Questões de Administração Geral - Abordagem Humanística da Administração - Teoria das Relações Humanas para Concurso - Página 4

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIDASC Prova: FEPESE - 2026 - CIDASC - Administrador |

Q3935073 Administração Geral

A função administrativa direção geralmente exige diferentes estratégias e táticas baseadas em diferentes espécies de poder.

Assinale a alternativa correta considerando alguns dos tipos apontados pela Escola das Relações Humanas.

A

O poder de recompensa tende a criar alienação, afastamento ou hostilidade agressiva.

B

Quando P tem capacidade de determinar as punições de O, ele tem poder referente sobre O.

C

Quando O percebe que P tem conhecimento especial em uma situação, P tem o poder de recompensa sobre O.

D

Poder de conhecimento é o tipo de poder baseado no desejo de um indivíduo ou grupo para identificar-se ou ser semelhante a outra pessoa ou grupo.

E

O tipo de poder baseado sobre valores sustentados por um indivíduo ou sobre valores particulares através da socialização é chamado de poder legitimado.

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Q3922931

Ano: 2026 Banca: FCPC Órgão: UFCA Prova: FCPC - 2026 - UFCA - Assistente em Administração |

Q3922931 Administração Geral

No âmbito da Teoria das Relações Humanas, a comunicação assume papel estruturante na dinâmica organizacional. Considerando essa concepção, assinale a alternativa correta.

A

A comunicação organizacional eficiente caracteriza-se pela transmissão clara de ordens e padrões de trabalho aos subordinados, sendo suficiente para assegurar desempenho adequado, independentemente de retorno informacional.

B

A comunicação constitui processo que favorece entendimento comum entre superiores e subordinados acerca de responsabilidades e padrões de desempenho, permitindo acompanhamento do trabalho e melhor utilização das capacidades individuais.

C

A comunicação organizacional fundamenta-se prioritariamente em indicadores objetivos de desempenho, sendo secundária sua função de promover integração social.

D

A comunicação tem como finalidade principal reforçar a autoridade formal, garantindo que os padrões definidos pela administração prevaleçam sobre as percepções grupais.

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Q3922927

Ano: 2026 Banca: FCPC Órgão: UFCA Prova: FCPC - 2026 - UFCA - Assistente em Administração |

Q3922927 Administração Geral

No contexto da Teoria das Relações Humanas, a organização informal constitui dimensão paralela à estrutura formal, influenciando relações sociais, status e padrões de desempenho. À luz dessa concepção, assinale a alternativa correta.

A

A organização informal é resultante da estrutura formal e restringe-se às interações ocorridas no espaço físico e no horário definidos pela empresa, mantendo subordinação direta à hierarquia funcional.

B

A organização informal surge da necessidade de convivência social, forma-se por adesões espontâneas, pode reunir membros de diferentes níveis hierárquicos e estabelece padrões próprios de reconhecimento e status grupal.

C

A organização informal mantém-se estável e independente das alterações na organização formal, visto que sua dinâmica não sofre influência das mudanças estruturais.

D

A organização informal caracteriza-se por padrões de desempenho necessariamente inferiores aos definidos pela administração, pois decorre de vínculos afetivos e não de critérios organizacionais.

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Q3913830

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: FGV - 2026 - IBGE - Supervisor de Coleta e Qualidade (SCQ) |

Q3913830 Administração Geral

Nas organizações, os grupos podem ser classificados quanto à formalidade (formais ou informais) e quanto à duração (permanentes ou temporários).
Considerando esses elementos, é correto afirmar que

A

grupos informais são sempre temporários e não possuem vínculos duradouros entre seus membros.

B

grupos formais surgem espontaneamente e não seguem objetivos estabelecidos pela organização.

C

grupos permanentes são exclusivos das relações informais e não podem desempenhar funções estruturadas.

D

grupos formais podem ser relativamente permanentes ou relativamente temporários, conforme sua finalidade.

E

grupos temporários não existem no âmbito formal e não desempenham tarefas organizacionais.

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Q3912349

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Eusébio - CE Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Auxiliar Administrativo |

Q3912349 Administração Geral

É uma teoria pertencente à Escola Humanista da Administração, segundo a compreensão do estudioso, professor e consultor brasileiro Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira:

A

Teoria Estruturalista.

B

Teoria de Sistemas.

C

Teoria Matemática.

D

Teoria da Contingência.

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Q3912226

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Eusébio - CE Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Analista de Controle Interno - Administração |

Q3912226 Administração Geral

As teorias da Administração evoluíram de modelos mecanicistas para abordagens contingenciais e sistêmicas, refletindo mudanças econômicas, tecnológicas e sociais. Acerca dos fundamentos das principais correntes teóricas (Clássica, Científica, Burocrática, Relações Humanas, Estruturalista, Sistêmica e Contingencial), é CORRETO afirmar que:

A

A Teoria Científica, ao enfatizar o estudo do tempo e movimento e a especialização extrema das tarefas, concebe o trabalhador como agente dotado de necessidades psicossociais complexas, priorizando a motivação intrínseca como elemento central da produtividade.

B

A Teoria das Relações Humanas surgiu como reação à rigidez dos modelos clássicos e introduziu o pressuposto de que fatores sociais e emocionais influenciam o desempenho, porém não chegou a alterar substancialmente a estrutura organizacional, permanecendo focada essencialmente na dimensão comportamental.

C

A Teoria Burocrática proposta por Max Weber defende que a autoridade carismática constitui o modelo mais eficiente de dominação racionallegal, por garantir previsibilidade, estabilidade e padronização nos processos administrativos.

D

A abordagem sistêmica considera a organização como um conjunto de partes independentes que funcionam de forma isolada, enfatizando que a eficácia resulta da soma dos desempenhos individuais, e não das interações entre os elementos do sistema.

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Q3893379

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: FCRB Prova: IDCAP - 2025 - FCRB - Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Administração |

Q3893379 Administração Geral

A abordagem clássica da administração se baseia na racionalização do trabalho e na busca por eficiência a partir da estrutura organizacional, e da divisão do trabalho. Com base na evolução das principais abordagens da administração, assinale a alternativa correta.

A

A teoria das relações humanas refutava totalmente qualquer forma de hierarquia ou autoridade nas organizações.

B

A teoria neoclássica se opõe ao princípio da departamentalização, preferindo estruturas sem divisão funcional como regra.

C

A teoria contingencial defende a aplicação de práticas administrativas padronizadas, independentemente do ambiente ou contexto.

D

A escola científica, embora considerada mecanicista, prioriza a motivação humana como principal fator para aumentar a produtividade.

E

A abordagem estruturalista surge como uma síntese crítica das escolas clássica e das relações humanas, considerando tanto a estrutura formal quanto os conflitos e a informalidade nas organizações.

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Q3888417

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-AP Prova: FCC - 2026 - MPE-AP - Analista Ministerial - Especialidade: Administração |

Q3888417 Administração Geral

O líder autocrático, mas menos rígido, que permite esporadicamente algumas consultas à equipe e a delegação de tarefas é conhecido como líder.

A

brando-coercitivo. (B) autocrático-benevolente.

B

autocrático-benevolente.

C

consultivo.

D

participativo.

E

autoritário-coercitivo.

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Q3884391

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT - Apoio Administrativo Educacional - E - Auxiliar de Sala |

Q3884391 Administração Geral

A equipe de uma escola municipal é sempre composta por profissionais de diferentes formações, idades e estilos de trabalho. Por isso, surgem conflitos relacionados à comunicação e à tomada de decisões. À luz da Teoria das Relações Humanas, a melhoria do clima organizacional depende, principalmente, da:

A

centralização das decisões no gestor formal

B

imposição de normas rígidas de comportamento

C

substituição de membros com baixa adaptabilidade

D

valorização das relações interpessoais e da comunicação efi caz

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Q3881220

Ano: 2026 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Malta - PB Prova: CPCON - 2026 - Prefeitura de Malta - PB - Agente Administrativo |

Q3881220 Administração Geral

Abraham Maslow procurou estudar como as pessoas se comportam para poder melhor conhecer e explicar a motivação humana. Ele apresentou uma teoria da motivação, segundo a qual as necessidades humanas encontram-se classificadas em 5 níveis.
Fonte: Lima, Edmilson Azevedo. Teoria geral da Administração: um enfoque introdutório / Edmilson Azevedo Lima. - João Pessoa: Ideia, 2016. Páginas 139, 140 e 141.

Acerca do tema, é CORRETO afirmar que:

A

necessidades fisiológicas: constituem o nível mais baixo das necessidades humanas, mas de vital importância. Elas estão vinculadas à sobrevivência do ser vivo e com a própria sobrevivência da espécie. Para o homem, estas necessidades são fundamentais e podem direcionar ou moldar o seu comportamento.

B

necessidade de estima: essas necessidades são as mais difíceis de se realizarem devido à sua complexidade e necessidade dos indivíduos de um autodesenvolvimento contínuo. Essa é uma tendência que se expressa através da tentação que as pessoas têm para ser sempre mais do que realmente são, e de poder ser tudo o que desejam ser.

C

necessidade de auto-realização: são a maneira como o indivíduo se vê e se analisa. Essas necessidades relacionam-se com a autoconfiança, a autoapreciação e a necessidade de respeito social, de status, prestígio e consideração que possa receber ou achar que possui dos demais indivíduos que com ele convivem no meio social (organização). A satisfação dessas necessidades conduz o indivíduo a sentimentos de autoconfiança, prestígio, força, poder, capacidade e utilidade. Por outro lado, a frustração pode provocar sentimentos de inferioridade, fraqueza e desamparo, desequilibrando o seu sistema emocional.

D

necessidades sociais: essas necessidades estão relacionadas com a busca da estabilidade, proteção contra uma determinada ameaça ou privação, com a fuga ao perigo entre outras que o conduzam à segurança. Quando o indivíduo se vê em perigo, o seu organismo age imediatamente, instintivamente, em busca de segurança.

E

necessidades de segurança: referem-se à necessidade de relacionamento, da aceitação por parte dos companheiros ou dos grupos a que pertence, da troca de amizade, de afeto e amor. Faz-se necessário destacar neste espaço que a falta de amor e de afeto conduz o indivíduo à solidão, ao ostracismo e até mesmo ao isolamento.

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Q3878438

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-GO Prova: FGV - 2026 - AL-GO - Analista Legislativo - Analista Administrativo |

Q3878438 Administração Geral

Os estudos conduzidos em Hawthorne contribuíram para transformar a compreensão sobre o comportamento humano nas organizações, destacando fatores sociais e psicológicos que influenciam o desempenho. Entre os resultados interpretados pelo movimento das Relações Humanas, surgiram conceitos como a influência do tratamento gerencial sobre a produtividade, o papel dos grupos informais, a importância da cooperação e a redefinição da autoridade no ambiente de trabalho.

Considerando esses fundamentos, é correto afirmar que a Teoria das Relações Humanas enfatizou que

A

a produtividade depende mormente da estrutura formal e da divisão rígida do trabalho.

B

a autoridade deve basear-se no controle direto e na supervisão estrita das tarefas individuais.

C

o desempenho é determinado exclusivamente por incentivos salariais e condições técnicas de trabalho.

D

os fatores sociais, as relações grupais e o estilo de liderança influenciam significativamente o comportamento e o desempenho dos trabalhadores.

E

os grupos informais tendem a enfraquecer a coesão organizacional e devem ser suprimidos para garantir eficiência.

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Q3875162

Ano: 2026 Banca: FCM Órgão: IF-AM Prova: FCM - 2026 - IF-AM - Professor EBTT - Área/Disciplina: Administração |

Q3875162 Administração Geral

Associe as colunas, relacionando corretamente a teoria administrativa ao seu principal enfoque, segundo a perspectiva de Chiavenato (2003).

TEORIAS

1. Estruturalista
2. Neoclássica
3. Relações Humanas
4. Desenvolvimento organizacional

PRINCIPAIS ENFOQUES

( ) Múltipla abordagem: organização formal e informal / análise intra-organizacional / análise interorganizacional.
( ) Princípios gerais da Administração / funções do administrador.
( ) Organização informal / liderança.
( ) Abordagem de sistema aberto / mudança organizacional planejada.

A sequência correta dessa associação é:

A

1, 2, 3, 4.

B

1, 2, 4, 3.

C

2, 1, 4, 3.

D

3, 4, 1, 2.

E

4, 2, 3, 1.

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Q3818588

Ano: 2025 Banca: FURG Órgão: Prefeitura de Rodeio - SC Prova: FURG - 2025 - Prefeitura de Rodeio - SC - Atendente de Farmácia |

Q3818588 Administração Geral

A comunicação humanizada é fundamental para a adesão ao tratamento e o bem-estar do paciente. A esse respeito, assinale a alternativa correta:

A

Priorizar rapidez no atendimento para evitar filas, mesmo que isso reduza a troca de informações.

B

Minimizar as queixas do paciente para evitar preocupação excessiva.

C

Corrigir o paciente de forma ríspida quando ele estiver enganado sobre o uso de um medicamento.

D

Tratar cada paciente de forma individualizada, considerando suas dúvidas, limitações e contexto pessoal.

E

Evitar explicações adicionais ao paciente idoso para não gerar confusão.

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Q3772634

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: HEMOBA Prova: IDCAP - 2025 - HEMOBA - Analista Técnico - Área de Atuação: Administração |

Q3772634 Administração Geral

As diferentes abordagens da administração influenciaram profundamente as práticas de gestão de pessoas ao longo do tempo. A Escola das Relações Humanas, surgida a partir dos experimentos de Hawthorne, representou uma mudança de paradigma ao deslocar o foco da análise das tarefas e da estrutura para os aspectos humanos e sociais do trabalho. Com base nos preceitos da Escola das Relações Humanas, assinale a alternativa que descreve corretamente uma de suas principais conclusões sobre o comportamento organizacional.

A

A comunicação formal e descendente é o principal instrumento para garantir o alinhamento e a motivação dos funcionários, devendo a comunicação informal ser desestimulada.

B

A produtividade dos trabalhadores está diretamente ligada à sua integração social no grupo de trabalho, sendo as normas sociais e as expectativas grupais mais influentes do que os incentivos financeiros ou as condições físicas do ambiente

C

A especialização extrema das tarefas e o controle rígido por parte da supervisão são as formas mais eficazes de garantir o desempenho, pois o trabalhador médio possui aversão natural ao trabalho e precisa ser coagido.

D

O ser humano é motivado essencialmente por recompensas econômicas (homo economicus), e a gestão de pessoas deve concentrar-se em desenvolver sistemas de pagamento por peça para maximizar a eficiência individual.

E

A organização informal, caracterizada pelas relações espontâneas entre os empregados, deve ser combatida pela gerência, pois representa uma ameaça à autoridade formal e à disciplina necessárias para o alcance dos objetivos.

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Q3772632

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: HEMOBA Prova: IDCAP - 2025 - HEMOBA - Analista Técnico - Área de Atuação: Administração |

Q3772632 Administração Geral

Em paralelo à estrutura formal deliberadamente planejada e representada pelo organograma, coexiste em todas as organizações uma estrutura informal. Ela emerge espontaneamente das interações sociais entre as pessoas e é composta por uma rede de relacionamentos, grupos de amizade, normas sociais e canais de comunicação não oficiais, como a "rádio-peão". O gestor que compreende a dinâmica da organização informal pode utilizá-la para aprimorar a comunicação e a cooperação. Assinale a alternativa que descreve corretamente uma característica da organização informal.

A

Desenvolve padrões de relacionamento e atitudes que podem tanto reforçar quanto se opor à cultura e aos objetivos da organização formal.

B

Suas normas e sanções são sempre menos eficazes em regular o comportamento dos membros do que as regras e os regulamentos formais da empresa.

C

É oficialmente planejada e controlada pela alta administração para garantir a uniformidade das comunicações e o alinhamento com os objetivos estratégicos.

D

Baseia-se exclusivamente na autoridade formal decorrente da posição hierárquica, sendo os líderes informais sempre aqueles que ocupam cargos de chefia.

E

É representada graficamente pelo fluxograma, que detalha as interações e os fluxos de comunicação não oficiais entre os membros da organização.

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Q3754750

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: CPRM Prova: FGV - 2025 - CPRM - Analista em Geociências - Administração |

Q3754750 Administração Geral

Com relação à teoria das relações humanas, um dos fatores importantes no qual se deu sua origem foi a Experiência de Hawthorne coordenada por Elton Mayo.

Acerca desse assunto, é correto afirmar que um dos pressupostos defendidos por Elton Mayo é que

A

a mudança estrutural da sociedade não obrigatoriamente enfraqueceria as competências sociais.

B

a administração não implicaria necessariamente selecionar um grupo restrito para transmitir informações.

C

nem toda sociedade industrializada sofreria desintegração de seus grupos

D

o trabalho seria uma atividade tipicamente grupal.

E

o operário não reagiria como membro de um grupo social.

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Q3743840

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Marcelândia - MT Prova: SELECON - 2025 - Prefeitura de Marcelândia - MT - Técnico Administrativo |

Q3743840 Administração Geral

Na abordagem humanística da administração, a corrente psicológica rejeita qualquer forma universal ou única e introduziu a lei da situação, segundo a qual, é a situação concreta que deve determinar o que é certo ou errado para a decisão organizacional. Assim, a corrente psicológica, fundamental na abordagem humanística é de autoria de:

A

Kurt Lewin

B

Elton Mayo

C

Frederick Taylor

D

Mary Parker Follett

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Q3738620

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IDEMA-RN Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - IDEMA-RN - Analista Administrativo - Administração |

Q3738620 Administração Geral

As diferentes escolas do pensamento administrativo influenciaram significativamente a forma como as organizações estruturam sua área de gestão de pessoas. Desde os diferentes enfoques da administração clássica até a valorização das relações humanas, tudo impacta a forma como o trabalhador é compreendido. A respeito desse assunto, assinale a alternativa correta.

A

A Teoria Comportamental destaca a importância da motivação e da liderança no ambiente organizacional como fatores que influenciam os colaboradores.

B

A Teoria das Relações Humanas introduziu a ideia de que o trabalhador é efetivamente motivado por recompensas financeiras, desconsiderando outros fatores.

C

A Teoria Burocrática, desenvolvida por Henri Fayol, introduziu o conceito de racionalidade formal como base para as relações humanas.

D

A Teoria Clássica da Administração, proposta por Elton Mayo, defendeu a adoção de grupos informais como principal elemento de produtividade.

E

A Administração Científica, de Max Weber, valorizou os aspectos emocionais e subjetivos da atuação dos servidores nas organizações públicas.

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Q3688692

Ano: 2025 Banca: FUNCERN Órgão: IF-PE Prova: FUNCERN - 2025 - IF-PE - Administrador |

Q3688692 Administração Geral

A experiência na fábrica de Hawthorne representou uma quebra de paradigma para a gestão organizacional. Ela trouxe à baila fatores importantíssimos relacionados ao comportamento dos colaboradores e sua relação com os resultados esperados pela empresa. Nesse contexto, é correto afirmar que estamos destacando aspectos da

A

Teoria das Relações Humanas.

B

Teoria Comportamental.

C

Teoria Estruturalista.

D

Teoria Sistêmica.

E

Teoria da Contingência.

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Q3686555

Ano: 2023 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: UFVJM-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - UFVJM-MG - Assistente em Administração |

Q3686555 Administração Geral

Existem dois esquemas de comunicação na empresa, nos sentidos formal e informal. E pode-se aumentar a intensidade deles realizando algumas ações.

Assinale a alternativa que apresenta a ação que não irá impactar a intensidade da comunicação informal.

A

Alteração da estrutura organizacional

B

Práticas de jogos e competições esportivas

C

Uso de salas pequenas para reuniões ou café

D

Aproximação das pessoas pela comunicação direta

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Questões de Concurso Sobre abordagem humanística da administração - teoria das relações humanas em administração geral

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