Questões Militares
Sobre gestão estratégica em administração geral
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Correlacione as ferramentas do gerenciamento utilizadas no planejamento e no controle dos processos às suas características e assinale a opção que apresenta a sequência correta.
FERRAMENTAS
I- Brainstorming
II- Carta de controle
III- Diagrama de causa e efeito
IV- Fluxograma
V- Matriz GUT
CARACTERÍSTICAS
( ) variabilidade de processo segundo cálculo estatístico.
( ) registro de idéias.
( ) representação gráfica dos passos de um processo.
( ) levantamento de causas e seu agrupamento por categorias.
( ) priorização de problemas e análise de riscos.
Existem vários critérios para estabelecer as categorias de processos organizacionais. O critério apresentado por Maranhão e Macieira (2010) estabelece três categorias: Processos Finalísticos, Processos de Apoio e Processos Gerenciais. Sendo assim, analise as afirmativas abaixo.
I- Os Processos Finalísticos têm por objetivo o cumprimento da missão da organização.
II- Os Processos de Apoio são aqueles cujos focos são a informação e a decisão vinculadas à gestão.
III- Os Processos Gerenciais são aqueles essenciais para o funcionamento orgânico da organização.
Assinale a opção correta.
Analise as afirmativas sobre Processos Organizacionais, colocando entre parênteses a letra “V”, quando se tratar de afirmativa verdadeira, e a letra “F” quando se tratar de afirmativa falsa. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) As atividades do processo envolvem exclusive recursos humanos e materiais necessários à busca de resultados.
( ) No que diz respeito às atividades do processo, a busca pelo objetivo proposto independe da hierarquia de poder.
( ) Dada a sua complexidade, de maneira geral os processos implementados devem ser revistos e modificados apenas esporadicamente.
( ) O espírito de equipe alinhado com o alcance dos objetivos estabelecidos é fator irrelevante para a produção de resultados.
( ) A amplitude dos processos pode ser mensurada pela análise de
atividades fase na qual são definidos os parâmetros dos indicadores de
desempenho.
Existem três níveis de elaboração de planejamentos: estratégico, tático e operacional.
O tático é o planejamento concebido para uma unidade
Sobre os conceitos de eficiência e eficácia, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir.
( ) Eficácia é fazer as coisas certas. ( ) Eficácia é produzir alternativas criativas. ( ) Eficiência é maximizar a utilização de recursos. ( ) Eficiência é fazer as coisas de maneira adequada.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Em qual das alternativas a seguir não está descrita uma ferramenta de gestão estratégica para o setor público?
( ) Orientada para médio e curto prazo. ( ) Envolve a organização como uma totalidade. ( ) Meio para alcançar objetivos departamentais. ( ) Decidida no nível institucional da organização.
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