectos da comunicação interna e externa no CRFa‑1ª Região, julgue o item seguinte.


Uma vez que a informação transmitida pela organização seja tecnicamente correta e completa, a eficácia da comunicação organizacional não depende, de forma relevante, da adequação da linguagem ao público‑alvo, pois cabe ao receptor o esforço principal de interpretar a mensagem.

Alternativas
Q3951925 Administração Geral

Acerca dos aspectos da comunicação interna e externa no CRFa‑1ª Região, julgue o item seguinte.


A comunicação descendente flui da direção para os níveis subordinados, transmitindo diretrizes e orientações.

Alternativas
Q3951924 Administração Geral

Acerca dos aspectos da comunicação interna e externa no CRFa‑1ª Região, julgue o item seguinte.


Ruídos na comunicação organizacional podem comprometer a transmissão e a compreensão de mensagens.

Alternativas
Q3951923 Administração Geral

Acerca dos aspectos da comunicação interna e externa no CRFa‑1ª Região, julgue o item seguinte.


A comunicação externa restringe‑se ao relacionamento com fornecedores, excluindo público em geral e órgãos reguladores.

Alternativas
Q3951922 Administração Geral

Acerca dos aspectos da comunicação interna e externa no CRFa‑1ª Região, julgue o item seguinte.


A comunicação interna facilita o alinhamento de informações, a integração de equipes e a disseminação de diretrizes organizacionais.

Alternativas
Respostas
1: D
2: C
3: C
4: A
5: E
6: C
7: E
8: C
9: C
10: C
11: C
12: C
13: C
14: E
15: D
16: E
17: C
18: C
19: E
20: C