Questões de Concurso
Sobre balanced scorecard na administração geral em administração geral
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O BSC se fundamenta na análise de algumas perspectivas para a definição de seus indicadores
Assinale a opção que apresenta exemplos dessas perspectivas.
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta que auxilia no desdobramento de objetivos estratégicos em ações operacionais, por meio do uso de indicadores.
Considerando que o correto funcionamento do BSC depende do bom desempenho de determinadas pessoas que exercem papéis críticos na sua incorporação, assinale a opção que compreende os termos utilizados para se referir a essas pessoas.
Uma empresa do setor alimentício, sediada em São João Del-Rei/MG, cujas atividades estão em funcionamento há 20 anos, está passando por um processo de reestruturação estratégica e foi sugerido que utilizasse o Balanced Scorecard (BSC) para a quantificação dos resultados.
Assinale a alternativa que NÃO compreende uma possível indicação para a utilização do BSC.
Acerca dos princípios e das abordagens da administração clássica à administração contingencial e dos assuntos referentes a processo de planejamento, julgue o item subsequente.
Na metodologia BSC (balanced scorecard), objetivos
estratégicos que se correlacionam com gestão de pessoas
e conhecimentos em tecnologia da informação estão
contemplados na perspectiva interna do mapa estratégico.
Acerca de planejamento estratégico, julgue o item.
No balanced scorecard, a perspectiva das finanças
envolve os indicadores e as medidas financeiras e
contábeis que permitem avaliar o comportamento da
organização diante de itens como lucratividade, retorno
sobre investimentos e valor agregado ao patrimônio.
A respeito dos sistemas de medição de desempenho organizacional, julgue o item.
No balanced scorecard (BSC), a perspectiva dos clientes
analisa o negócio do ponto de vista interno da
organização e inclui indicadores que garantam a
qualidade intrínseca aos produtos e processos, a
inovação, a criatividade, a capacidade de produção e o
alinhamento com as demandas.
A respeito do processo de planejamento, julgue o item.
No balanced scorecard, a perspectiva dos processos
internos inclui indicadores que garantam a qualidade
intrínseca aos produtos e processos, a inovação, a
criatividade, a capacidade de produção e o alinhamento
com as demandas.
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