Home Concursos Públicos Questões Q2073864 O balanced scorecard foi desenvolvido por Kaplan e Norton, ... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q2073864 Administração Geral Gestão Estratégica , Balanced Scorecard na Administração Geral , Ano: 2022 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: AGESAN-RS Prova: INSTITUTO AOCP - 2022 - AGESAN-RS - Agente Administrativo | Q2073864 Administração Geral O balanced scorecard foi desenvolvido por Kaplan e Norton, e quatro perspectivas norteiam esse método. Considerando o tema, assinale a alternativa correta. Alternativas A O aperfeiçoamento contínuo é uma perspectiva que surgiu para substituir a perspectiva de processos. B Na perspectiva financeira, serão avaliados os objetivos de curto, médio e longo prazo da empresa. C Na perspectiva do aprendizado e crescimento, o foco está na qualidade dos processos internos. D A retenção de clientes e a aquisição de novos clientes são analisadas na perspectiva de expansão do negócio. E A inovação é uma métrica considerada na perspectiva da produtividade que foca na qualidade dos produtos. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar teste Parabéns! Você acertou! Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas (2) Comentários (11) Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro