Questões de Concurso
Sobre abordagem humanística da administração - teoria das relações humanas em administração geral
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Em relação à evolução da administração, julgue o item a seguir.
A teoria das relações humanas tem entre suas origens a experiência de Hawthorne, que chegou à conclusão de que o nível de produção não é determinado pela capacidade física ou fisiológica do empregado, mas por normas sociais e expectativas grupais.
Segundo essa teoria sobre motivação, o ser humano é motivado não por estímulos salariais e econômicos, mas por
I. O eu: nossa essência, vontade que impulsiona o comportamento.
II. O outro: pode ser um amigo, familiar, colega de trabalho, etc.
III. O ambiente: local que coíbe a aproximação com o outro, como a escola, o lar ou a empresa, em um sentido amplo.
Assim, estão corretas as afirmações:
A. Teoria da Burocracia de Max Weber B. Teoria das Relações Humanas C. Teoria da Contingência D. Teoria da Estruturação
( ) 1. Ênfase na eficiência, hierarquia formal e regras claras. ( ) 2. Valorização das relações interpessoais e do ambiente psicológico no trabalho. ( ) 3. Adaptação da estrutura organizacional às contingências ambientais e tecnológicas. ( ) 4. Reconhecimento da dualidade entre estrutura social e técnica na organização.
Marque a alternativa estabelecida em sequência numérica, de cima para baixo
À medida que a convivência do ser humano em sociedade foi evoluindo, as formas organizacionais que envolvem o trabalho foram ficando mais complexas e o ser humano passou a se debruçar sobre essas formas organizacionais para estudá-las, criando as teorias das organizações e as escolas que abrangem linhas de pensamento com um mesmo enfoque para analisar as organizações. Essas teorias e escolas, por sua vez, são distinguidas umas das outras por suas características centrais, que nos permitem compreender como a própria administração foi se tornando mais abrangente e interdisciplinar. Considerando, então, essas características que distinguem as teorias e escolas, analise cada afirmação a seguir, que relaciona alguma teoria geral da administração ou escola a características definidoras.
I. A perspectiva humanística entende que é preciso conhecer as necessidades das pessoas para compreender suas atitudes e aplicar a motivação como meio potente de alcançar objetivos organizacionais, melhorando a qualidade de vida de quem atua na organização.
II. A abordagem comportamental considera que o ser humano é um ser social e, como tal, deve ter essa dimensão social levada em conta nos processos de trabalho, os quais envolvem uma dimensão formal, lógica, e uma dimensão informal, que influencia as próprias normas e valores da organização.
III. A administração científica busca racionalizar o trabalho e padronizar métodos, de modo a produzir com mais eficiência, encontrando o melhor método e o tempo considerado padrão para que uma tarefa seja executada.
Considerando-se essa relação entre a teoria ou escola e as
características definidoras, está correto o que se afirma em
As estratégias de RH têm múltiplas aplicabilidades, em que se percebe alguns aspectos que facilitam a compreensão sobre o ambiente laboral e as relações humanas nele construídas. Dentro dessa sistemática, leia os enunciados a seguir e destaque a alternativa que apresenta um erro conceitual.
Em relação aos fundamentos, às teorias e às escolas da administração e ao seu impacto na gestão de pessoas, julgue o item a seguir.
De acordo com o referencial teórico da Escola das Relações
Humanas, o ser humano não é totalmente controlável e
previsível, havendo, portanto, sempre um certo grau de
incerteza associado à gestão de pessoas, e, pela compreensão
dos aspectos ligados à motivação e à afetividade humanas, é
possível perceber os limites da regra e do controle
burocrático como formas de regulação social.
1 ( ) Trata a organização como máquina. 2 ( ) Linhas claras de autoridade. 3 ( ) Dinâmica grupal e interpessoal. 4 ( ) Autonomia do empregado. 5 ( ) Delegação de autoridade. 6 ( ) Enfatiza as tarefas ou a tecnologia.
São características da Teoria das Relações Humanas utilizada nas escolas, EXCETO:
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima e que corresponde ao nome do cientista, que com seu famoso experimento lançou a “pedra fundamental” do enfoque comportamental, que é a Escola das Relações Humanas.
Após algumas semanas analisando os processos da fábrica, Liana emitiu um parecer recomendando aos gestores da fábrica que, para assegurar o aumento da produtividade, seria necessário melhorar a integração social dos funcionários e desenvolver o conteúdo dos cargos, reduzindo também os trabalhos mais simples e repetitivos.
Diante do exposto, no contexto das teorias da Administração, evidencia-se que Liana embasou seu parecer nos conceitos da Teoria
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