Questões de Administração Geral - Abordagem Humanística da Administração - Teoria das Relações Humanas para Concurso - Página 4

Q3975338

Ano: 2025 Banca: Instituto Legatus Órgão: Prefeitura de Antônio Almeida - PI Prova: Instituto Legatus - 2025 - Prefeitura de Antônio Almeida - PI - Auxiliar de Farmácia |

Q3975338 Administração Geral

Uma barreira frequente à comunicação eficaz no ambiente da farmácia é:

A

Ruídos externos ou internos que dificultam o entendimento das informações.

B

Fornecer informações técnicas detalhadas sobre medicamentos prescritos.

C

Utilizar comunicação não verbal para complementar as orientações verbais.

D

Solicitar ao paciente que repita as instruções recebidas para garantir compreensão.

E

Confirmar o entendimento das informações fornecidas antes de finalizar o atendimento.

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Q3893379

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: FCRB Prova: IDCAP - 2025 - FCRB - Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Administração |

Q3893379 Administração Geral

A abordagem clássica da administração se baseia na racionalização do trabalho e na busca por eficiência a partir da estrutura organizacional, e da divisão do trabalho. Com base na evolução das principais abordagens da administração, assinale a alternativa correta.

A

A teoria das relações humanas refutava totalmente qualquer forma de hierarquia ou autoridade nas organizações.

B

A teoria neoclássica se opõe ao princípio da departamentalização, preferindo estruturas sem divisão funcional como regra.

C

A teoria contingencial defende a aplicação de práticas administrativas padronizadas, independentemente do ambiente ou contexto.

D

A escola científica, embora considerada mecanicista, prioriza a motivação humana como principal fator para aumentar a produtividade.

E

A abordagem estruturalista surge como uma síntese crítica das escolas clássica e das relações humanas, considerando tanto a estrutura formal quanto os conflitos e a informalidade nas organizações.

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Q3818588

Ano: 2025 Banca: FURG Órgão: Prefeitura de Rodeio - SC Prova: FURG - 2025 - Prefeitura de Rodeio - SC - Atendente de Farmácia |

Q3818588 Administração Geral

A comunicação humanizada é fundamental para a adesão ao tratamento e o bem-estar do paciente. A esse respeito, assinale a alternativa correta:

A

Priorizar rapidez no atendimento para evitar filas, mesmo que isso reduza a troca de informações.

B

Minimizar as queixas do paciente para evitar preocupação excessiva.

C

Corrigir o paciente de forma ríspida quando ele estiver enganado sobre o uso de um medicamento.

D

Tratar cada paciente de forma individualizada, considerando suas dúvidas, limitações e contexto pessoal.

E

Evitar explicações adicionais ao paciente idoso para não gerar confusão.

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Q3772634

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: HEMOBA Prova: IDCAP - 2025 - HEMOBA - Analista Técnico - Área de Atuação: Administração |

Q3772634 Administração Geral

As diferentes abordagens da administração influenciaram profundamente as práticas de gestão de pessoas ao longo do tempo. A Escola das Relações Humanas, surgida a partir dos experimentos de Hawthorne, representou uma mudança de paradigma ao deslocar o foco da análise das tarefas e da estrutura para os aspectos humanos e sociais do trabalho. Com base nos preceitos da Escola das Relações Humanas, assinale a alternativa que descreve corretamente uma de suas principais conclusões sobre o comportamento organizacional.

A

A comunicação formal e descendente é o principal instrumento para garantir o alinhamento e a motivação dos funcionários, devendo a comunicação informal ser desestimulada.

B

A produtividade dos trabalhadores está diretamente ligada à sua integração social no grupo de trabalho, sendo as normas sociais e as expectativas grupais mais influentes do que os incentivos financeiros ou as condições físicas do ambiente

C

A especialização extrema das tarefas e o controle rígido por parte da supervisão são as formas mais eficazes de garantir o desempenho, pois o trabalhador médio possui aversão natural ao trabalho e precisa ser coagido.

D

O ser humano é motivado essencialmente por recompensas econômicas (homo economicus), e a gestão de pessoas deve concentrar-se em desenvolver sistemas de pagamento por peça para maximizar a eficiência individual.

E

A organização informal, caracterizada pelas relações espontâneas entre os empregados, deve ser combatida pela gerência, pois representa uma ameaça à autoridade formal e à disciplina necessárias para o alcance dos objetivos.

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Q3772632

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: HEMOBA Prova: IDCAP - 2025 - HEMOBA - Analista Técnico - Área de Atuação: Administração |

Q3772632 Administração Geral

Em paralelo à estrutura formal deliberadamente planejada e representada pelo organograma, coexiste em todas as organizações uma estrutura informal. Ela emerge espontaneamente das interações sociais entre as pessoas e é composta por uma rede de relacionamentos, grupos de amizade, normas sociais e canais de comunicação não oficiais, como a "rádio-peão". O gestor que compreende a dinâmica da organização informal pode utilizá-la para aprimorar a comunicação e a cooperação. Assinale a alternativa que descreve corretamente uma característica da organização informal.

A

Desenvolve padrões de relacionamento e atitudes que podem tanto reforçar quanto se opor à cultura e aos objetivos da organização formal.

B

Suas normas e sanções são sempre menos eficazes em regular o comportamento dos membros do que as regras e os regulamentos formais da empresa.

C

É oficialmente planejada e controlada pela alta administração para garantir a uniformidade das comunicações e o alinhamento com os objetivos estratégicos.

D

Baseia-se exclusivamente na autoridade formal decorrente da posição hierárquica, sendo os líderes informais sempre aqueles que ocupam cargos de chefia.

E

É representada graficamente pelo fluxograma, que detalha as interações e os fluxos de comunicação não oficiais entre os membros da organização.

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Q3754750

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: CPRM Prova: FGV - 2025 - CPRM - Analista em Geociências - Administração |

Q3754750 Administração Geral

Com relação à teoria das relações humanas, um dos fatores importantes no qual se deu sua origem foi a Experiência de Hawthorne coordenada por Elton Mayo.

Acerca desse assunto, é correto afirmar que um dos pressupostos defendidos por Elton Mayo é que

A

a mudança estrutural da sociedade não obrigatoriamente enfraqueceria as competências sociais.

B

a administração não implicaria necessariamente selecionar um grupo restrito para transmitir informações.

C

nem toda sociedade industrializada sofreria desintegração de seus grupos

D

o trabalho seria uma atividade tipicamente grupal.

E

o operário não reagiria como membro de um grupo social.

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Q3743840

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Marcelândia - MT Prova: SELECON - 2025 - Prefeitura de Marcelândia - MT - Técnico Administrativo |

Q3743840 Administração Geral

Na abordagem humanística da administração, a corrente psicológica rejeita qualquer forma universal ou única e introduziu a lei da situação, segundo a qual, é a situação concreta que deve determinar o que é certo ou errado para a decisão organizacional. Assim, a corrente psicológica, fundamental na abordagem humanística é de autoria de:

A

Kurt Lewin

B

Elton Mayo

C

Frederick Taylor

D

Mary Parker Follett

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Q3738620

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IDEMA-RN Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - IDEMA-RN - Analista Administrativo - Administração |

Q3738620 Administração Geral

As diferentes escolas do pensamento administrativo influenciaram significativamente a forma como as organizações estruturam sua área de gestão de pessoas. Desde os diferentes enfoques da administração clássica até a valorização das relações humanas, tudo impacta a forma como o trabalhador é compreendido. A respeito desse assunto, assinale a alternativa correta.

A

A Teoria Comportamental destaca a importância da motivação e da liderança no ambiente organizacional como fatores que influenciam os colaboradores.

B

A Teoria das Relações Humanas introduziu a ideia de que o trabalhador é efetivamente motivado por recompensas financeiras, desconsiderando outros fatores.

C

A Teoria Burocrática, desenvolvida por Henri Fayol, introduziu o conceito de racionalidade formal como base para as relações humanas.

D

A Teoria Clássica da Administração, proposta por Elton Mayo, defendeu a adoção de grupos informais como principal elemento de produtividade.

E

A Administração Científica, de Max Weber, valorizou os aspectos emocionais e subjetivos da atuação dos servidores nas organizações públicas.

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Q3688692

Ano: 2025 Banca: FUNCERN Órgão: IF-PE Prova: FUNCERN - 2025 - IF-PE - Administrador |

Q3688692 Administração Geral

A experiência na fábrica de Hawthorne representou uma quebra de paradigma para a gestão organizacional. Ela trouxe à baila fatores importantíssimos relacionados ao comportamento dos colaboradores e sua relação com os resultados esperados pela empresa. Nesse contexto, é correto afirmar que estamos destacando aspectos da

A

Teoria das Relações Humanas.

B

Teoria Comportamental.

C

Teoria Estruturalista.

D

Teoria Sistêmica.

E

Teoria da Contingência.

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Q3672945

Ano: 2025 Banca: FUNCERN Órgão: IF-PE Prova: FUNCERN - 2025 - IF-PE - Professor EBTT - Administração Geral |

Q3672945 Administração Geral

A Experiência de Hawthorne, realizada por Elton Mayo, concluiu que o comportamento e a produtividade dos colaboradores são influenciados pelo grupo. A referida experiência fez parte da Teoria

A

clássica dos processos.

B

burocrática na gestão pública.

C

neoclássica humanística.

D

das relações humanas.

E

estruturalista contemporânea.

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Q3659878

Ano: 2025 Banca: NUCEPE Órgão: SEDUC-PI Prova: NUCEPE - 2025 - SEDUC-PI - Professor para o Curso Técnico em Administração |

Q3659878 Administração Geral

É notável como o profissional de Educação Física muitas vezes passa despercebido em várias academias, diferentemente de outros profissionais de saúde, como médicos e fisioterapeutas, que são frequentemente consultados. No entanto, a presença desse profissional oferece inúmeros benefícios, contribuindo para a otimização dos treinos. A influência do Efeito Hawthorne, estudado na Teoria das Relações Humanas, ajuda a esclarecer essa relação. Vale ressaltar que a Experiência de Hawthorne, conduzida na Western Electric durante as décadas de 1920 e 1930, investigou o impacto das condições de trabalho na produtividade.

Fonte: DOMINSKI, F. Ter um personal trainer pode trazer mais resultados na academia? Tecmundo. 2023. Disponível em: https://www.tecmundo.com.br/ciencia/272608-ter-personal-trainer-trazer-resultados-academia.htm. Acesso em: 03 out. 2024.

A experiência de Hawthorne possibilitou entender que:

A

as pessoas agem de forma semelhante quando estão sozinhas e em grupo.

B

na primeira fase do estudo verificou-se que, quando as condições de iluminação no ambiente de trabalho se agravaram, a produtividade dos colaboradores reduziu.

C

os trabalhadores sentiram-se explorados por terem sido selecionados para participar de um estudo científico.

D

um incentivo significativo para o aumento da produção estava relacionado, tanto às condições físicas de trabalho quanto às recompensas financeiras.

E

os grupos se esforçavam mais no seu trabalho, quando acreditavam que a direção se preocupava com o seu bem-estar.

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Q3650216

Ano: 2025 Banca: Fundação CETREDE Órgão: Prefeitura de Paramoti - CE Prova: Fundação CETREDE - 2025 - Prefeitura de Paramoti - CE - Atendente de Farmácia |

Q3650216 Administração Geral

No balcão, o atendimento deve garantir acolhimento, privacidade e encaminhamento adequado. Uma conduta INCORRETA do atendente em relação ao paciente está na opção

A

Adotar escuta ativa desde a queixa inicial e garantir confidencialidade de dados sensíveis.

B

Oferecer orientação clara sobre uso, conservação e sinalização de risco do medicamento entregue.

C

Registrar dúvidas recorrentes e propor avaliação do farmacêutico em situações que demandem aprofundamento.

D

Interromper a fala do usuário para acelerar a fila e finalizar o atendimento em tempo reduzido.

E

Considerar características clínicas e sociais do usuário ao adaptar a linguagem de orientação.

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Q3645613

Ano: 2025 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de São Bentinho - PB Prova: CPCON - 2025 - Prefeitura de São Bentinho - PB - Agente Administrativo |

Q3645613 Administração Geral

A indústria de calçados SAPASHOES, desejando aumentar a produtividade de sua linha de montagem, decide aplicar técnicas específicas para melhorar a eficiência do trabalho, incluindo compreender o tempo e as ações necessárias para se realizar uma tarefa, organizar esse tempo e essas ações dentro de um padrão mínimo aceitável e recompensar aqueles funcionários que conseguirem alcançar esse padrão estabelecido.

Baseado na situação exposta acima, marque a alternativa CORRETA que indica a teoria da administração que estabelece essas técnicas como instrumentos para o aumento da produtividade no trabalho.

A

Teoria Clássica da Administração, pois combina a hierarquia formal e estudos das funções administrativas para o bom desempenho dos funcionários.

B

Teoria das Relações Humanas, pois enfatiza incentivos aos trabalhadores e o reconhecimento da informalidade de suas relações.

C

Administração Científica, pois envolve o estudo de tempos e movimentos, padronização de tarefas e incentivos materiais e salariais.

D

Teoria Burocrática de Weber, pois envolve a definição clara de hierarquia e autoridade.

E

Teoria Neoclássica, pois consolida uma estrutura organizacional dinâmica e com as responsabilidades estabelecidas.

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Q3563862

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: IF Sertão - PE Prova: FUNDATEC - 2025 - IF Sertão - PE - Professor EBTT - Administração |

Q3563862 Administração Geral

Em relação às diferentes abordagens na administração, analise as assertivas abaixo:

I. A abordagem humanística da administração surgiu como uma reação às limitações do modelo mecanicista da Teoria Clássica e da Administração Científica, priorizando aspectos sociais e psicológicos do trabalho.

II. Os estudos de Elton Mayo no Experimento de Hawthorne revelaram que fatores sociais, como o sentimento de pertencimento e o moral do grupo, influenciam significativamente o desempenho dos trabalhadores.

III. A Teoria das Relações Humanas valorizou o papel da liderança autoritária e do controle rígido como meios eficazes de aumentar a produtividade.

IV. Um dos principais legados da abordagem humanística foi o reconhecimento da importância da comunicação informal e dos grupos sociais dentro das organizações.

V. A abordagem humanística introduziu uma visão mais ampla do ser humano no ambiente de trabalho, considerando suas necessidades, motivações e relações interpessoais.

Quais estão corretas?

A

Apenas II e III.

B

Apenas I, II e V.

C

Apenas II, III e IV.

D

Apenas I, II, IV e V.

E

Apenas I, III, IV e V.

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Q3538217

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANESUL Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - SANESUL - Administrador |

Q3538217 Administração Geral

Administração é um campo do conhecimento que evoluiu ao longo dos séculos, consolidando-se como uma disciplina essencial para a gestão de organizações públicas e privadas. A evolução da administração passou por diversas abordagens teóricas, que influenciaram a forma como as empresas e instituições são estruturadas e gerenciadas. Acerca dos principais teóricos e correntes da administração, assinale a alternativa correta.

A

A administração científica, desenvolvida por Henri Fayol, priorizava a divisão do trabalho e a hierarquia organizacional, enfatizando a estrutura formal das organizações.

B

A teoria das relações humanas, defendida por Elton Mayo, surgiu como contraponto à Administração Científica, focando o comportamento humano e a motivação dos trabalhadores.

C

A abordagem estruturalista da administração, baseada nos estudos de Taylor, enfatizava a necessidade de controle rígido sobre os trabalhadores e a eliminação de qualquer autonomia no ambiente de trabalho.

D

A escola clássica da administração defendia que os aspectos humanos eram irrelevantes para o sucesso organizacional, enfatizando apenas a especialização e o controle dos processos.

E

A administração contemporânea rejeita totalmente os princípios da teoria clássica, considerando-os obsoletos e sem aplicação nas organizações modernas.

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Q3497636

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Administração |

Q3497636 Administração Geral

A organização informal emerge de relações interpessoais espontâneas dentro da estrutura formal, influenciando comportamentos e fluxos de comunicação. Essa rede não oficial pode tanto apoiar quanto resistir às decisões formais.
Uma função da organização informal é:

A

Fortalecer o controle hierárquico rígido em todos os níveis organizacionais.

B

Impedir a circulação de informações não previstas nos canais formais.

C

Facilitar a integração social e promover a coesão entre os membros da organização.

D

Anular a necessidade de normas e procedimentos formalmente estabelecidos.

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Q3492915

Ano: 2025 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Pinhalão - PR Prova: FAU - 2025 - Prefeitura de Pinhalão - PR - Agente Administrativo |

Q3492915 Administração Geral

Entende-se por equipe um conjunto de pessoas com habilidades complementares, atuando juntas numa mesma atividade, com propósitos e objetivos comuns, comprometidas umas com as outras e com a qualidade dos relacionamentos e dos resultados. No que se refere aos requisitos para o bom funcionamento da equipe, analise as sentenças:

I - Deve haver uma ideia clara do propósito da atividade a ser desenvolvida pela equipe.
II - É preciso conhecer todos os prazos e recursos disponíveis para as atividades, bem como as normas e os valores que deverão norteá-las.
III - Todos devem ter acesso às informações e liberdade para expressar suas ideias e sentimentos.
IV - É fundamental saber conviver com os traços e valores de cada um e aproveitar essas diferenças para adquirir habilidades e competências.
V - Numa equipe todos aprendem juntos e compartilham tarefas e responsabilidades; dar e receber feedback também faz parte desse processo de aprendizagem.
VI - As relações devem basear-se no compromisso, na confiança e no respeito mútuos.

Após a análise, pode-se afirmar:

A

Somente as sentenças I, III, IV, V e VI estão corretas.

B

Somente as sentenças II, III, IV, V e VI estão corretas.

C

Somente as sentenças I, II, IV, V e VI estão corretas.

D

As sentenças I, II, III, IV, V e VI estão corretas.

E

As sentenças I, II, III, IV, V e VI estão incorretas.

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Q3399735

Ano: 2025 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Conceição do Coité - BA Prova: ISET - 2025 - Prefeitura de Conceição do Coité - BA - Porteiro |

Q3399735 Administração Geral

Um grupo é um conjunto de dois ou mais indivíduos reunidos. Ele se reúne para realizar a troca de informações entre os seus membros, de modo que cada um deles possa desempenhar bem as tarefas que estão sob sua responsabilidade. É possível classificar os grupos de diferentes maneiras, destacando-se as seguintes:

I. Grupo formal.

II. Grupo informal.

III. Grupo de comando.

Julgue os itens e assinale a alternativa correta:

A

Somente I está correto.

B

Somente II está correto.

C

Somente III está correto.

D

I, II e III estão corretos.

E

I, II e III estão incorretos

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Q3388868

Ano: 2025 Banca: IDECAN Órgão: UFSBA Prova: IDECAN - 2025 - UFSBA - Administrador |

Q3388868 Administração Geral

Teoria que surgiu em oposição à Administração Científica e à Teoria Clássica, com uma abordagem mais humanística e com foco nas pessoas. Essa teoria surgiu como consequência da Experiência de Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo e que teve como objetivo a humanização e democratização, deixando de lado a rigidez existente até então. A partir do exposto, o texto refere-se à

A

Teoria das Relações Humanas.

B

Teoria Comportamental.

C

Teoria Burocrática.

D

Teoria Contingencial.

E

Teoria Neoclássica.

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Q3322288

Ano: 2025 Banca: CEV-URCA Órgão: Prefeitura de Brejo Santo - CE Prova: CEV-URCA - 2025 - Prefeitura de Brejo Santo - CE - Auxiliar de Farmácia |

Q3322288 Administração Geral

O trabalho em equipe dentro da farmácia é essencial para garantir um atendimento eficiente e seguro à população. Sobre a importância da comunicação e colaboração no ambiente de trabalho, assinale a alternativa correta:

A

O auxiliar de farmácia deve tomar decisões sobre a substituição de um medicamento prescrito, desde que se sinta seguro para tal e tenha experiência no atendimento ao público.

B

O trabalho em equipe deve ser baseado na hierarquia da farmácia, na qual os profissionais de nível superior são responsáveis pelas decisões e a comunicação entre os membros ocorre de forma unilateral.

C

O diálogo entre os membros da equipe deve ser mantido apenas em situações de emergência, pois a rotina da farmácia exige um trabalho ágil e a comunicação frequente pode comprometer a produtividade.

D

A comunicação eficaz entre os membros da equipe permite identificar e solucionar problemas com maior eficiência, melhorando o fluxo de trabalho e a qualidade do atendimento ao paciente.

E

No ambiente de farmácia, a colaboração entre os profissionais deve ser mantida apenas quando há necessidade de resolver conflitos internos, garantindo que cada colaborador possa executar suas funções sem interferências.

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Questões de Concurso Sobre abordagem humanística da administração - teoria das relações humanas em administração geral

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