Questões de Concurso
Sobre comunicação e controle em administração geral
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1. Emissor e receptor. 2. Ruído. 3. Feedback. 4. Comunicação oral. 5. Comunicação escrita. 6. Comunicação através de recursos visuais. 7. Comunicação através da linguagem corporal.
( ) Nas organizações, tal comunicação desempenha um papel muito importante, desde os bilhetes e e-mails até relatórios para a diretoria e propostas para clientes.
( ) Significa realimentação – o retorno da informação para o emissor.
( ) Distorce a mensagem ou impede transmissão e recepção eficazes da informação.
( ) Caracteriza-se por imagens e símbolos que carregam mais força que palavras.
( ) Processo de comunicação que sempre envolve uma fonte que transmite uma mensagem, por algum meio, para um destinatário.
( ) Primeiro e mais importante canal de comunicação; é o canal primário da comunicação do gerente com sua equipe, e entre os integrantes de uma equipe.
( ) Ocorre quando a figura e os movimentos de quem se comunica transmitem significado.
A sequência está correta em
Julgue o item que se segue.
A comunicação eficaz é uma parte importante da defesa
pessoal.
I. “Em qualquer relação, as pessoas precisam se comunicar; no entanto, essa comunicação sempre estará sujeita a distorções e mal-entendidos.”
PORQUE
II. “A probabilidade de ocorrer uma distorção se torna ainda maior quando a informação trocada é mais complexa e carregada de conteúdo emocional.”
Assinale a alternativa correta.